לאחר 15 שניות, בינה מלאכותית של ביטוח לאומי תענה על כל השאלות של אנשים

(Baohatinh.vn) - על ידי פריסת עוזר וירטואלי עם בינה מלאכותית משולבת, אזור הביטוח הלאומי XV שואף לתמוך באנשים ובעסקים בהא טין לגשת לפוליסות ביטוח לאומי בצורה מהירה ונוחה יותר.

אזור הביטוח הלאומי XV הפעיל לאחרונה את העוזר הווירטואלי המשולב בבינה מלאכותית בכתובת: https://trolyaobaohiemxahoihatinh.com. ניתן להשתמש בכלי זה בכל מכשיר המחובר לאינטרנט.

ממשק כלי העוזר הווירטואלי המשולב בבינה מלאכותית של ביטוח לאומי במחשב.

אין צורך לחכות, אין צורך להתקשר, אין צורך לחפש מסמכים, אנשים רק צריכים להקליד למערכת שאלות כמו: "תנאים לקבלת דמי לידה בשנת 2025?" או "אילו מסמכים נדרשים כדי לדווח על צמצום בכוח העבודה?"... מערכת העוזר הווירטואלי המשולבת בבינה מלאכותית תגיב תוך 15 שניות, עם מסמכים משפטיים והוראות מפורטות.

מר נגוין ואן דונג - מנהל אזור הביטוח הלאומי XV, הנחה את היחידות לפרוס את כלי העוזר הווירטואלי בפגישת התעשייה.

מר נגוין ואן דונג - מנהל ביטוח לאומי אזור XV אמר: "אין צורך להתקשר, לחפש, למסור מסמכים, אין צורך לדון ולהסכים עם מחלקות ייעודיות שונות, אין צורך לדאוג מאי הבנה של תקנות, עוזר וירטואלי עוזר לפקידים, עובדי מדינה, עובדי ציבור, עובדים בתעשייה ואנשים ועסקים לגשת באופן יזום למדיניות מבלי להיתקל במחסומים של שפה ייעודית."

כך אנו מנצלים את הבינה המלאכותית והופכים לחלוצים ביישום ובשימוש בבינה מלאכותית ככלי תמיכה רב עוצמה המשרת אנשים ועסקים במהירות, במדויק ובמהירות. המערכת תשתפר יותר ויותר בעת אינטראקציה שוטפת עם פקידים, אנשים ועסקים, ובמקביל תעודכן ותוסיף מקורות נתונים נחוצים ורלוונטיים. בתקופה הקרובה נמשיך לחקור ולפתח בהדרגה כלי בינה מלאכותית שיחליפו משימות מסוימות כגון תמיכה בארגונים ויחידים שחתמו על חוזים עם סוכנות הביטוח הלאומי ויישום פיתוח משתתפים באמצעות כלי Zalo, פייסבוק ואתר אינטרנט.

ניתן להשתמש בכלי זה בכל מכשיר המחובר לאינטרנט. בתמונה: ממשק כלי העוזר הווירטואלי בטלפון.

בעתיד הקרוב, כדי לשרת את המקצוע ולעמוד בדרישות לתמיכה בייעוץ וקבלת מסמכים בהתאם למודל השלטון המקומי הדו-מפלסי, אפליקציית העוזר הווירטואלי תתמקד בתמיכה במענה על שאלות הקשורות להליכים מנהליים ושאלות ותשובות בנוגע למדיניות עבור עובדים במרכז המנהל הציבורי ברמת הקומונה.

בפרט, המערכת משלבת כיום כמעט 100 מסמכים ייעודיים בנושא ביטוח לאומי וביטוח בריאות שנמצאים בתוקף. כאשר יש מסמך חדש, הצוות צריך רק להעלות אותו, ומערכת הבינה המלאכותית תקרא, תבין ותעדכן אוטומטית לאחר 5 שניות.

מר טראן הוי גיאפ - סגן ראש מחלקת טכנולוגיית מידע וטרנספורמציה דיגיטלית, הציג בפגישה את תכונות העוזר הווירטואלי לפריסת כלי זה של אזור ה-15 של הביטוח הלאומי.

מר טראן הוי גיאפ - סגן ראש מחלקת טכנולוגיית המידע והטרנספורמציה הדיגיטלית (IT&CDS), אזור הביטוח הלאומי XV, שיתף: "המערכת מתוכנתת על פלטפורמת NET 8, מותאמת ליישומי מחשוב אינטרנט, נייד וענן. כל תהליך הפיתוח מתבצע ישירות על ידי צוות מחלקת ה-IT&CDS של אזור הביטוח הלאומי XV."

"פיתחנו את הפלטפורמה כך שתוכל להרחיב, לעדכן תוכן ולשלב אותה באופן גמיש עם ערוצים כמו Zalo, פייסבוק ואתרי אינטרנט. זוהי פלטפורמת שירות פרואקטיבית, לא תוכנה משותפת."

נכון לעכשיו, סוכנות הביטוח הלאומי של אזור XV הנפיקה 320 חשבונות עוזר וירטואלי לשימוש פקידי ביטוח לאומי וסניפי דואר . בתמונה: פקידי IT של סוכנות הביטוח הלאומי של אזור XV בודקים שאלות בממשק המחשב ובמשיבון.

נכון לעכשיו, סוכנות הביטוח הלאומי של אזור XV הנפיקה 320 חשבונות עוזר וירטואלי לשימוש פקידי ביטוח לאומי וסניפי דואר, עם תוצאות חיוביות ראשוניות. העוזר הווירטואלי של הביטוח הלאומי הפך למומחה מוביל בתחום הביטוח הלאומי וביטוח הבריאות, הפועל 24/7, ומסוגל לענות במהירות ובדייקנות על שאלות הקשורות לפוליסות ביטוח לאומי, ביטוח בריאות וביטוח אבטלה.

גב' נגוין הואנג חאן לין - מחלקת קבלה וניהול מסמכים, מחלקת ארגון - אדמיניסטרציה, אזור ביטוח לאומי XV, שיתפה: "העוזרת הווירטואלית לא רק נוחה בתמיכה והדרכה של אנשים, אלא גם עוזרת לנו לחפש נהלים, מסמכים, פוליסות ביטוח לאומי וביטוח בריאות במהירות ובנוחות. העוזרת הווירטואלית מסייעת להפחית את הלחץ בעת ייעוץ טלפוני ומגבירה את יעילות קבלת ועיבוד המסמכים בשעות העומס."

מומחה מחלקה מקיף, אזור ביטוח לאומי XV, משתמש בעוזר וירטואלי כדי לתמוך בייעוץ בנוגע למדיניות.

העוזר הווירטואלי של סוכנות הביטוח הלאומי של אזור XV הופך בהדרגה לחוליה חשובה במערכת האקולוגית הדיגיטלית המשרתת אנשים ועסקים. זהו ביטוי חי של טרנספורמציה בחשיבה על שירות: מניהול למודל "שירות ציבורי דיגיטלי", המתמקד בשביעות רצון האנשים והעסקים. זהו המנוף שיעזור לענף הביטוח הלאומי להשיג בהצלחה את מטרת הטרנספורמציה הדיגיטלית והרפורמה המנהלית כדי לעמוד בדרישות התקופה החדשה.

מקור: https://baohatinh.vn/sau-15-giay-ai-bao-hiem-xa-hoi-se-giai-dap-moi-cau-hoi-cho-nguoi-dan-post291428.html