AI時代の旅行：旅行ブロガーはゲームから排除される危険にさらされているのか？

「ギリシャかポルトガルか？」 - この一見単純な質問は、Booking.com のアジア太平洋地域マネージングディレクターであるローラ・ハウルズワース氏を夏休みの計画を立てていた数週間の間、悩ませていた。

「ChatGPT、Google、チャットボット…全部試しました。結果は圧倒的で、どれがベストなのか決められませんでした。結局、ギリシャに20年住んでいる旅行代理店の友人に具体的なアドバイスを求め、ポルトガルを選びました！」と、彼女は7月24日にシンガポールでBooking.comが主催したAPAC Trust Summit 2025で語りました。

- Ảnh 1. — Booking.com のアジア太平洋地域の CEO が、APAC Trust Summit 2025 で AI 主導の旅行トレンドについて語りました。

AIが個人の「旅行代理店」になるとき

AIは、旅行の計画や楽しみ方を静かに変えつつあります。Booking.comが発表した世界的なレポートによると、91%のユーザーが旅行におけるAIの活用に期待を寄せています。しかし、AIが提供する情報を完全に信頼しているのはわずか6%です。

「観光は戻ってきましたが、形は変わってきています」とローラは指摘する。「旅行者の期待は高まり、情報過多になり、検索行動はますます複雑化し、よりパーソナライズ化されています。」

このレポートでは、回答者の77%が今後3年以内にAIを活用した旅行代理店が主流になると考えていることも示されています。若者はもはや友人や同僚にどこへ行くべきか尋ねることを好まず、ChatGPT、Gemini、その他のバーチャルアシスタントに「9月に混雑を避け、持続可能性を尊重するにはどこへ行けばいいですか？」と入力するのです。

会議では、ベトナムメディアを代表するタンニエン新聞の記者がローラ氏に、AIトリッププランナーのベトナム展開の時期について直接質問しました。

彼女は、「まだ準備が整っていない製品を急いでリリースするつもりはありません。ベトナムのような市場は、ユーザーが非常に積極的で探究心が強いため、リリース時にツールが真に有用で信頼できるものになるよう、特に慎重に取り組んでいます」と述べました。

現在、AI 旅行プランナー機能は英語圏の国でのみご利用いただけますが、今後は単なる旅程のスケジュール作成にとどまらない、AI 搭載の旅行仲間、「旅行仲間」へと機能拡張される予定です。

会議が開催されたシンガポールからの観察では、AIを活用した旅行が特にベトナム人観光客の間でますます人気になっていることがわかった。

- Ảnh 2. — シンガポールのチャイナタウンは週末になると観光客で混雑します。

これまでは無数のブログやレビューグループを閲覧する必要がありましたが、AIツールを使えば、好みに合った観光スポット、文化遺産、レストランをわずか数秒で見つけることができます。この利便性と即時性により、AIは旅行愛好家にとって欠かせない「アシスタント」となっています。

旅行ブロガーの称号は「剥奪」されたのか？

ベトナムでは、若者がTikTokやGoogle、あるいは「AIとのチャット」を使って旅程を作成し、旅行を計画する姿をよく見かけます。しかし、それぞれの旅行は依然として個人の感情や人間的な要素と結びついており、AIがそれを完全に置き換えることはまだ不可能です。

かつて「旅行ガイド」だった旅行ブロガーは、AIによって業界から締め出されるのでしょうか？ローラはそうではないと考えています。

タンニエン新聞との独占インタビューで、ローラ氏は次のように語りました。「ユーザーは単にホテルや旅行先を探しているのではありません。混雑を避け、持続可能な旅行をし、環境に優しいという、自分たちの価値観に合った体験を求めています。AIと人間の感情が融合することで、真に効果的な提案ができるのです。」

「以前は、ホテルは27室、レストラン3軒、プールなどといった説明をするのが一般的でした。しかし今では、人々はホテルの雰囲気や、ホテルに入った時の感触、ホテル周辺にどんな特別なものがあるのかを知りたがっています。こうした情報は、単なるデータではなく、実際の口コミから得られることが多いのです」と彼女は説明した。

情報が感情に訴えかけるほど、AIの提案はより正確になります。そしてこれは、旅行ブロガーが実体験と説得力のあるストーリーを伝える能力を活かして、より深く掘り下げることができる分野でもあります。