בינה מלאכותית עוזרת למטיילים לחסוך זמן, אך עדיין נדרשת זהירות

על פי סקר חדש של קספרסקי, רק 28% מהמשתמשים השתמשו בבינה מלאכותית לתכנון טיוליהם , אך 96% מהם מרוצים, מתוכם 44% דירגו אותה כ"מושלמת" ו-52% אמרו שהיא "טובה". ראוי לציין כי 84% אמרו כי ימשיכו להשתמש בבינה מלאכותית בטיולים עתידיים, דבר המראה את הפוטנציאל הגדול של טכנולוגיה זו למרות חוסר הפופולריות הנוכחי שלה.

AI giúp du lịch tiết kiệm thời gian, nhưng vẫn cần cảnh giác - Ảnh 1.

בינה מלאכותית הפכה לחלק מוכר מהחוויה עבור 72% ממשתתפי הסקר, עד 88% מאלה מתחת לגיל 35, בעוד שרק 54% מאלה מעל גיל 54 השתמשו בה. היישום הנפוץ ביותר הוא חיפוש מידע (76%), אחריו עבודה (45%) ולמידה (40%). עם זאת, כשמדובר בנסיעות, פחות משליש מהאנשים מנצלים את הבינה המלאכותית.

אלו המשתמשים בבינה מלאכותית לטיולים משתמשים בה לעתים קרובות כדי לחקור יעדים, להמליץ על אירועים, לבחור מקומות לינה (66%), מסעדות (60%) או למצוא כרטיסים (58%). בינה מלאכותית גם חוסכת זמן למשפחות עם ילדים קטנים בעת ההכנות לטיול. עם זאת, הזמנות ישירות באמצעות בינה מלאכותית פחות נפוצות: 45% מזמינים חדרים, 43% מזמינים כרטיסים ו-38% מזמינים מסעדות.

45% מרשימים מהנשאלים פונים לבינה מלאכותית לקבלת ייעוץ בנוגע לוויזות והגירה, אך זהו תהליך מסוכן משום שבינה מלאכותית יכולה ליצור "הזיות", לתת מידע כוזב אך משכנע, ולגרום לסופר אוסטרלי להחמיץ טיסה בינלאומית.

ולדיסלב טושקנוב, ראש חטיבת המחקר של קספרסקי בתחום הבינה המלאכותית, אמר כי הבינה המלאכותית משנה את התפקיד בחיים, ועוזרת יותר ויותר למשתמשים לחסוך זמן ולבצע בחירות מותאמות אישית. עם זאת, עדיין יש לקחת בחשבון את רמת הדיוק, כי בסופו של דבר, בני האדם הם אלה שמקבלים את ההחלטות.

מסקר זה ניתן לראות כי בינה מלאכותית לא נוצלה באופן משמעותי בתיירות, אך פוטנציאל הצמיחה עצום. ככל שהטכנולוגיה משתפרת באמינותה, בינה מלאכותית יכולה להפוך ל"עוזר" רב עוצמה שיעזור לתיירים לתכנן את מסעם, לבחור שירותים ולמטב את חווייתם, בתנאי שהמשתמשים יישארו פרואקטיביים וערניים להמלצות אוטומטיות.

סקר זה נערך על ידי מרכז מחקרי השוק של קספרסקי בשיתוף פעולה עם ספקית שירותי המחקר טולונה בקיץ 2025. הסקר נערך על 3,000 איש מ-15 מדינות (ארגנטינה, צ'ילה, סין, גרמניה, הודו, אינדונזיה, איטליה, מלזיה, מקסיקו, ערב הסעודית, דרום אפריקה, ספרד, טורקיה, בריטניה, איחוד האמירויות הערביות).

מקור: https://nld.com.vn/ai-giup-du-lich-tiet-kiem-thoi-gian-nhung-van-can-canh-giac-196250825143452489.htm