Membayar mahal untuk pemeriksaan medis membuat yang satu 'lebih penting daripada yang lain'?

Banyak pembaca yang mengirimkan komentar tentang staf rumah sakit yang 'bersikap diskriminatif' saat pasien mendaftar untuk pemeriksaan rutin dan pemeriksaan spesialis.

Pasien menunggu untuk bertemu dokter di sebuah rumah sakit di Kota Ho Chi Minh (foto ilustrasi) - Foto: PHUONG QUYEN

Artikel "Mengapa staf rumah sakit begitu bias terhadap pasien?" mendapat banyak tanggapan dari pembaca Tuoi Tre Online .

Menurut artikel tersebut, ketika pasien mendaftar untuk pemeriksaan rutin, staf memandu mereka dengan sikap acuh tak acuh dan berbicara singkat. Ketika pasien mendaftar untuk menemui dokter spesialis, mereka diperlakukan dengan sikap yang sama sekali berbeda.

Membayar lebih berarti layanan yang lebih baik?

Mengungkapkan pendapatnya tentang situasi ini, pembaca Tran Quang Dinh mengatakan bahwa kenyataan menyedihkan ini telah terjadi di banyak rumah sakit.

Menurut pembaca Minh Tran, meskipun sektor kesehatan telah mengalami banyak reformasi, situasi ini masih terjadi di beberapa rumah sakit. Alasannya, menurut pembaca Trung, adalah "pemeriksaan rutin murah, sehingga stafnya bungkam."

Sementara itu, beberapa pembaca juga percaya bahwa pasien yang membayar lebih banyak uang seharusnya menikmati layanan yang lebih baik.

Pembaca Hai Le juga berbagi bahwa mungkin orang-orang perlu membiasakan diri dengan hal ini. Karena pergi ke resor atau hotel bintang 5 tentu saja lebih baik daripada restoran pinggir jalan. Pergi ke rumah sakit internasional atau departemen layanan berkualitas tinggi juga merupakan hal yang normal dan lebih ramah.

"Keadilan berarti membiarkan pelanggan dilayani sesuai dengan harga yang mereka bayar. Mengeluarkan uang lebih sedikit tetapi menuntut layanan yang lebih baik tidak adil bagi mereka yang membayar lebih," tambah lamd****@gmail.com.

Apakah layanan pemeriksaan medis tidak boleh dibedakan?

Namun, banyak pembaca tidak setuju dengan pernyataan di atas.

"Baik Anda menjalani pemeriksaan medis reguler maupun VIP, Anda tetap harus membayar biaya pemeriksaan dan rumah sakit. Bukan berarti orang-orang meminta pemeriksaan medis gratis, tetapi tempat Anda mengirimkan buku menyulitkan mereka," ungkap seorang pembaca.

Pembaca Manh menegaskan bahwa sebagai pasien, kita perlu diperlakukan secara setara dan adil.

Sementara itu, pembaca DD berpendapat bahwa pasien harus diperlakukan setara, yang mana masuk akal, tetapi ungkapan "pasien adalah pelanggan" tidaklah masuk akal.

Pelanggan harus membayar sesuai harga pasar, mengikuti aturan pasar, bukan sesuai kerangka harga yang ditentukan.

Ungkapan "pasien adalah pelanggan" hanya berlaku untuk layanan kesehatan swasta. Layanan kesehatan publik pada dasarnya masih tentang "melayani masyarakat", tidak ada pelanggan di sini.

Pembaca Dan berbagi bahwa sebuah rumah sakit swasta ternama di Kota Ho Chi Minh juga memiliki layanan pemeriksaan rutin dan pemeriksaan spesialis. Mengapa rumah sakit swasta membedakannya seperti itu? Apakah pemeriksaan rutin berarti dokternya tidak berkualitas? Dan jika pemeriksaan rutin tidak mendiagnosis penyakit, dapatkah mereka dirujuk ke spesialis atau apakah pasien harus membayar lebih?

Menurut akun thut****@gmail.com, rumah sakit yang menyediakan pemeriksaan rutin dan layanan kesehatan tidak disarankan karena banyak kasus "diskriminasi antara pasien ini dan pasien itu" telah muncul dan berlangsung lama. Hal ini dapat dengan mudah menyebabkan perlakuan tidak adil dan kerugian bagi pasien rutin.

Jika tidak, "premi asuransi kesehatan harus dinaikkan agar rumah sakit dapat menanggung biaya (jika dihitung dengan benar dan memadai). Masyarakat yang berada dalam kondisi sulit, mereka yang memiliki layanan prima, masyarakat miskin... akan tetap menerima dukungan seperti sebelumnya," saran pembaca ini.

Pembaca D. menyarankan agar rumah sakit umum menerapkan harga yang sama untuk semua rumah sakit, tanpa klasifikasi atau tingkatan. Namun, Negara harus mengalokasikan anggaran yang cukup agar rumah sakit umum dapat beroperasi secara efektif.

Sementara itu, pembaca Kha berpendapat bahwa hal ini terjadi karena gaji staf medis dan biaya perlengkapan rumah sakit tidak "dihitung dengan benar dan memadai". Jika Negara membayar gaji tinggi kepada staf medis dan "menagih dengan benar" sesuai dengan biaya perlengkapan dan kecerdasan manusia, situasi di atas akan berakhir.

Menurut pembaca Buoi, rumah sakit harus melatih resepsionis, pemandu wisata, kasir...

Sumber: https://tuoitre.vn/tra-nhieu-tien-kham-benh-nen-ben-trong-ben-khinh-20241104120911679.htm