ベトナムの観光産業は、新型コロナウイルス感染症のパンデミック後、力強い回復を遂げました。2025年上半期には、ベトナムは1,060万人の海外からの観光客を迎え、前年同期比20.7%の成長率を達成しました。
しかし、国連観光機構(UN Tourism)によると、2024年には世界の国際観光客数は14億人を超え、アジア太平洋地域には3億1600万人が訪れ、ベトナムは1750万人で、世界の観光客数全体の1.3%未満、アジア太平洋地域の5.5%を占めるという。
この状況は、地域だけでなく世界的にも競争が激化していることを反映しています。包括的な改革、適切な戦略の策定、そして技術トレンドへの対応がなければ、ベトナムの観光部門は国際的な観光地図において、特に2030年までに国内外の観光客を約2億人誘致し、 社会経済総生産の13~14%を占めるという目標の達成において、大きな課題に直面することになるでしょう。

東南アジアでの熾烈な競争。
東南アジアは依然として観光のホットスポットであり、タイ、シンガポール、マレーシア、インドネシア、ベトナムは海外からの観光客誘致を競い合っています。2025年1月から4月までの訪問者数は、タイが1,210万人で首位でした。シンガポールは約570万人でしたが、平均支出額は高く、マレーシアは836万人で2位、ベトナムは767万人で3位でした。
ベトナムは現在、この地域の他の国々に対して優位に立っていますが、タイ、マレーシア、さらにはシンガポールと比較すると、海外からの観光客を誘致する上で依然として多くの課題に直面しています。
東南アジアの観光研究・コンサルティング専門家であるハンナ・ピアソン氏は、「これらの国々はいずれも独自の観光開発政策と質の高いサービスを備えており、国際的な観光客にとっての魅力を維持しています。同時に、テクノロジーを活用してサービスの質を向上させ、スマートな観光管理を実施し、持続可能な観光、グリーンツーリズム、MICE(会議・インセンティブ旅行・カンファレンス・展示会)観光など、多くの特別な観光商品を開発しています」と述べています。

ベトナムホテル協会会長のド・ティ・ホン・ソアン氏は、「観光・ホテル業界は『新たな競争』に突入しており、革新的な思考、戦略の柔軟性、そして断固たる行動が求められている」と断言した。
「観光客はますます目が肥えていますが、真の価値に対しては喜んでお金を払います。テクノロジーは、それを活用できる企業に計り知れないチャンスをもたらします。持続可能で責任ある観光を開発するという潮流は、もはや選択肢ではなく、必須の基準となっています」とソアン氏は強調した。
観光成長の勢いを維持する上での課題。
ベトナムの観光産業はパンデミック後、力強い成長期を迎えており、今年上半期の海外旅行者数は1,060万人、国内旅行者数は7,750万人に達し、総収入は518兆ベトナムドンに達しました。ド・ティ・ホン・ソアン氏によると、この成果は、電子ビザ、13カ国へのビザ免除、宿泊施設への様々な支援策といった支援策のおかげだそうです。

しかし、ホテルモデル間の乖離はますます鮮明になってきています。品質、テクノロジー、人材に投資しているホテルは回復し、顧客を獲得している一方で、依然として苦戦し、方向性を見失っている施設もあります。
観光産業の人材は依然として「危機的」な状況にあり、特に質の高い人材、経験豊富な管理者、変革を推進できるリーダーが不足しており、それがボトルネックとなっている。
ハンナ・ピアソン氏は、「持続可能な成長は、ベトナム企業が海外からの観光客のより高い体験への期待に応え、責任ある観光を展開することによってのみ可能になります。ホテルは、その魅力を維持するために、思考を革新し、テクノロジーを活用し、顧客体験を再定義する必要があります」と強調しました。
では、ベトナムの観光産業はどのようにして成長の勢いを維持し、次の段階でさらに大きな飛躍を遂げることができるのでしょうか?その答えは、次回の「ベトナムの観光:テクノロジーと認証が観光地のレベルを高める」で明らかになります。
出典: https://www.vietnamplus.vn/du-lich-viet-nam-truc-suc-ep-canh-tranh-khu-vuc-dong-nam-a-post1058865.vnp






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