Szakértők magyarázzák a „kórházakban zajló konfliktusok” okát

Az időben történő ápolási támogatás csökkenti a konfliktusok kockázatát

A Phenikaa Egyetemi Kórház (PhenikaaMec) szervezésében október 18-án Hanoiban került megrendezésre az Nursing 2025 Tudományos Konferencia.

Az ápolók betegek kezelésében és gondozásában betöltött szerepével kapcsolatban Dr. Nguyen Thanh Hoi docens, a Phenikaa Egyetemi Kórház vezérigazgatója elmondta, hogy az ápolók nagyon fontos szerepet játszanak a betegek gondozásában és kezelésében. Fogadják, irányítják, segítik az orvosi vizsgálatokat, végrehajtják az orvosi utasításokat, műtét utáni ellátást nyújtanak, kezelik a beavatkozásokat és válaszolnak a betegek kérdéseire.

- Ảnh 1. — A betegek időben történő ápolási támogatása segít csökkenteni a kórházakban zajló konfliktusokat

Hoi docens elismerte, hogy az ápolók azok, akik több időt töltenek a betegekkel, mint az orvosok. Ők fogadják, irányítják, segítik az orvosi vizsgálatokat, végrehajtják az orvosi utasításokat, műtét utáni ellátást nyújtanak, kezelik a beavatkozásokat és válaszolnak a betegek aggályaira. Ezért a betegek problémái és elégedetlensége gyakran abból fakad, hogy kérdéseikre nem kapnak gyors választ, vagy nem kapnak megfelelő ellátást.

Minden kórházban elengedhetetlen a megfelelő szakértelem az ápolók számára. 55 alapvető ápolási eljárást, valamint a haladó ápolási eljárásokat is elsajátítani kell. Nemcsak szakértelemre van szükség, hanem a kommunikációs készségekre is.

Hoi úr szerint, ha az ápolók jó szakértelemmel rendelkeznek, gyengéden kommunikálnak, figyelmesek és figyelembe veszik a betegek igényeit, akkor csökken a kórházi konfliktusok kockázata. A kórházban ugyanis gyakran akkor fordulnak elő konfliktusok, amikor a betegeknek vannak bizonyos kívánságaik, de nincs orvosi személyzet vagy ápolók, akik reagálnának.

Csökkentse a munkaterhelést és javítsa az ápolási minőséget

Az Egészségügyi Minisztérium szerint Vietnámban nagyon alacsony az ápolók/orvosok száma. A világon egy orvosra 3-4 ápoló jut, de Vietnámban egy orvosra kevesebb, mint 2 ápoló jut.

Az Egészségügyi Minisztérium előírja, hogy az orvosi személyzet száma kórházi ágyanként 0,9 és 1,6 között mozog. A fekvőbeteg-osztályokon az orvosi személyzet aránya körülbelül 0,5 kórházi ágyanként. Vagyis ha egy osztályon 30 ágy van, akkor 15 egészségügyi személyzet van, beleértve az orvosokat és az ápolókat is.

A konferencián elhangzottak olyan vélemények, hogy a magánkórházak gyakran több személyzetet alkalmaznak, mint az általános előírások. Például a Phenikaa Egyetemi Kórházban a jelenlegi személyzeti arány 3 (3 személyzet/ágy). Az Egészségügyi Minisztérium által engedélyezett 300 ággyal a teljes személyzet jelenleg 1050 fő.

A konferencián a Viet Duc Barátság Kórház, a Központi Endokrinológiai Kórház, a K Kórház, a PhenikaaMec, az ország nagyobb orvosi és gyógyszerészeti egyetemeinek riporterei, valamint az Egyesült Államokból és Thaiföldről érkező szakértők vitatták meg az ápolói humánerőforrás képzését és minőségének javítását.

Dr. Hoi szerint a konferencia a bizalom szellemét demonstrálja, így minden ápoló nemcsak beteggondozó, hanem kutató, oktató és az egészségügy új szabványainak megteremtője is.

Forrás: https://thanhnien.vn/chuyen-gia-ly-giai-nguyen-nhan-xung-dot-trong-benh-vien-185251018182940934.htm