EU、WhatsAppにおけるMetaのAIポリシーに関する調査を拡大。

欧州連合（EU）は12月4日、多国籍テクノロジー大手MetaがWhatsAppメッセージングプラットフォームに人工知能（AI）機能を導入する方法がEUの競争規制に違反しているかどうかを判断するために独占禁止法調査を開始したと発表した。

これは、EUの技術規制が米国企業にとって不当な障壁を作り出しているというトランプ政権の主張や、関税による報復の脅しがある中、EUがテクノロジー企業への統制を強化しようとする最新の動きである。

欧州委員会（EC）によると、Metaの新しいポリシーによりサードパーティのAIプロバイダーがWhatsAppを通じてサービスを提供することが制限される可能性があるという懸念に基づいて調査が開始された。

具体的には、ECによると、Metaが10月に発表したポリシーでは、チャットボットやバーチャルアシスタントなどのAIを活用したサービスを提供する企業は、WhatsAppのビジネス版のツールを使用して顧客に直接連絡を取ることができないと規定されている。

企業は顧客サービスなどの補助機能に AI ツールを引き続き使用できます。

ECは、Metaの実装によりAI競合他社がWhatsAppユーザーにアクセスできなくなる可能性がある一方で、Meta独自の「Meta AI」サービスはプラットフォーム上で通常通り稼働し続けると主張している。

ECはまた、この調査は新たに強化されたデジタル法に基づくものではなく、既存の競争規制の枠組みの範囲内であると指摘した。

欧州委員会の反トラスト担当委員、テレサ・リベラ氏は「欧州連合はデジタル市場で支配的な地位にあるとみなされる企業が権力を乱用して革新的な競争相手を排除するのを防ぐよう行動しなければならない」と強調した。

リベラ氏は、調査の目的は、メタ社の新方針が競争ルールに違反しているかどうか、そして「AI分野の競争に回復不能な損害」を与えることを避けるためにEUが迅速に行動する必要があるかどうかを判断することだと述べた。

一方、メタはEUの主張を否定し、「申し立ては根拠がない」と述べた。

Metaは、WhatsAppのビジネスインターフェースにAIチャットボットが登場したことで、「それらをサポートするように設計されていないシステムに大きな負荷がかかっている」と述べた。

同プラットフォームはまた、AI市場は「競争が激しい」こと、そしてユーザーは「アプリストア、検索エンジン、メールサービス、パートナー統合、オペレーティングシステムなど、さまざまなチャネルを通じて、選択したサービスにアクセスできる」ことを強調した。

Metaは現在、EUのデジタルサービス法（DSA）に基づくいくつかの調査に直面しており、その中にはMetaが研究者に公開データへの完全なアクセスを提供しなかったという申し立てに関する事件や、FacebookやInstagramなどのMetaのプラットフォームが著作権侵害コンテンツの報告やコンテンツモデレーションの決定に対する異議申し立てのためのユーザーフレンドリーなツールを提供しなかったという申し立てに焦点を当てた事件などがある。

EUはまた、メタグループが所有する2つのソーシャルメディアプラットフォーム、FacebookとInstagramが、子供に対する中毒性を軽減するために十分な対策を講じているかどうかも検討している。

（VNA/ベトナム+）

出典: https://www.vietnamplus.vn/eu-mo-rong-dieu-tra-meta-ve-chinh-sach-ai-tren-whatsapp-post1081083.vnp