שידור חי 24/7: מכונת מיליארד הדולר חסרת השינה של סין וההימור של אמריקה

(דן טרי) - מחדר קטן בבריטניה ועד לחום המכירות 24/7 בסין, שידור חי מגדיר מחדש את הקמעונאות העולמית - מקום בו חלומות משני חיים ותחרות עזה מתפוצצים על המסך.

לקראת שידור חי מיוחד לכבוד יום פריים של אמזון, הסטרימר הבריטי אנדרו מרטין הדליק אור צהוב חם והפך את חדר השינה שלו לאולפן מאולתר. במשך שעה הוא הדגים את יכולות ההקלטה של ​​המיקרופון האלחוטי שלו, כשהוא צועד בנחת משולחנו לספה שליד מדף החתולים.

"אני חושב שאני אסתדר בסטרימינג מהכיסא הזה", התבדח מרטין לצופיו שצפו על המסך. "אני לא צריך את המחשב הזה יותר. רק תנו לי משקה ואני פשוט אשב כאן ואדבר".

צופים מגיעים למרטין לא רק כדי למצוא מציאות על מוצרי אלקטרוניקה, אלא גם כדי לשוחח, לתקשר ולמצוא קשר אמיתי. הוא רק אחד מאלפי חלקים המרכיבים את סצנת השידורים המסחריים הפורחת בארה"ב.

אבל בצד השני של העולם, בסין, סיפורים כמו של מרטין מתרחשים כבר עשור, בקנה מידה ועוצמה בלתי נתפסים במערב. זה כבר לא "שיחה" אגבית, אלא מכונת מכירות ענקית, תעשייה של מיליארדי דולרים שפועלת ללא הפסקה, 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.

בלוגרית היופי לי ג'יאקי, המכונה גם "מלך השפתונים", מודדת שפתון במהלך שידור חי בפלטפורמת המסחר האלקטרוני Taobao באוקטובר 2018 בשנחאי, סין (צילום: Getty Images).

כאשר קניות הופכות ל"סעודה חושית"

בשנת 2018, באירוע של עליבאבא, ג'ק מא אתגר את לי ג'יאקי, בלוגרית יופי חדשה יחסית, לראות מי יכולה למכור יותר שפתונים ב-Taobao Live. "מלך השפתונים" העתידי מכר 15,000 שפתונים תוך חמש דקות בלבד. רגע זה בישר רשמית עידן חדש עבור תעשיית הקמעונאות של סין.

כיום, שידור חי של לי ג'יאקי, עם יותר מ-35 מיליון עוקבים בדויין (הגרסה המקומית של טיקטוק), הוא "משתה חושים" של ממש. באנרים פרסומיים מהבהבים, חלונות קופצים לקידום מכירות מופיעים, ומאות מוצרים מוצגים בזה אחר זה. פעם אחת, הוא ניסה 380 צבעי שפתון שונים בשידור של שבע שעות.

לדברי ג'ייקוב קוק, מנכ"ל חברת הייעוץ WPIC, הצלחת המודל הזה טמונה בשילוב המושלם של שלושה אלמנטים: בידור, גילוי ועסקאות בזמן אמת. "זה יוצר רגע חברתי משותף שבו מיליוני אנשים צופים, מגיבים, שואלים שאלות. זה משהו שדפי מוצר סטטיים בפלטפורמות מסחר אלקטרוני מסורתיות לעולם לא יוכלו לעשות", ניתח קוק.

מגפת הקורונה, עם מדיניות "אפס קורונה" המחמירה שלה, הפכה לזרז, והפכה את השידור החי לנוגדן לתחושת הסגר, ושוחזרה את חוויית "הקניות בקניון" ממש בבית.

מותגים וסטרימרים הפכו את הקניות למשחק ממכר. טריקים כמו מבצעי בזק, שעוני ספירה לאחור וקודי הנחה בלעדיים יוצאים כל הזמן, מה שמעורר את FOMO (פחד מהחמצה), מאלץ את הצופים לקבל החלטות מהירות יותר ולהוציא יותר.

בטאובאו, המכונה לעולם לא עוצרת. בשעה 10:30 בבוקר בכל יום נתון, עשרות שידורים חיים פועלים, ומוכרים הכל, החל מסיכות ראש ועד ציפורניים מלאכותיות ומטריות.

שידור חי פותר את אחת הבעיות הגדולות ביותר במסחר אלקטרוני: אמון. המארח משמש כאוצר, חבר מהימן, מסביר מפרטים טכניים מורכבים, מודד חולצה או מורח שכבת מייקאפ.

זה יעיל במיוחד בקטגוריות שצריכות לעורר רגשות ולבנות אמון, כגון קוסמטיקה, אופנה , טיפוח עור ומוצרי אלקטרוניקה קטנים.

ארה"ב: השחקן המתפתח מאיץ

אם סין היא הענקית הבוגרת, ארה"ב היא השחקנית המתפתחת עם פוטנציאל. בשנתיים האחרונות, שידורי לייב מסחריים החלו להתחמם בשוק הזה, מונעים על ידי שני גורמים עיקריים: עליית טיקטוק והשיגעון אחר פריטי אספנות.

המספרים לא משקרים. מכירות טיקטוק שופס בארה"ב זינקו ב-165% משנה לשנה בבלאק פריידי ובסייבר מאנדיי בשנת 2024, והגיעו ל-100 מיליון דולר. הפלטפורמה אף עקפה שמות גדולים כמו שיין וספורה במכירות בשנת 2024.

אפליקציית הסטרימינג Whatnot, המתמחה בפריטי אספנות, גייסה 265 מיליון דולר בסבב גיוס E בינואר 2025, מה שהעריך את שווי החברה בכמעט 5 מיליארד דולר. סקר של VTEX מצא כי 45% מהצרכנים בארה"ב צפו או רכשו באמצעות שידור חי עד 2024.

התפרצות תרבות ה"ילדות" (מבוגרים הנלהבים מתחביבים של ילדות כמו דמויות פעולה של פוקימון וצעצועי קופסה עיוורת) הזינה את השוק. מופעי פתיחה חיים, שבהם מוכרים מדגימים את האותנטיות של מוצרים מול המצלמה, הפכו לצורת בידור פופולרית.

ב-eBay Live, סטרימר ביוטה יכול למשוך 50 צופים בו זמנית רק על ידי פתיחת חפיסת פוקימון חדשה. מוזיקת ​​הרקע הקצבית, הצליל החד של פלסטיק שנקרע, הפרשנות הקצרה על כל קלף והלבבות שפועמים ללא הרף על המסך... כל אלה יוצרים אווירה קהילתית מרגשת. ג'יימי יאנון, מנכ"ל eBay, טוען ששידור חי הוא עתיד הפלטפורמה, כאשר תחום פריטי האספנות לבדו מכניס 10 מיליארד דולר בשנה.

בשנתיים האחרונות, שידורים חיים מסחריים החלו "להתחמם" בארה"ב (צילום: Getty).

קריירה בשידור חי: חלום הכסף והמציאות הקשה

הקסם של שידור חי הוא הגמישות, היכולת לעבוד מהבית וההזדמנות להפוך תשוקה לכסף. קיילב וסלס, בן 34, היה אמן איפור. כשהמגפה הותירה אותו מובטל, אמזון הזמינה אותו להיות יוצר תוכן בפלטפורמת אמזון לייב שלה.

"כל אחד יכול להתחיל. כל מה שצריך זה אייפון", אומר וסלס, שאין לו לוח זמנים קבוע והוא גולש לאינטרנט כשהוא מרגיש לו טוב, משתף טיפים לאיפור, בודק מוצרים חדשים ומשוחח על חייו האישיים עם עוקביו הקרובים.

אבל מאחורי הזוהר מסתתרת מציאות עסקית קשה. גם וסלס וגם מרטין מודים שהעמלות משידור חי אינן מספיקות כדי לגמור את החודש. "יש יותר ויותר אנשים שמשדרים בו זמנית, והקהל מקוטע", אומר וסלס. "פעם הייתי מקבל 100,000 צפיות בשידור חי, ועכשיו יש לי מעט מאוד". כדי לגמור את החודש, הוא צריך לקחת על עצמו עבודה במשרה חלקית כמדריך בינה מלאכותית.

מרטין נמצא במצב דומה. הוא אומר שהכנסתו הנוכחית "לא שווה הרבה" והוא מעביר את המיקוד שלו ליצירת סרטונים ליוטיוב, שם התוכן מחזיק מעמד זמן רב יותר. "כל עוד אני יכול לשלם את שכר הדירה ולהאכיל את החתולים שלי, אני שמח", הוא אומר.

סיפוריהם משקפים מציאות קשה: שוק השידורים החיים במערב, אמנם גדל, אך גם הופך צפוף ותחרותי יותר ויותר. קיטוע הקהל מקשה יותר ויותר על סטרימרים קטנים להתפרנס, בניגוד מוחלט למודל הכוח המרוכז בכמה "כוכבי-על" כמו לי ג'יאקי בסין.

שוק רווי או "נורמלי חדש"?

השוואה בין סין לארה"ב היא השוואה בין שוק בוגר לשוק בצמיחה מתמשכת.

בסין, סימני רוויה הופכים בולטים יותר. לאחר תקופה של צמיחה מהירה (196% בשנת 2020), קצב הצמיחה של שוק השידור החי הואט משמעותית, לכ-27-29% בשנים 2022-2023. למרות שצפי הגודל הוא מעבר ל-1,000 מיליארד דולר עד 2026, העוגה כבר לא מתרחבת במהירות כמו בעבר.

אתגרים חדשים צצים:

תחרות עזה: העלייה במספר הסטרימרים והספקים גרמה לירידה בהכנסתם של אנשים רבים.

כלכלה חלשה: הצרכנים מצמצמים את ההוצאות.

עלייתה של הבינה המלאכותית: משפיענים וירטואליים שיכולים להחליף בני אדם בעלות נמוכה יותר צצים.

החמרת התקנות: פלטפורמות כמו Douyin מתחילות לחוקק תקנות מחמירות יותר כדי להגן על צרכנים מפני זיופים, מוצרים ירודים ומידע שגוי.

בינתיים, ארה"ב היא ארץ הבטחה. למרות ששידור חי מהווה רק כ-5% מסך הכנסות המסחר האלקטרוני (לעומת 60% בסין), קצב הצמיחה שלו צפוי להיות המהיר ביותר בעולם. ARK Investment Management צופה כי השוק האמריקאי יצמח בממוצע של 47% בשנה, ויגיע ל-680 מיליארד דולר עד 2030.

דור ה-Z, הדור שגדל עם מדיה חברתית וסרטונים קצרים, הוא המנוע המרכזי של צמיחה זו. עבורם, קניות הן לא רק עסקאות, אלא גם צורה של בידור וביטוי עצמי.

שוק מכירות השידור החי בסין נמצא בשלב בוגר, בעוד שבארה"ב הוא נמצא בתקופה של תאוצה (צילום: קאם הא).

בשנת 1977, תחנת רדיו בפלורידה מכרה 112 פותחני קופסאות אלקטרוניות בגלי האתר. זו הייתה תחילתה של רשת הקניות הביתיות (HSN) ועידן ה"קניות טלפוניות". כמעט חצי מאה לאחר מכן, רוח זו זוכה לתחייה בגדול דרך מסך הטלפון.

המסע מפותחי קופסאות שימורים ברדיו לשידורים חיים בטיקטוק עם מיליוני צפיות הסתיים במעגל. מסחר בשידור חי אינו רק לידה מחדש של קניות ביתיות, אלא מהפכה אמיתית, המגדירה מחדש את האופן שבו אנו צורכים, מקיימים אינטראקציה ומתחברים בעולם שבו הגבולות בין בידור למסחר מיטשטשים.

המכונה אולי פועלת במלוא המהירות בסין, אבל בארה"ב ובשאר העולם היא רק בתחילת דרכה.

מקור: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/livestream-247-co-may-ty-usd-khong-ngu-cua-trung-quoc-va-canh-bac-cua-my-20251017110741867.htm