10月20日、ベトナムの多くのCanvaユーザーから、ベトナム国際女性デーを祝うコミュニケーションキャンペーンを実施するためにこのデザインプラットフォームを使用できないという報告がありました。
このインシデントは大規模に発生し、Web アプリケーションとモバイル アプリケーションの両方に影響を及ぼし、無料から有料まで数百万のアカウントが「凍結」されました。
Canvaにアクセスエラーが発生しています（スクリーンショット）。
多くのCanvaユーザーから、プラットフォームを利用できないという報告が寄せられています。アカウントにログインできるものの、デザインが固まってしまう状態になり、ログアウトして再度ログインしようとしても「デザインを保存できません」や「サイトが過負荷です」といったメッセージが繰り返し表示されます。
ハノイでコミュニケーションの仕事をしている22歳のアン・ドゥオンさんは、Canvaが日々の仕事で主なツールだと語った。「Canvaは、素早く操作し、承認や編集のために同僚とすぐに共有できるため、デザインにかかる時間を短縮するのに役立ちます。」
ドゥオン氏は、この出来事がプロセス全体の機能不全を引き起こしたとも述べています。「Photoshopなどの代替ソフトウェアに切り替えざるを得ませんでしたが、操作が複雑になり、迅速な共同作業が不可能になりました。記事のアップロードが遅くなり、プロジェクトの進捗に直接影響が出ました。」
デザイナーやマーケティング担当者だけでなく、 教育業界のユーザーも影響を受けます。
ハチュン中学校で英語教育のインターンをしているリン・グエンさん（22）は、授業の準備をしていたときにCanvaが機能しなくなったと語った。
「翌朝、予定通りスライドを使って学生たちにビジュアルコンテンツを提示する必要がありました。ところが、Canvaが突然クラッシュしてしまい、未完成のファイルにアクセスできなくなってしまいました。」
注意: Canva にアクセスしたり使用したりするときにエラーが発生する場合があります (スクリーンショット)。
レイアウトや画像の多くはCanvaでしか入手できなかったにもかかわらず、「他のソフトウェアで急いで作業しなければならなかった」と彼女は語った。
この問題はWeb版とモバイル版の両方で発生しています。無料ユーザーだけでなく、Proアカウントユーザーにもこのエラーが発生しています。
「Canva ダウン」というキーワードはすぐに検索上位に上がり、テクノロジー、デザイン、マーケティングのフォーラムに登場しました。
ベトナムは、メディア、教育、商業など多くの分野で高いデザイン需要があり、Canva ユーザー数が最も多い市場の 1 つです。
10月20日のようなピーク日にプラットフォームがダウンしたことは、プラットフォームサービスへの依存度の高さを示すとともに、データのバックアップと代替プランの準備の重要性を改めて認識させてくれます。
10月20日午後の最新アップデートによると、一部の機能でまだ反応が遅い現象が見られるものの、一部のユーザーはCanvaにログインして再び作業できるようになったと報告している。
出典: https://dantri.com.vn/cong-nghe/canva-dung-hinh-giua-cao-diem-thiet-ke-2010-nguoi-dung-keu-troi-20251020172113574.htm
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