Membayar mahal untuk pemeriksaan medis membuat satu sisi lebih penting daripada yang lain?

Banyak pembaca yang mengirimkan komentar tentang staf rumah sakit yang 'membedakan' saat pasien mendaftar untuk pemeriksaan rutin dan pemeriksaan spesialis.

Pasien menunggu untuk bertemu dokter di sebuah rumah sakit di Kota Ho Chi Minh (foto ilustrasi) - Foto: PHUONG QUYEN

Artikel "Mengapa staf rumah sakit begitu tidak sopan kepada pasien?" mendapat banyak tanggapan dari pembaca Tuoi Tre Online .

Menurut artikel tersebut, ketika pasien mendaftar untuk pemeriksaan normal, staf memandu mereka dengan sikap acuh tak acuh dan berbicara singkat. Ketika pasien mendaftar untuk pemeriksaan spesialis, mereka diperlakukan dengan sikap yang sama sekali berbeda.

Membayar lebih berarti layanan yang lebih baik?

Mengungkapkan pendapatnya tentang situasi ini, pembaca Tran Quang Dinh mengatakan bahwa kenyataan menyedihkan ini telah terjadi di banyak rumah sakit.

Menurut pembaca Minh Tran, meskipun sektor kesehatan telah mengalami banyak reformasi, situasi ini masih terjadi di beberapa rumah sakit. Alasannya, menurut pembaca Trung, adalah "pemeriksaan rutin murah, sehingga stafnya bungkam."

Sementara itu, beberapa pembaca juga berpikir bahwa pasien yang membayar lebih seharusnya menikmati layanan yang lebih baik.

Pembaca Hai Le juga berbagi bahwa mungkin orang perlu membiasakan diri dengan hal ini. Karena pergi ke resor atau hotel bintang 5 tentu akan mendapatkan pelayanan yang lebih baik daripada restoran pinggir jalan. Pergi ke rumah sakit internasional atau departemen pelayanan berkualitas tinggi juga merupakan hal yang wajar untuk disambut dengan lebih hangat.

"Keadilan berarti membiarkan pelanggan dilayani sesuai dengan harga yang mereka bayar. Mengeluarkan uang lebih sedikit tetapi menuntut layanan yang lebih baik tidaklah adil bagi mereka yang mengeluarkan lebih banyak uang," tambah lamd****@gmail.com.

Apakah layanan pemeriksaan medis tidak boleh dibedakan?

Namun, banyak pembaca tidak setuju dengan pernyataan di atas.

"Baik Anda menjalani pemeriksaan kesehatan reguler maupun VIP, Anda tetap harus membayar biaya pemeriksaan dan rumah sakit. Bukan berarti orang-orang mengemis untuk pemeriksaan kesehatan gratis, tetapi tempat mereka menyerahkan buku menyulitkan mereka," ungkap seorang pembaca.

Pembaca Manh menegaskan bahwa sebagai pasien, kita perlu diperlakukan secara setara dan adil.

Sementara itu, pembaca DD berpendapat bahwa pasien harus diperlakukan setara, yang mana masuk akal, tetapi ungkapan "pasien adalah pelanggan" tidaklah masuk akal.

Pelanggan harus membayar sesuai harga pasar, mengikuti aturan pasar, bukan sesuai kerangka harga yang ditentukan.

Ungkapan "pasien adalah pelanggan" hanya berlaku untuk layanan kesehatan swasta. Layanan kesehatan publik pada dasarnya masih "melayani masyarakat", tidak ada pelanggan di sini.

Pembaca Dan berbagi bahwa sebuah rumah sakit swasta ternama di Kota Ho Chi Minh juga menyediakan layanan pemeriksaan rutin dan pemeriksaan spesialis. Mengapa rumah sakit swasta membedakannya seperti itu? Apakah pemeriksaan rutin berarti dokternya tidak kompeten? Dan jika pemeriksaan rutin tidak mendiagnosis penyakit, dapatkah pasien dirujuk ke spesialis atau apakah pasien harus membayar lebih?

Menurut thut****@gmail.com, rumah sakit yang menyediakan pemeriksaan rutin dan layanan kesehatan tidak disarankan karena banyak kasus "diskriminasi antara pasien ini dan pasien itu" telah muncul dan berlangsung lama. Hal ini dapat dengan mudah menyebabkan perlakuan tidak adil dan kerugian bagi pasien rutin.

Jika tidak, "premi asuransi kesehatan harus dinaikkan agar rumah sakit dapat menanggung biaya (jika dihitung dengan benar dan memadai). Mereka yang kesulitan, mereka yang berprestasi, mereka yang miskin... akan tetap menerima dukungan seperti sebelumnya," saran pembaca ini.

Pembaca D. menyarankan agar rumah sakit umum menerapkan harga yang sama untuk semua rumah sakit, tanpa klasifikasi atau tingkatan. Namun, Negara harus mengalokasikan anggaran yang cukup agar rumah sakit umum dapat beroperasi secara efektif.

Sementara itu, pembaca Kha berpendapat bahwa hal ini terjadi karena gaji staf medis dan biaya perlengkapan rumah sakit tidak "dihitung dengan benar dan memadai". Jika Negara membayar gaji tinggi kepada staf medis dan "menagih dengan benar" sesuai dengan biaya perlengkapan dan kecerdasan manusia yang dikeluarkan, situasi di atas akan teratasi.

Menurut pembaca Buoi, rumah sakit harus melatih resepsionis, pemandu wisata, kasir...

Sumber: https://tuoitre.vn/tra-nhieu-tien-kham-benh-nen-ben-trong-ben-khinh-20241104120911679.htm