Vietcombank memimpin Peringkat Kepuasan Pelanggan 2023

Peringkat ini didasarkan pada indeks kepuasan positif YouGov BrandIndex, sebuah alat pemantau kesehatan merek yang mengumpulkan data harian dari lebih dari 350 merek di Vietnam. Ini merupakan hasil dari lebih dari 40.000 survei konsumen selama 2 tahun yang dilakukan melalui alat ini.

Jika tahun lalu skor kepuasan tertinggi hanya 77,3, tahun ini mencapai 86,2 berkat upaya bank untuk meningkatkan kualitas layanan dan produk mereka. Ini berarti 86,2% nasabah Vietcombank merasa puas dengan layanan dan produk yang mereka gunakan.

Naik 4 peringkat dibandingkan tahun 2022, Vietcombank terus menegaskan fondasi yang kokoh untuk merek yang kuat dan berstandar, bank terkemuka yang bergengsi di Vietnam.

Thuy Nga

Sumber: https://vietnamnet.vn/vietcombank-dan-dau-bang-xep-hang-muc-do-hai-long-cua-khach-hang-nam-2023-2209770.html