Programme de rappel « Resserrage des écrous d'amortisseurs avant sur les modèles Veloz, Avanza et Yaris Cross »
Les amortisseurs avant des véhicules concernés peuvent présenter un défaut de conception : la force de serrage de l'écrou d'amortisseur peut être insuffisante. Pendant l'utilisation du véhicule, l'écrou d'amortisseur peut se desserrer, provoquant un bruit anormal.
Dans le pire des cas, les amortisseurs avant des véhicules concernés pourraient se détacher, rendant le véhicule instable pendant l'utilisation. Toyota a également recommandé aux clients possédant les véhicules concernés de les faire inspecter. Suite à l'inspection, les écrous des amortisseurs seront resserrés. La durée estimée de l'inspection et de la réparation/remplacement est d'environ 0,5 à 2,5 heures par véhicule.
Le programme de rappel « Serrer les écrous des amortisseurs avant sur les modèles Veloz, Avanza, Yaris Cross » a été officiellement mis en œuvre par Toyota Vietnam à partir du 19 janvier 2024 chez tous les concessionnaires Toyota à l'échelle nationale.
Programme « Remplacement du cache-poussière de l'étrier de frein avant sur les modèles Veloz, Avanza et Raize importés »
Les clients possédant un véhicule concerné recevront une notification de leur concessionnaire Toyota les invitant à faire inspecter leur véhicule. Suite à cette inspection, l'étrier de frein et son cache-poussière seront remplacés. Le temps d'inspection et de réparation/remplacement est estimé à environ 1,3 à 2,4 heures par véhicule.
L'axe de coulisseau de l'étrier de frein avant est équipé d'un cache-poussière pour empêcher la poussière et l'eau de pénétrer. Lors du montage de l'étrier de frein avant, l'outil de montage peut frotter contre le cache-poussière de l'axe de coulisseau, ce qui l'endommagerait. Si de l'eau pénètre dans le cache-poussière et provoque de la rouille, les plaquettes de frein risquent de s'user prématurément.
Toyota Vietnam recommande aux clients possédant des véhicules concernés par les deux programmes mentionnés ci-dessus de les confier rapidement à un concessionnaire Toyota dans tout le pays pour une inspection et un remplacement entièrement gratuits. Pour éviter toute attente, les clients peuvent contacter les concessionnaires Toyota pour prendre rendez-vous avant de confier leur véhicule à un concessionnaire.
Tous les véhicules mentionnés ci-dessus seront réceptionnés et réparés gratuitement par les concessionnaires agréés Toyota. Le programme de rappel est en vigueur à compter du 19 janvier et s'étend jusqu'à la fin des réparations.
Pour les véhicules Toyota importés non authentiques concernés par ces deux programmes, TMV vérifiera les informations détaillées à la demande du propriétaire. Une fois le problème confirmé et approuvé, les concessionnaires Toyota effectueront une inspection et un remplacement gratuits pour le client.
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