Publikasikan Indeks Pelayanan Masyarakat dan Usaha pada bulan Oktober dan November 2024

Kinhtedothi - Wakil Ketua Komite Rakyat Hanoi Ha Minh Hai baru saja menandatangani Surat Pemberitahuan Resmi No. 4226/UBND-KSTTHC tertanggal 16 Desember 2024 tentang publikasi Indeks Pelayanan Masyarakat dan Bisnis pada bulan Oktober dan November 2024.

Sehubungan dengan hal tersebut, berdasarkan hasil penilaian Indeks Layanan Publik Nasional (https://dichvucong.gov.vn) pada bagian "Hasil Evaluasi Indeks Layanan Masyarakat dan Bisnis Kementerian, Cabang, dan Daerah", Komite Rakyat Kota mengumumkan hasil Indeks Layanan Masyarakat dan Bisnis hingga Oktober dan November 2024 pada instansi dan unit terkait:

Total skor yang dicapai kota pada Oktober 2024: 61,18/100 poin (naik 4,12 poin dibandingkan September 2024), peringkat 60/63 provinsi dan kota; Total skor yang dicapai kota pada November 2024: 58,69/100 poin (turun 2,51 poin dibandingkan Oktober 2024), peringkat 62/63 provinsi dan kota.

Data dihitung per pukul 11.00 tanggal 10 Desember 2024. Data ini dapat berubah sewaktu-waktu. Data keterlambatan pengumpulan data dihitung secara kumulatif, tanpa batasan waktu pengumpulan data seperti kriteria lainnya.

Bahasa Indonesia: Untuk terus mempromosikan hasil yang dicapai dan mengatasi kriteria pencapaian yang rendah, Komite Rakyat Kota meminta para Direktur, Kepala departemen, cabang, sektor, Ketua Komite Rakyat distrik, kota untuk fokus pada pengarahan, pembaruan berkala, pemantauan, koordinasi proaktif dengan Kementerian dan sektor pemerintahan dalam memberi nasihat kepada Komite Rakyat Kota untuk mengumumkan dan mempublikasikan prosedur administratif di bawah otoritas manajemen unit dalam batas waktu yang ditentukan; tidak membiarkan situasi keterlambatan dalam mengumumkan dan mempublikasikan prosedur administratif terjadi, yang memengaruhi indeks pengumuman dan publikasi prosedur administratif Kota menurut Keputusan No. 766/QD TTg tanggal 23 Juni 2022 dari Perdana Menteri .

Berdasarkan daftar catatan yang lambat diterima/lambat diproses, segera tinjau, tentukan penyebabnya, dan tangani secara menyeluruh catatan yang terlambat diterima dan diproses; meminta maaf dan memperbaiki, menangani secara tegas instansi dan unit dengan perilaku korup dan negatif (jika ada) yang menyebabkan prosedur administratif tambahan, catatan, dokumen, dan persyaratan yang tidak sesuai dengan peraturan atau berulang kali menyebabkan keterlambatan dalam menerima dan menangani prosedur administratif sesuai dengan ketentuan Poin d, Klausul 1 dari Arahan No. 27/CT-TTg tanggal 27 Oktober 2023 dari Perdana Menteri; berkoordinasi dengan unit terkait (Departemen Informasi dan Komunikasi, Pusat Layanan Administrasi Publik Kota) untuk berkoordinasi dalam meninjau dan memperbaiki jika ada masalah teknis yang timbul selama proses sinkronisasi.

Selain itu, dengan menjunjung tinggi rasa tanggung jawab dan arahan yang konsisten serta tegas, perlu segera diambil langkah-langkah perbaikan untuk meningkatkan laju pencatatan daring pada Desember 2024. Apabila terdapat instansi atau unit kerja yang tidak memenuhi standar yang ditetapkan, sehingga berdampak langsung pada hasil penilaian dan pemeringkatan Indeks Reformasi Administrasi Kota, maka instansi atau unit kerja tersebut wajib bertanggung jawab kepada Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Kota dan Ketua Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Kota atas hasil pelaksanaan tugas unit kerjanya.

Berdasarkan hasil publik, kendalikan hasil lembaga dan unit di bawah Portal Layanan Publik Nasional sesuai dengan akun yang ditugaskan kepada unit tersebut; jika terdapat masalah, sintesiskan dan laporkan ke Komite Rakyat Kota (melalui Pusat Layanan Administrasi Publik Kota) untuk sintesis dan pelaporan sesuai dengan peraturan.

Menugaskan Pusat Layanan Administrasi Publik Kota untuk segera meninjau dan mengidentifikasi isi indikator yang saat ini mendapat skor rendah; melaporkan dan mengusulkan solusi; berkoordinasi dengan Departemen Pengendalian Prosedur Administratif dan Kantor Pemerintah untuk menghilangkan hambatan dan kesulitan dalam sinkronisasi data antara Sistem Informasi Pemrosesan Prosedur Administratif Kota dan Portal Layanan Publik Nasional.

Sumber: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-cong-khai-bo-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-thang-10-11-2024.html