経営・運営におけるAI活用の強化

今日、AIはもはや珍しい概念ではなく、国家行政機構の業務効率を向上させる強力なツールとなっています。行政業務の管理、運用、処理におけるAIの活用は、2024年12月22日付の政治局決議第57-NQ/TW号「科学技術の発展、イノベーション、国家のデジタル変革における飛躍的進歩、そしてデジタル変革の方向性の実現」の効果的な実施に貢献することを目指しています。これは、省の指導、指導、運営におけるイノベーションに向けたロードマップの具体的な一歩です。

グエン・ディウ・ドゥック氏は、情報技術とAIを専門業務に活用しています。写真：CAM TU

行政管理において、AIはプロセスの最適化、処理時間の短縮、事務処理の削減、そして国民と企業の利便性向上に大きな可能性を秘めています。同時に、AIは公共サービスの質の向上、正確かつタイムリーな情報提供、データに基づく意思決定の支援、透明性と公平性の確保といったメリットももたらします。さらに、ビッグデータ解析によって、行政機関は国民のニーズをより深く理解し、動向を予測し、効果的な政策を策定することが可能になります。

近年、省は情報技術インフラ、データベース、オンライン公共サービスを同期的にアップグレードし、情報セキュリティを確保し、デジタル変革指数をますます向上させています。AIの実践的な応用効果を高めるため、省は長期戦略に重点を置き、デジタルインフラへの投資、AI人材の育成、イノベーションエコシステムの構築に取り組んでおり、2030年までに省の競争力指数、デジタル変革、イノベーションにおいて全国トップ20に入る地域を目指しています。

二層制地方政府モデルを実施している公社レベルは、住民や企業と最も密接な関係にある。行政手続きの遂行から社会保障政策の実施、リアルタイムのデータ監視に至るまで、草の根レベルの業務への対応へのプレッシャーは著しく高まっている。こうした状況を受け、省党委員会と省人民委員会は政府業務へのAIの活用を推進し、業務効率の向上と公共サービスの質の向上に貢献している。

省は、幹部、公務員、公務員に対し、AIツールを積極的に研究し、業務に活用することを奨励しています。各機関、部署、地方自治体は、それぞれの分野・セクターの特性に適したAI活用計画を積極的に策定し、イニシアチブを奨励し、効果的なモデルを試行しています。科学技術部は、省人民委員会に対し、特にガバナンス、行政改革、国民と企業へのサービス効率の向上といった重要なセクター・分野におけるAI活用の拡大、そして急速かつ持続可能な社会経済発展の促進に貢献するためのメカニズム、政策、デジタルインフラの整備について、引き続き助言を行っています。

科学技術局長のヴォ・ミン・チュン氏によると、同局は、公務員の活動の管理、運用、支援におけるAI応用システムやバーチャルアシスタントの試験に積極的に協力しているという。具体的には、音声テキスト変換システムは、会議で秘書業務を担当する公務員の業務を支援し、会議の記録、まとめ、迅速な議事録作成、そして会議後の結論の迅速かつ正確な発表にかかる時間を短縮する。

法務バーチャルアシスタントは、政府および中央省庁・支局の規制文書データに基づき、官僚や公務員が地方分権、権限委譲、政府レベル間の権限分担などについて迅速に質問できるよう支援し、二層制地方自治モデルの円滑かつ効果的な運用を支援します。省は、文書管理システムおよび省行政システムにChatBot Gen AIを統合し、文書を高度な知識へと自動的に変換するとともに、自然な質問への対応能力を備え、ユーザーが内容やキーワードで迅速かつ正確に文書を検索できるよう支援することで、システム上での情報検索の最適化を支援します。

初期評価において、機関、部署、地方自治体の運営・管理におけるAIの活用は、業務処理時間の短縮や行政改革の要件への対応といった肯定的な成果をもたらしました。多くの幹部、公務員、公務員が、それぞれの専門分野においてAIを積極的に活用しています。ゴクアオ村党委員会事務局の専門家であるグエン・ディウ・ドゥック氏は次のように述べています。「デジタルトランスフォーメーションの重要性、そして村レベルの政府の業務要件を満たすために幹部と公務員の質を向上させる必要性を認識し、私は常に知識、スキル、専門知識、特にデジタル技術を習得できるよう、デジタル能力を習得し向上させています。情報技術とAIの活用は、時間と労力の節約、公務の効率性の向上、そして割り当てられたタスクの円滑な遂行に役立っています。」

CAM TU

出典: https://baoangiang.com.vn/tang-cuong-ung-dung-ai-trong-quan-ly-dieu-hanh-a469215.html