CEO Grab Vietnam mengusulkan 4 solusi untuk mendorong inovasi dan mengembangkan ekonomi digital

Laporan pada Sidang ke-10 Komite Nasional Transformasi Digital menunjukkan bahwa pendapatan e-commerce ritel di Vietnam mencapai 25 miliar USD; tingkat pertumbuhan tahunan pembayaran non-tunai meningkat lebih dari 50%, memimpin Asia Tenggara, dan indeks pengembangan e-pemerintahan Vietnam diperingkatkan oleh Perserikatan Bangsa-Bangsa dalam kelompok "Sangat Tinggi" untuk pertama kalinya.

Sebagai salah satu pelopor ekonomi digital dan ekonomi berbagi, Grab bukan sekadar aplikasi pemesanan kendaraan, tetapi telah berkembang menjadi ekosistem multi-layanan, sebuah super app yang hadir di banyak negara Asia Tenggara. Pengalaman "unicorn" teknologi yang telah beroperasi di pasar Vietnam selama lebih dari satu dekade seperti Grab merupakan faktor penting dalam mendorong perkembangan ekonomi digital.

Bapak Ma Tuan Trong, CEO Grab Vietnam, berbagi di acara tersebut. Foto: Grab Vietnam.

Dalam diskusi di Forum Ekonomi Baru 2025 "Ketahanan Ekonomi Vietnam: Dari Kekuatan Internal hingga Rantai Nilai Global", Bapak Ma Tuan Trong, CEO Grab Vietnam, menegaskan: "Grab sangat yakin melihat potensi perkembangan ekonomi Vietnam. Itulah sebabnya Vietnam selalu menjadi pasar utama Grab Group."

Keyakinan ini bukan sekadar kata-kata, tetapi telah diwujudkan melalui tindakan-tindakan strategis. CEO Grab Vietnam mengatakan: "Grab juga telah memilih Vietnam untuk mendirikan Pusat Penelitian dan Pengembangan di Kota Ho Chi Minh sejak 2017, dengan tujuan menarik dan melatih talenta-talenta teknologi untuk mengabdi kepada negara. Para talenta ini tidak hanya mengerjakan proyek-proyek di Vietnam, tetapi juga mendapatkan pengalaman dan mengembangkan keterampilan melalui proyek-proyek yang dikerjakan bersama para insinyur regional."

Investasi ini menunjukkan bahwa Grab memandang Vietnam bukan hanya sebagai pasar utama, tetapi juga sebagai pusat pengembangan sumber daya manusia berteknologi tinggi untuk seluruh kawasan. Dari pengalaman praktis tersebut, Bapak Trong berbagi beberapa perspektif dengan harapan dapat membantu bisnis-bisnis Vietnam dalam proses inovasi.

Menurut Bapak Trong, kerja sama antar-perusahaan saja tidak cukup. Perlu ada hubungan yang lebih erat, termasuk hubungan antara perusahaan dan negara. Beliau menjelaskan bahwa inovasi tidak dapat berjalan efektif dan cepat tanpa adanya kekuatan yang selaras.

Ia menekankan: "Hanya ketika kita bekerja sama, berbagi pengalaman, belajar, dan memanfaatkan kekuatan masing-masing, kita dapat meluncurkan program promosi inovasi dengan cara yang paling efektif dan cepat."

Menurut CEO Grab Vietnam, membangun lingkungan pengujian yang aman (sandbox) selalu berjalan beriringan dengan pengujian, dan pengujian selalu mengandung risiko kegagalan. Hal ini menjadi hambatan utama, terutama bagi usaha kecil dan menengah. CEO Grab Vietnam yakin bahwa Pemerintah dapat memainkan peran kunci dalam mengatasi hambatan ini dengan menciptakan mekanisme "sandbox" yang aman dan terkendali.

"Lingkungan pengujian sandbox yang aman dan terkendali akan membantu semua bisnis, terutama usaha kecil dan menengah, untuk menguji teknologi baru dengan percaya diri, merasa bahwa mereka melakukan hal yang benar dan terlindungi, sehingga memungkinkan bisnis untuk mengikuti tren teknologi di kawasan ini dengan percaya diri," ujar Bapak Trong.

Seorang perwakilan Grab Vietnam mengatakan bahwa untuk meningkatkan ekspansi inovasi, investasi strategis dalam infrastruktur data sangatlah penting. CEO Grab Vietnam menegaskan bahwa data merupakan aset penting di era digital. Berinvestasi secara sistematis dalam sistem infrastruktur data yang aman dan terjamin, sekaligus memiliki cara yang efektif untuk memanfaatkan data, akan membantu memaksimalkan pemanfaatan data dan mendorong inovasi lebih cepat.

Bapak Trong juga menekankan bahwa eksploitasi data harus berjalan seiring dengan tanggung jawab: "Perusahaan perlu memastikan keselamatan dan keamanan untuk membangun kepercayaan konsumen dan Pemerintah."

Usulan ini sepenuhnya sejalan dengan konteks Pemerintah yang gencar menggalakkan pembangunan dan konektivitas data nasional, dengan jumlah transaksi melalui platform integrasi dan berbagi data nasional meningkat dari 647 juta (tahun 2023) menjadi 1.013 juta (tahun 2024).

Terakhir, menurut CEO Grab Vietnam, pengembangan teknologi harus berpusat pada pengguna. Dalam persaingan teknologi, bisnis terkadang terjebak dalam tren dan melupakan tujuan inti mereka. CEO Grab Vietnam menekankan bahwa keberhasilan inovasi ditentukan oleh apakah inovasi tersebut mampu memecahkan kebutuhan dan permasalahan nyata pengguna.

Pola pikir inilah yang menjelaskan kesuksesan platform digital di Vietnam. Ketika teknologi memenuhi kebutuhan yang tepat, masyarakat siap menerimanya, terbukti dari 55,25 juta akun VNeID yang aktif atau tingkat akses platform digital "Make in Vietnam" yang mencapai 25,25%.

Dapat dikatakan bahwa kombinasi visi kebijakan Pemerintah dan pengalaman praktis dari perusahaan terkemuka seperti Grab akan menjadi formula penting bagi Vietnam untuk tidak hanya mempertahankan posisi terdepan di kawasan tersebut tetapi juga bangkit dengan kuat di peta ekonomi digital global.

Sumber: https://daibieunhandan.vn/ceo-grab-viet-nam-de-xuat-4-giai-phap-thuc-day-doi-moi-sang-tao-phat-trien-kinh-te-so-10390693.html