Kekuatan Personalisasi Generasi Z

SGGPO 10/11/2023 12:26

Generasi Milenial dan Gen Z, yang secara kolektif dikenal sebagai Gen MZ, memiliki pengalaman unik tumbuh di era digital, yang membuat mereka mahir dalam menavigasi ekosistem digital dalam kehidupan sehari-hari mereka.

Gantungan kunci Breakfast Café dan casing Bread Galaxy Z Flip5

"Bagi segmen pelanggan ini, personalisasi bukan hanya tentang menampilkan nama mereka di layar ponsel, atau mengukir nama mereka di bagian belakang casing ponsel dan earphone; tetapi juga harus menyampaikan ketulusan dan makna," kata Sangho Jo, Presiden dan CEO Samsung Electronics Asia Tenggara dan Oseania.

Menurut riset Samsung terhadap konsumen di pasar smartphone premium, 79% responden lebih menyukai casing ponsel dengan desain unik yang dibuat oleh seniman lokal. Selain itu, 8 dari 10 konsumen Gen Z menyatakan bahwa personalisasi memungkinkan mereka untuk mengekspresikan individualitas mereka. Oleh karena itu, merek yang memahami nilai dan budaya lokal dapat membangun hubungan yang lebih dalam dengan Gen Z.

Samsung telah lama mendorong pengguna untuk mengekspresikan individualitas dan preferensi mereka melalui inovasi, produk, dan layanannya. Sebagai perangkat penting dalam kehidupan sehari-hari Generasi MZ, ponsel pintar adalah contoh utama bagaimana Samsung memanfaatkan teknologi dan inovasi untuk memberikan pengalaman yang sangat personal, memungkinkan pengguna untuk menyesuaikan pengalaman Galaxy mereka.

Gambar-gambar dari kampanye Samsung x You.

Personalisasi tidak terbatas pada perangkat seluler. Pengguna juga ingin mengekspresikan selera estetika mereka melalui peralatan rumah tangga yang dapat disesuaikan seperti TV Samsung Lifestyle dan lemari es Bespoke, memperkaya pengalaman rumah mereka dengan fitur personalisasi yang ditawarkan SmartThings.

Di dunia di mana perilaku konsumen terus berubah dan dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti tren media sosial, tantangan viral, saran dari teman sebaya, dan peristiwa global, merayakan identitas individu memiliki daya tarik yang tak terbatas. Itulah mengapa Samsung terus berupaya untuk berinovasi dan mendesain untuk membantu pengguna mengekspresikan diri, mulai dari mempersonalisasi perangkat dari dalam dan luar hingga meningkatkan pengalaman personal melalui layanan khusus.

Baru-baru ini, Samsung x You, sebuah kampanye yang dibangun atas dasar kolaborasi dengan seniman dan komunitas lokal, menjadi semakin menonjol. Kampanye ini bertujuan untuk membantu pengguna mengekspresikan individualitas mereka dan merayakan nilai-nilai budaya dan komunitas lokal melalui perangkat favorit mereka. Samsung x You juga berfungsi sebagai seruan untuk meningkatkan kesadaran global dan mempromosikan relevansi lokal.

Bersamaan dengan kampanye Samsung x You, Samsung juga meluncurkan koleksi aksesori eksklusif Breakfast Café di Asia Tenggara dan Oseania. Koleksi aksesori Galaxy Z Flip5 eksklusif ini mencakup desain asli Samsung dan kolaborasi dengan mitra lokal.

“Personalisasi adalah tren yang tak terhindarkan untuk masa depan dan sangat kuat di kawasan SEAO, karena konsumen Gen Z akan menjadi kekuatan dominan di pasar dalam beberapa tahun mendatang. Dengan pengalaman generasi yang unik, konsumen Gen Z mengharapkan perubahan dalam cara merek mendekati pengalaman pengguna. Merek yang dapat secara efektif menggabungkan personalisasi, keaslian, fleksibilitas, dan privasi tidak hanya dapat memenangkan hati konsumen Gen Z tetapi juga meletakkan fondasi yang kokoh untuk kesuksesan di masa depan,” ujar Sangho Jo.

Sumber: https://www.sggp.org.vn/suc-manh-ca-nhan-hoa-cua-the-he-gen-mz-post713548.html