詐欺目的で電力会社を装ったZaloメッセージの内容 - 写真: QH
ドンハ市2区に住むトラン・タン・ハさん（43歳）は、電力会社の従業員を装った詐欺に遭った経験があり、見知らぬ番号から同様の電話を受けた際には非常に用心深くなった。ハさんによると、ファム・ヴァン・タイと名乗り、電話番号0345.540.457から電話をかけてきた人物は、 クアンチ電力会社の従業員だと名乗ったという。
「この人物は中央訛りで話し、私の氏名と住所を告げ、過去の電気料金の支払い方法を尋ねました。銀行口座で支払ったと答えると、システムチェックの結果、電気料金は既に支払済みで未払いの請求はないと言われました。しかし、2025年4月1日以降、電力会社は銀行との接続を停止し、EVNのアプリのみで支払い請求書の確認を行うようになりました。電力会社がシステムに請求書を更新し、停電を回避するためには、アプリをインストールし、2025年4月から現在までの請求書を提出する必要があります」とハ氏は述べた。
電話を切る前に、相手は自分の名前と従業員コードをもう一度名乗り、会計担当者がすぐに連絡を取り、アプリのインストールと請求書の更新方法を案内すると言いました。約5分後、HungというアカウントがHa氏をZaloに追加し、「EVNの新しい支払い方法の更新方法についてご説明が必要ですか？電力会計部のHungです。確認しますので、先月の請求書を送ってください」と挨拶しました。
ハ氏からの応答が30分近くもなかったため、なりすまし犯はハ氏に電話をかけ、催促しました。ハ氏が騙されないと悟ったため、数分後にはアカウントがロックされました。上記のケースでは、ハ氏が請求書を提示し、アプリをインストールするという十分な注意を払っていなければ、なりすまし犯は彼の個人情報を悪用し、銀行口座から金銭を詐取していたでしょう。
クアンチ電力会社（PC Quang Tri）によると、最近、電力会社の従業員を装った詐欺電話が増加傾向にあるという。一般人だけでなく、電力会社の従業員もこうした詐欺電話を受けている。以前は、主に顧客に電気料金を支払わないと電気料金が停止されると告げたり、口座番号を送って送金を要求したり、悪意のあるコードが含まれたリンクをクリックして電気料金を確認するよう促したりする詐欺電話が主流だったが、現在では詐欺師の手口はより巧妙化している。
被害者は正しい電力アプリを提供し、ユーザーにインストールさせているものの、実際には巧妙な手口でユーザーのスマートフォンを操作し、詐欺行為を働くケースがあります。さらに大胆な手口として、停電通知書の偽造、責任者の署名や電力ユニットの印鑑の偽造なども行われています。多くの人が「罠に落ち」、不当な損失を被っています。
クアンチ省警察は、電力業界の従業員になりすまして顧客を騙し取った事件について、経済安全保障局、サイバーセキュリティ・ハイテク犯罪対策局、クアンチ省警察に報告し、電力業界のサービスの質を確保し、世論の混乱や怒りを招くのを避けるため捜査と対応を調整すると述べた。
併せて、クアンチ委員長は、詐欺行為を防止するため、EVNCPC CSKHアプリ、カスタマーサービス、電気料金の支払い、電気料金の支払い通知手続き、停電通知に関する内容を含むメールなどを通じて、顧客への広報活動を強化し、警告を発しています。同時に、顧客に対し、電気料金を公式チャネルを通じて支払うよう奨励しています。
現在、お客様は銀行アプリ（ Agribank 、BIDV、Vietcombank、VietinBank、Sacombank、MbBank、LP bank）を通じて電気料金を支払うか、銀行に口座からの引き落としを承認して毎月の電気料金を支払うことができます。または、仲介機関（郵便局、Viettel、VNPT Media、ShopeePay、Momo、Payoo、VNPay、Paytech）を通じて支払うこともできます。
次のオンライン取引チャネルを通じて取引を行ってください: 中央電力公社 (EVNCPC) のカスタマー ケア センター: 19001909、Web サイト: https://cskh.cpc.vn、アプリケーション: App Store/Google Play の EVNCPC CSKH、EVNCPC に連絡するための顧客メール: [email protected]、電力サービスに関する通知を受け取るための顧客メール: [email protected] または [email protected]。
クアンチ氏は、詐欺師に利用されないよう、顧客が個人情報を絶対に提供しないよう勧告しています。契約書に記載されている電話番号や情報提供チャネルと異なる情報が表示された場合は、中央電力公社のカスタマーケアセンターに連絡し、より正確な情報を入手してください。
クアンハイ
出典: https://baoquangtri.vn/mao-danh-nhan-vien-dien-luc-de-lua-dao-thu-doan-ngay-cang-tinh-vi-194250.htm
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