これに応じて、 ベトナム航空は国際線において、乗客が利用ニーズに応じて選択できる 3 つのデータ パッケージを導入しています。
5 ドルのテキスト プランでは、飛行中にテキスト メッセージが無制限に送受信できます。10 ドルのプランでは 1 時間の Web 閲覧が、20 ドルのプランでは旅行中ずっと Web 閲覧が無制限に使用できます。
乗客は個人のデバイスから Wi-Fi 経由で接続ポータルにアクセスし、飛行中に適切なデータ パッケージを簡単に購入できます。
国内線の決済システムは現在完成段階にあり、ベトナム市場でこのシステムが標準化され次第、ベトナム航空はサービス販売を展開する予定です。
新しいテクノロジーを導入し、アクセスを増やすため、ベトナム航空は初期段階では、ビジネスクラスの乗客にフライト中、無料で無制限のウェブ閲覧を提供し、国際線と国内線の両方ですべての乗客にZalo、Viber、WhatsAppなどのメッセージングアプリで15分間の無料メッセージ機能を提供します。
ベトナム航空は、今後2025年12月末まで、衛星インターネット接続システムを搭載したエアバスA350機でこのサービスを展開する予定です。
今後、ベトナム航空は、他の機種においてもインターネットサービスの提供を拡大し、パートナーと連携して支払い方法やアクセスパッケージを多様化することで、各顧客グループの利用ニーズに柔軟に対応していきます。
ベトナム航空のダン・アン・トゥアン副総裁は、機内でのインターネットサービスの導入は乗客と航空会社双方にとって大きな意義があると考えていると述べた。
このサービスは、顧客体験を向上させるとともに、大陸を越えて存在感を高め、ベトナムのソフトボーダーを拡大するというベトナム航空の戦略において競争上の優位性を生み出すことに貢献します。
現在、機内インターネットサービスの技術インフラはパートナーのVNPTと共同で展開され、米国のViasat衛星に接続されており、乗客は飛行中に安定した安全な速度でインターネットを利用できる。
ベトナム航空とVNPTの協力は、国際的に認められた現代的なベトナムのサービス構築に貢献するでしょう。
ベトナム航空の代表者は、これはサービス品質の高い多くの国際航空会社で導入されているユーティリティであり、現在では顧客や国際的に権威のある格付け機関に認められる5つ星基準の達成を目指す航空会社にとってほぼ必須の基準となっていると述べた。
出典: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/duyet-web-khong-gioi-han-tren-may-bay-cua-vietnam-airlines-nhu-the-nao-159014.html
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