Model “Perdagangan Baru” yang membantu menciptakan perusahaan bernilai ratusan miliar dolar di India berhasil diterapkan pada bisnis ritel mana di Vietnam?

Euromonitor memperkirakan bahwa ukuran pasar ritel modern Vietnam dapat meningkat hingga 20 miliar dolar AS dalam dekade mendatang. WinCommerce—pelopor dalam penerapan model Perdagangan Baru—telah meraup keuntungan berkelanjutan, yang membantu meningkatkan nilai intrinsik bisnis. Ketika istilah Ritel Baru menjadi tren di pasar internasional dan menyebar dengan cepat di Vietnam dengan keyakinan akan menciptakan lompatan dalam industri ritel, banyak bisnis mengumumkan peralihan model mereka ke Ritel Baru. Ada banyak cara untuk memahami Ritel Baru, tetapi yang paling mendasar adalah bahwa model ini menempatkan pelanggan sebagai pusat (berpusat pada pelanggan), alih-alih produk. Peritel harus lebih memahami pelanggan, menciptakan pengalaman yang lebih baik dengan menyediakan produk dan layanan yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka, serta menciptakan cara berbelanja yang paling nyaman bagi mereka. Data dan teknologi merupakan faktor yang membantu bisnis mencapai hal tersebut. Di pasar ritel terpadat di dunia , India, "perusahaan-perusahaan besar" di sini juga telah meningkatkan model "Ritel Baru" ke tingkat yang baru, "Perdagangan Baru", sebuah model bisnis yang dibangun di atas platform komersial baru untuk melayani 1,5 miliar penduduk India dengan membangun sistem penjualan offline & online di kedua kanal MT (sistem Supermarket dan minimarket) dengan kanal GT dan E-commerce (JioMart, platform e-commerce Reliance). Meskipun ada deklarasi yang kuat, sejauh ini, belum banyak peritel di Vietnam yang beroperasi sesuai model baru. Di antara mereka, WinCommerce (WCM) telah menerapkan model "New Commerce", sebuah model yang telah terbukti sukses di pasar ritel India yang berpenduduk miliaran orang. Sebagai perusahaan dengan jumlah titik penjualan terbanyak, yang berlokasi di ekosistem konsumen - ritel - keuangan, dan teknologi, WinCommerce telah menjalankan bisnis dengan keuntungan berkelanjutan.

Masan Group Corporation ( Masan Group ) resmi meraih laba positif. WCM mencatatkan laba positif setelah pajak pada bulan Juni. Masan menyatakan telah meningkatkan dan menyempurnakan gerai WiN (yang ditujukan untuk konsumen di perkotaan) dan WinMart+ Rural (yang melayani konsumen di pedesaan). Kedua model gerai ini telah mencapai efisiensi yang luar biasa dibandingkan model tradisional. Sejak tahun lalu, WCM telah lebih berhati-hati dalam membuka gerai dan berfokus pada peningkatan gerai yang sudah ada, serta merenovasi gerai sesuai model WiN. Hal ini menjadi salah satu alasan WCM meraih keuntungan karena efisiensi operasional gerai telah meningkat secara signifikan.

Pada akhir kuartal kedua, WCM memiliki 3.673 toko, dengan total pembukaan 40 toko baru. Berkat peningkatan jumlah pelanggan yang datang ke toko, pendapatan LFL (Like for Like - pendapatan berdasarkan perbandingan yang sebanding di toko yang sudah ada) meningkat sebesar 9,7% dibandingkan periode yang sama. Pada kuartal kedua, WCM mencatat pendapatan sebesar VND 7,844 miliar. WCM mencapai pencapaian baru di tengah industri ritel Vietnam yang belum sepenuhnya lepas dari kesulitan yang telah berlangsung sejak tahun 2023 akibat pengetatan belanja konsumen. Data untuk 7 bulan pertama tahun 2024 menunjukkan bahwa total pendapatan penjualan eceran barang dan jasa konsumen atas dasar harga berlaku diperkirakan sebesar VND 3.625,7 triliun, naik 8,7% dibandingkan periode yang sama tahun lalu dan naik 5,2% jika faktor harga tidak diperhitungkan. Angka-angka ini semuanya lebih rendah dibandingkan peningkatan pada tahun 2023 dibandingkan dengan tahun 2022. Dalam situasi ini, Kementerian Perindustrian dan Perdagangan baru-baru ini mengadakan rapat mengenai program untuk mendorong konsumsi domestik dan mempromosikan perdagangan domestik. Kementerian akan segera menilai situasi terkini dan prospek pasar, memperkirakan tren, dan segera mengusulkan solusi untuk mendorong konsumsi guna memulihkan dan meningkatkan pertumbuhan total penjualan eceran barang dan pendapatan dari layanan konsumen sosial.

Meskipun menghadapi tantangan secara keseluruhan, laba bersih WCM yang positif pada bulan Juni telah membantu manajemen Masan meyakini solusi dan jalur menuju keuntungan berkelanjutan. Menurut laporan Euromonitor tahun lalu, para ahli meyakini jika pasar ritel modern Vietnam berkembang seperti Indonesia, nilainya akan meningkat lebih dari tiga kali lipat dalam dekade mendatang, mencapai sekitar 20 miliar dolar AS. Persamaan antara WCM dan Reliance Retail India: Reliance Retail adalah peritel terbesar di India, peringkat ke-53 dalam daftar peritel terkemuka dunia dan termasuk di antara peritel dengan pertumbuhan tercepat di dunia menurut laporan Deloitte tahun 2023. Layaknya WCM, Reliance Retail adalah perusahaan model "New Commerce" yang khas dengan portofolio produk yang beragam, mulai dari makanan, FMCG, fesyen , elektronik, dll., yang dilengkapi dengan keunggulan luar biasa dalam hal kualitas dan harga. Mereka melakukan ini dengan terlibat secara mendalam dalam rantai nilai, mulai dari produksi, pasokan, penjualan, hingga ekosistem dan analisis data. Berkat sistem distribusi yang besar, hampir 19.000 toko di negara berpenduduk satu miliar orang, Reliance Retail memiliki pemahaman mendalam tentang pelanggan dan tren pasar.

Pada kuartal pertama, Reliance Retail melaporkan pertumbuhan pendapatan tahunan sebesar 8,1% dan pertumbuhan EBITDA sebesar 10,5%. Pimpinan perusahaan menyatakan bahwa pertumbuhan ini mencerminkan efektivitas pendekatan yang berfokus pada pelanggan, memberikan pengalaman yang lebih baik melalui peningkatan produk, proses, dan platform yang terintegrasi dengan teknologi. Segmen Digital Commerce dan New Commerce terus berkembang, berkontribusi sebesar 18% terhadap pendapatan Reliance Retail. Para ahli berpendapat, di pasar ritel modern yang penuh persaingan, peritel tidak dapat bersaing hanya berdasarkan harga, promosi, dan kampanye promosi—yang mudah ditiru. Kemenangan diraih oleh bisnis yang memiliki keunggulan skalabilitas dan mampu mengoptimalkan operasional dengan menggabungkan kemampuan produksi, distribusi, dan logistik internal. Meskipun pasar Vietnam lebih kecil daripada India, kesuksesan Reliance Retail dan kemiripannya dengan WCM membuka peluang masa depan yang cerah bagi "raksasa" di industri ritel Vietnam.

Menurut CafeF

Sumber: https://www.masangroup.com/vi/news/market-news/Masan-WinCommerce-growth-mirrors-Indian-giant-Reliance-Retail.html