Programme de rappel « Resserrer les écrous des amortisseurs avant sur les modèles Veloz, Avanza, Yaris Cross »
Les amortisseurs avant des véhicules concernés en raison d'un problème de conception, le couple de serrage de l'écrou de l'amortisseur peut être insuffisant. Lors de l'utilisation du véhicule, l'écrou de l'amortisseur peut se desserrer, provoquant un bruit inhabituel.
Dans le pire des cas, les amortisseurs avant des véhicules concernés peuvent tomber, rendant le véhicule instable pendant son utilisation. Toyota a également émis un avis aux clients qui possèdent des véhicules concernés, leur demandant de les apporter pour une inspection. Sur la base des résultats de l'inspection, les écrous d'amortisseur du véhicule du client seront resserrés. Le temps estimé d'inspection et de réparation/remplacement est d'environ 0,5 à 2,5 heures/véhicule.
Le programme de rappel « Serrer les écrous d'amortisseur avant sur les modèles Veloz, Avanza, Yaris Cross » a été officiellement mis en œuvre par Toyota Vietnam à partir du 19 janvier 2024 chez tous les concessionnaires Toyota du pays.
Programme « Remplacement du cache-poussière de l'étrier de frein avant sur les modèles Veloz, Avanza et Raize importés »
Les clients possédant des véhicules concernés recevront un avis des concessionnaires Toyota les invitant à apporter leurs véhicules pour une inspection. Sur la base des résultats de l'inspection, le couvercle anti-poussière de l'étrier de frein/de l'ensemble étrier de frein du véhicule du client sera remplacé. Le temps estimé d’inspection et de réparation/remplacement est d’environ 1,3 à 2,4 heures/véhicule.
La goupille coulissante de l'étrier de frein avant est équipée d'un cache-poussière pour empêcher la poussière et l'eau de pénétrer. Lors du montage de l'ensemble d'étrier de frein avant, l'outil de montage peut frotter contre ce cache-poussière à goupille coulissante, ce qui peut endommager le cache-poussière. Si de l'eau pénètre dans le capuchon anti-poussière et provoque de la rouille, les plaquettes de frein peuvent s'user prématurément.
Toyota Vietnam recommande aux clients qui possèdent des véhicules concernés par les deux programmes ci-dessus d'apporter rapidement leurs véhicules chez les concessionnaires Toyota dans tout le pays pour une inspection et un remplacement, entièrement gratuits. Pour gagner du temps d'attente, les clients peuvent contacter proactivement le concessionnaire Toyota pour prendre rendez-vous avant d'apporter la voiture pour inspection.
Tous les véhicules ci-dessus sont acceptés et réparés gratuitement par les concessionnaires Toyota agréés. Le programme de rappel débute le 19 janvier jusqu'à ce que les réparations soient terminées.
Pour les véhicules Toyota importés non authentiques concernés par ces deux programmes, après avoir reçu une demande du propriétaire du véhicule, TMV vérifiera les informations détaillées. Une fois le problème confirmé et approuvé, le concessionnaire Toyota effectuera une inspection et un remplacement gratuits pour le client.
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