Kekuatan Personalisasi Generasi Z

SGGPO 10 November 2023, 12.26 WIB

Generasi Milenial dan Gen Z, yang secara kolektif dikenal sebagai Gen MZ, memiliki pengalaman unik yang tumbuh di era digital, membuat mereka mahir menavigasi ekosistem digital dalam kehidupan sehari-hari.

Gantungan Kunci Kafe Sarapan dan Casing Roti Galaxy Z Flip5

"Bagi basis pelanggan ini, personalisasi tidak hanya sebatas menampilkan nama mereka di layar ponsel atau mengukirnya di bagian belakang casing ponsel dan earphone, tetapi juga harus menunjukkan ketulusan dan maknanya," ujar Sangho Jo, Presiden dan CEO Samsung Electronics Asia Tenggara dan Oseania.

Menurut riset konsumen Samsung di pasar ponsel pintar premium, 79% responden lebih menyukai casing dengan desain unik karya seniman lokal. Selain itu, 8 dari 10 konsumen Gen Z mengatakan bahwa personalisasi memungkinkan mereka mengekspresikan individualitas. Oleh karena itu, merek yang memahami nilai dan budaya lokal dapat membangun hubungan yang lebih erat dengan Gen Z.

Samsung telah lama mendorong pengguna untuk mengekspresikan identitas dan preferensi individual mereka melalui inovasi, produk, dan layanannya. Sebagai bagian penting dari kehidupan sehari-hari Gen Z, ponsel pintar merupakan contoh utama bagaimana Samsung memanfaatkan teknologi dan inovasi untuk menghadirkan pengalaman yang sangat personal, memungkinkan pengguna untuk menyesuaikan pengalaman Galaxy mereka.

Gambar kampanye Samsung x You

Personalisasi tidak hanya terbatas pada perangkat seluler. Pengguna juga ingin mengekspresikan preferensi estetika mereka melalui peralatan rumah tangga yang dapat disesuaikan seperti Samsung Lifestyle TV dan kulkas Bespoke, serta memperkaya pengalaman di rumah mereka dengan aspek personalisasi yang dihadirkan SmartThings.

Di dunia yang perilaku konsumennya terus berubah dan dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti tren media sosial, tantangan viral, saran dari teman, atau peristiwa global, merayakan individualitas memiliki daya tarik yang tak terbatas bagi konsumen. Itulah sebabnya Samsung senantiasa berinovasi dan merancang untuk membantu pengguna mengekspresikan diri, mulai dari mempersonalisasi perangkat, baik di dalam maupun di luar, hingga meningkatkan pengalaman pribadi untuk memenuhi kebutuhan pengguna melalui layanan yang dirancang khusus.

Contoh terbaru adalah Samsung x You, sebuah kampanye yang dibangun melalui kolaborasi dengan seniman dan komunitas lokal. Kampanye ini bertujuan untuk membantu pengguna mengekspresikan individualitas mereka dan merayakan budaya serta komunitas lokal melalui perangkat favorit mereka. Samsung x You juga merupakan ajakan untuk meningkatkan kesadaran global dan relevansi lokal.

Bersamaan dengan kampanye Samsung x You, Samsung juga meluncurkan koleksi aksesori Breakfast Café eksklusif di Asia Tenggara dan Oseania. Koleksi aksesori eksklusif Galaxy Z Flip5 mencakup desain asli Samsung dan kolaborasi dengan mitra lokal.

Personalisasi merupakan tren yang tak terelakkan di masa depan dan khususnya kuat di kawasan Asia Tenggara dan Asia Tenggara (SEAO), karena konsumen Gen MZ akan menjadi kekuatan dominan di pasar dalam beberapa tahun mendatang. Dengan pengalaman generasi yang unik, konsumen Gen MZ mengharapkan perubahan dalam cara merek memberikan pengalaman pengguna. Merek yang dapat secara efektif menggabungkan personalisasi, autentisitas, fleksibilitas, dan privasi tidak hanya dapat memikat konsumen Gen MZ tetapi juga meletakkan fondasi yang kokoh untuk kesuksesan di masa depan,” ujar Bapak Sangho Jo.

Sumber: https://www.sggp.org.vn/suc-manh-ca-nhan-hoa-cua-the-he-gen-mz-post713548.html