人々がVAT還付について苦情を申し立てた場合、税務局長が全責任を負います。

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税務総局によると、近年、電子税金還付の実施率は99%に達し、還付前および還付後の検査対象となるVAT還付書類の約80%は、納税者から完全な還付申請を受け取った日から6営業日以内に税務当局によって迅速に解決されている。

税務管理法の規定に基づき、税還付書類の迅速かつタイムリーな処理は、企業の資本回転率向上、資本利用効率の向上、そして生産・経営・輸出の発展への貢献に繋がる条件を整えている。しかしながら、納税者の増値税還付書類の処理は依然として遅延しており、国民の強い反発を招いている。

人々がVAT還付について苦情を申し立てた場合、税務署は全責任を負う。画像1 — 付加価値税（VAT）還付に関する苦情があった場合、税務局長が全責任を負う。（写真：CP）

このような状況に直面して、税務総局は税務局長らに、いくつかの業務を遅滞なく緊急に実施するよう要請しています。

まず、ディレクターは、その地域の VAT 払い戻しの管理に全責任を負い、税金の払い戻しが権限の範囲内で法的規制に従って実行されるように組織を指示し、税金の払い戻しが長期間滞留して人々や企業に不満を生じさせないようにします。

局長は、納税者から受領した税金還付申請のうち事前審査対象と事後審査対象に分類されたものについて、十分な資源を割り当て、所属部署に速やかに税金還付審査を完了するよう促し、税法、税務管理法の規定に基づき、正しい税金還付対象とケースについて、納税者の税金還付申請が規定の期限内に処理されることを確保する責任を負う。

第二に、審査を経て適格税額と判定された増値税還付申請書類については、規定の期限を遵守することを確保し、速やかに企業に還付決定書を発行する。

対象税額を確定するための審査・確認が行われているVAT還付申請については、公開性と透明性を確保するため、申請処理の進捗状況と納税者への還付処理の予定時間を納税者に通知する必要があります。審査・確認が完了した税額については、納税者への還付処理の完了を待たずに、2021年9月29日付財務省通達第80/2021/TT-BTC号第34条の規定に従い、速やかに納税者への還付処理を実施してください。

第三に、税金還付申請に違法の兆候があり、調査機関に移送された場合、納税者に書面で通知し、主務官庁の結論に基づいて規定に従って処理しなければなりません。

第四に、協会及び企業から問題やフィードバックのあるVAT還付申請書類については、2023年5月29日から2023年6月2日までの間に、協会及び企業と速やかに対話を行い、問題点を明らかにし、結果を総括して税務総局に報告する。税務総局の権限の範囲内で、積極的に問題を処理し、解決する。問題が税務総局の権限を超える場合は、税務総局に報告し、速やかに対応の指導を受ける。

第五に、VAT還付申請書類は、通達第80/2021/TT-BTC号第28条に規定された構成及び手続きに従って受領する。手続き不足により書類が受理されない場合は、2021年9月29日付財務省通達第80/2021/TT-BTC号第32条に規定されている通り、納税者に書類不受理の理由を記載した書面通知を送付しなければならない。

第六に、輸出品やサービスの生産・取引に従事する企業、及び当該地域内で投資プロジェクトを実施している企業のVAT申告書類を早急に審査し、企業が規定に従って税金還付申請書類を申告・提出できるよう指導する。

企業が税金還付書類を積極的に準備し、書類を受け取る際に税務当局に有利な条件を作り出し、税務当局に送付する際に手順を満たしていない書類を回避できるよう、財政部が2021年9月29日付で発行した通達第80/2021/TT-BTC号における税金還付書類および手続きに関する政策の宣伝を強化します。

第七に、還付前及び還付後検査の対象となる税金還付決定に対する還付後検査及び審査を強化し、違法なインボイスの使用やインボイスの違法使用、税金還付金を不正に利用して国家予算を流用する行為を速やかに摘発し、法律の規定に基づいて厳正に処理する。

関係機関からの回答や検証結果を待っている還付税額については、税務当局は検査報告書や結論の中で、当該税額が還付対象であると結論付ける十分な根拠がないことを明記しなければなりません。

税務当局は、関係機関からの回答と検証結果を受けて、還付された税額が還付の対象ではないと判断した場合、税金還付回収決定書を発行し、規定に従って罰金と延滞金（ある場合）を課すものとします。

税務部長は、宣伝支援部門に対し、地域内の納税者に対する宣伝、指導、支援を強化し、国民と企業を支援し、生産と商業を促進するために、主務官庁が承認した税金、手数料、料金、地代金の延長、免除、減額に関する政策を速やかに把握し、実施するよう指示する。

税務総局は各省、中央直轄市の税務局長に対し、上記の指示を直ちに展開し、真剣に実施するよう要請する。

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