アグリバンクと銀行業界は、国家のデジタル変革プロセスに積極的に貢献しています。

アグリバンクは、党と国家の政策と指針を常に最前線で実践する商業銀行です。今後、アグリバンクは持続可能な発展を目標とし、近代的な銀行へと変貌を遂げ、2025年までの銀行業界発展戦略、2030年までのビジョン、そして国家デジタル変革プログラムの効果的な実施に積極的に貢献していきます。

Agribank は、都市部から農村部、遠隔地、島嶼部まで、全国に広範な事業ネットワークを展開しており、約 2,300 の支店、取引オフィス、専用車両を使用した 68 か所の移動取引拠点、3,700 台を超える ATM/CDM、約 24,000 台の POS/EDC 端末、デジタル バンキング サービスである Agribank Digital などがあり、口座を開設して決済サービスを利用する 2,200 万人以上の顧客と、Agribank で資金を借り入れる約 400 万人の顧客の決済取引ニーズに応えています。

Agribank Digital は、さまざまな場所、特に Agribank がサービスを提供している農業地域や農村地域に適した小型の銀行支店モデルです。

アグリバンクのデジタル変革は「顧客中心主義」の理念に基づき推進され、電子チャネルにおける顧客サービスの向上と、デジタル技術アプリケーションにおける決済サービス利用における最高の顧客体験の提供を目指しています。アグリバンクは、顧客の決済取引ニーズに応えるべく、最新の流通チャネルの開発に注力し、政府と国立銀行の指導の下、デジタル経済への適応を段階的に進めています。

そのおかげで、アグリバンクの業務におけるデジタル変革は好結果を達成しました。ATM/CDMおよびEDC/POS流通チャネル向けに、アグリバンクはシステム全体で1,800万枚以上の国内デビットカード、約100万枚の当座貸越カード、農業・農村市場向けのLoc Vietカードを開発し、カード製品とサービスの拡充により利便性、スピード、安全性を確保し、すべてのカードサービスのデジタル化に向けた決済ネットワークの発展に大きく貢献しています。顔認証/指紋認証による顧客情報の登録、決済口座の開設、カード発行、CDMでの金融取引（引き出し、預金、振込など）など、基本的な機能が充実したカードサービスにより、顧客は簡単に銀行サービスにアクセスできます。

アグリバンクは、国内クレジットカードと国内デビットカードの機能を統合した技術を活用したロックベトカード製品により、農村市場でのカードサービスの開発を推進しており、フィンテック企業や決済仲介業者の力強い発展、マイクロクレジット市場の健全な発展を背景に、キャッシュレス決済政策の効果的な実施に貢献し、農業および農村地域におけるブラッククレジットの抑制に貢献しています。

Agribank は、CCCD を使用して現金を引き出すことができる ATM システムを導入した最初の銀行の 1 つです。

近年、アグリバンクが国家人口データベースの銀行業務への応用を継続的に開発・推進していることは特筆すべき点です。現在、アグリバンクのデジタルバンキング製品・サービスエコシステムは、口座開設、デジタルバンキング／eバンキングサービスへの登録、ローン情報の登録、オンライン予約など、あらゆる機能を顧客に迅速かつ効率的に提供しています。公安部が発行するICチップ付き国民身分証明書（CCCD）のデータと情報に基づいて顧客を認証することで、アグリバンクの顧客は、デジタル空間における違法行為によるアカウント利用権の偽造／横領のリスクを心配することなく、便利で安全かつ効率的にデジタルサービスに登録・利用できます。

アグリバンクは、CCCDを利用した現金引き出しが可能なATMシステムをいち早く導入した銀行の一つです。アグリバンクの銀行口座を持つユーザーは、カードや携帯電話を持たなくても、チップ内蔵のCCCDを使ってATMから現金を引き出すことができます。このデバイスは接触型で、CCCDをATMに数秒間置くだけで、口座情報とカードが取引の準備を整えます。従来のATMカードのようにCCCDをATMに挿入する必要がないため、カードが差し押さえられるリスクもなく、より便利で柔軟な利用が可能です。

Agribank Plus 電子バンキング サービスには、キャッシュレス決済サービスやその他の追加ユーティリティ サービスで顧客体験を向上させるための前向きな変更が加えられました。

特に、アグリバンクは、電子バンキングサービス「アグリバンク・プラス」において、非現金決済サービスやその他の付加的なユーティリティサービスにおいて、顧客体験の向上を目指して積極的な変更を行いました。2024年半ばにアップデートされた最新版のアグリバンク・プラスは、インターフェースと便利な決済エコシステムの新機能を搭載し、コンピューター（PC/ノートパソコン）からモバイルデバイス（スマートフォン、タブレット）まで、シームレスで便利な体験を顧客に提供しています。アグリバンク・プラスは、統一されたユーザー名とパスワードでさまざまなプラットフォームで使用されており、ユーザー名は顧客が銀行に登録した電話番号と同じです。さらに、ウェブブラウザとモバイルアプリケーションのアグリバンク・プラスのインターフェース全体が、シンプルで若々しく、親しみやすいスタイルに刷新され、あらゆる年齢層と地域のユーザー体験の向上を目指しています。

アグリバンクは、アグリバンクeBanking電子バンキングサービスをアップグレードし、多くの優れた機能を追加しました。アグリバンクeBanking電子バンキングは、インターネットバンキングとモバイルバンキングの電話アプリケーションの2つのプラットフォームで同期して使用され、コンピューター（PC/ラップトップ）やモバイルデバイス（スマートフォン/タブレット）などの電子デバイスで統一されたエクスペリエンスをお客様に提供します。お客様は、サービスへの登録に必要なログイン名/電話番号1つと、すべてのプラットフォームで使用できるeBankingサービスの固有のパスワード1つだけで済みます。アグリバンクeBankingサービスをご利用いただくと、24時間365日対応の高速送金、オンライン貯蓄、請求書の支払い、公共行政サービスの支払い、請求書の自動支払い、オンライン社会保険料の支払い、一括送金、オンライン照会リクエストなどの金融ユーティリティを体験できます。

Agribank eBankingをご利用いただくと、お客様はオフィスやインターネット接続環境があればどこからでもオンラインプラットフォームを介してあらゆる種類の銀行取引を行うことができます。これにより、時間を節約でき、銀行支店に出向く必要もありません。さらに、Agribankは法人のお客様向けに、暗号化、セキュア認証、不正監視による安全性確保のための新機能を備えたAgribank Corporate eBankingという独立した電子バンキングソリューションを開発しました。さらに、Agribankは、お客様がオンライン取引環境においてより注意深くなり、セキュリティを強化できるよう、安全対策を定期的に更新しています。

顧客の商品やサービスの支払いに関連して、Agribankは、約7,000のサービスプロバイダー、eウォレット、フィンテック企業、eコマースプラットフォーム、VETC、電力・水道会社、通信会社などと連携した集中型請求書支払いシステム（BillPayment）を展開しており、すべてのAgribank取引ポイントへの接続を可能にし、従来の請求書支払い方法に代わる24時間365日利用可能な最新のオンラインバンキング支払い手段を提供しています。これにより、サービスプロバイダーに直接出向いてさまざまな月々の請求書を支払う必要がなくなります。Agribank Billpaymentは、新しいマルチ接続テクノロジーアーキテクチャプラットフォームの大きな負荷容量を備えたオープンプラットフォームシステムを基盤としており、オンラインに接続していないパートナーにも同時に仮想アカウント支払いチャネルとQRコード支払いを提供しているため、Agribankアカウントを持たない顧客でもAgribankに接続されたサービスの支払いを行うことができます。

Agribank の代表者が、Agribank オープン API プラットフォームでベトナム デジタル トランスフォーメーション アワード 2024 を受賞しました。

デジタルチャネルでの決済サービスの開発に加えて、Agribank は、データセンターやネットワークシステムのインフラストラクチャをアップグレードし、管理および運用要件を満たすアプリケーションシステムを開発し、情報技術分野のパートナー、国内外の銀行および金融分野で経験を積んだ評判の良いパートナーと協力して、新しい製品やサービス、新しい流通チャネルを開発し、各顧客セグメントに合わせて提供されるサービスの品質を向上させるための技術プロジェクトへの投資を優先しています。

アグリバンクは、農業・農村地域への融資投資と銀行サービス提供におけるリーディングバンクとして、ネットワークの優位性を促進し、多様化を進め、最新のテクノロジープラットフォームを基盤とした高品質なリテールバンキング商品・サービスを提供することで、特に農業・農村地域のお客様の多様化するニーズに応えることを、事業運営における一貫した目標としています。アグリバンクは、ベトナムの銀行システムと連携し、2025年までにベトナムのデジタル経済とデジタル社会を発展させるという目標の早期達成、そして2030年までのビジョン達成に向けて貢献しています。

デジタル変革プロセスへの継続的な取り組みにより、Agribankは国内外の多くの組織から名誉ある称号や賞を受賞しています。2016年から現在までに金融/銀行分野の優れたITシステム/ソフトウェアに贈られるSao Khue賞を9回受賞（Agribank E-Mobile Banking、BillPayment、AgriTax、EMV標準チップカード、Agribank CDM 24/7、Agribank Payment Hubなど）。JPMorgan ChaseとWells Fargoから「優れた国際決済品質」賞を受賞。ブランド評価コンサルティング会社Brand Financeの評価によると、Agribankはベトナムで最も価値のあるブランドのトップ10に長年連続でランクインしています。

出典: https://vnbusiness.vn/kinh-doanh-so/agribank-cung-nganh-ngan-hang-dong-gop-tich-cuc-vao-qua-trinh-chuyen-doi-so-quoc-gia-1103039.html