Xiaomi CEOが間違いを認める。

雷軍氏は広告におけるギミックの使用について語る。写真：ブルームバーグ

XiaomiのCEO、雷軍氏は、広告素材における小さなフォントサイズの使用は、マーケティング業界において長年存在してきた不健全な慣行であると考えている。同氏によると、この慣行は一般的であり、多くの場合、法的要件を満たすことを目的としているものの、依然として消費者に大きな誤解を招いており、抜本的な改革が必要だという。

雷軍氏は、長年にわたり、Xiaomi も業界の一般的なトレンドに巻き込まれ、ポスター、プレゼンテーションのスライド、製品のプロモーション資料に小さな注釈を加えてきたことを率直に認めました。

しかし、これはユーザーが一目見ただけでは完全な情報にアクセスしにくく、広告メッセージの透明性に疑問を抱かせやすいという問題を引き起こしています。Xiaomiはしばしば衝撃的な発表や情報を発信し、理想的なシナリオや達成可能な条件については読みにくい注釈でしか示していません。

「小さなフォントサイズを使うのは、この業界において本当に悪い習慣です」と雷軍氏は強調した。また、Xiaomiは従来のアプローチを続けるのではなく、すぐに変化を始めることを決定したと述べた。彼によると、これはブランドがユーザーとどのようにコミュニケーションをとるかに直接関係しているという。

XiaomiのCEO兼会長は、コンプライアンスに関する注記のみを根拠にXiaomiを「虚偽のマーケティング」や「過剰なマーケティング」と非難するのは大きな誤解であると述べた。彼は、これらの注記は主に、企業がマーケティングコンテンツにおいて絶対的な表現を使用することを禁じる広告法を遵守するために追加されたものだと主張した。

雷軍氏は、過去の広告メッセージをめぐる論争について、Xiaomiは世論の批判に真摯に耳を傾けてきたと述べた。経営陣は批判を避けるのではなく、言葉の選択からプレゼンテーションスタイルに至るまで、コミュニケーションプロセス全体を見直す機会と捉えている。

2025年11月より、Xiaomiは多数の社内チームを招集し、Xiaomiの全部門において広告キャプションにおける小さなフォントの使用を制限するという明確な合意に達しました。代わりに、追加情報は大きく、明瞭で、読みやすいフォントで表示し、ユーザーがコンテンツ全体をすぐに把握できるようにします。

Xiaomiの会長によると、広告の表示方法の変更は論争を避けるためだけではなく、より高い透明性が求められる市場において消費者との長期的な信頼を築くために必要なステップでもあるという。

出典: https://znews.vn/chu-tich-xiaomi-thua-nhan-quang-cao-sai-post1616740.html