オンライン公共サービスの提供と利用の効率をさらに向上

8月31日午前、ダナンで国家デジタル変革委員会（NCD）が「オンライン公共サービスの提供と利用の効率性向上」に関するオンライン会議を開催した。NCD委員長で首相、 政治局員のファム・ミン・チン同志が議長を務めた。

国家デジタル変革委員会委員長のファム・ミン・チン首相が会議で演説する。写真：VGP。

省党常務委員会委員、省人民委員会副委員長、 タインホア省デジタル変革指導委員会常務委員会副委員長のマイ・スアン・リエム同志と代表団がタインホア省橋で行われた会議に出席した。

タインホア省人民委員会本部で行われた会議には、省党常務委員会委員、省人民委員会副委員長、タインホア省デジタル変革指導委員会副委員長のマイ・スアン・リエム同志と、機能部門および支部のリーダーの代表が出席した。

情報通信省（MIC）の報告書によると、ベトナムは2011年以降、オンライン公共サービス（ODS）の2つの開発段階を経てきた。第1段階は初期段階で、全国に配備されている高レベルのDVSの数が極めて少ない。第2段階は、DVSの数に飛躍的な進歩が見られる大規模な開発段階である。

特に、全プロセス公共サービスは、個人や企業が行政機関に出向くことなく、簡便かつ容易にオンラインで手続きを行えるようになることで、真の効率性をもたらします。これは、全プロセスオンライン記録率に表れています。第3段階「深化」に向けて、全プロセス公共サービスを全ての個人や企業に普及させることに注力し、全プロセスオンライン記録率を70%に引き上げることを目標としています。

タインホア省橋での会議に出席する代表者たち。

近年、政府、首相、各省庁、地方自治体は、国民と企業に奉仕する公共サービスの提供を断固として指揮し、展開してきました。国のデジタル変革、デジタル政府、デジタル経済、デジタル社会に関するプログラム、戦略、計画において、公共サービスは常に焦点となっており、人々をサービスの対象として中心に据え、デジタル変革、電子政府、デジタル政府における最も重要な評価指標の一つとなっています。

技術インフラに関しては、公共サービスの展開に必要な技術要素が整っています。現在、すべての政府機関が、政府機関間でデータを交換・共有するための専用データ伝送ネットワークをコミューンレベルまで展開しています。電子政府とデジタル政府（住民、企業、公務員、土地、保険、金融）の発展の基盤となる国家データベースが構築され、接続、共有され、効果的に活用されています。行政手続きを処理するための情報システムは、すべての省庁、支局、地方自治体に導入されており、全国規模で国家公共サービスポータルが存在します。全国で、82.2%の世帯がブロードバンド光ファイバーインターネットを利用しており、84%の携帯電話加入者がスマートフォンを使用しています。5,525万のVNeID電子識別アカウントが有効化されており、電子識別記録全体の約73%に達しています。

公共サービスの実施は成功しているものの、各省庁、支局、地方自治体間でばらつきがあります。高い成果を上げている機関がある一方で、特にオンライン申請プロセス全体において、非常に低い成果を上げている機関も依然として多く存在します。一部の地方自治体では69%という非常に高い達成率を達成していますが、5%を下回る非常に低い達成率の地域も依然として多く、地方自治体の平均達成率はわずか17.9%にとどまっています。

新たな段階においてオンライン公共サービスを展開し、全面オンライン化の方向でオンライン公共サービスを徹底的に普及させるために、各省庁、支局、地方自治体は2024年と2025年までに全面オンライン公共サービスを開発するという目標を達成する必要がある。

タインホア省橋での会議に出席する代表者たち。

上記の目標を達成するため、情報通信省は、各省庁、各支部、地方自治体が公共サービスを普遍化するためのプロセス全体にわたる指針となる公共サービス実施フレームワークを策定しました。このフレームワークは、政府機関に対し、以下の点を指導します。制度の見直しと改善を通じて公共サービス提供の手順とプロセスを最適化する。オンラインで測定・監視し、情報セキュリティとネットワークセキュリティを確保できるデジタルインフラとデジタルデータに基づく公共サービスを提供するツール、プラットフォーム、デジタルアプリケーションを開発する。デジタル人材を育成する。公共サービスの実施において満たすべき要件と基準を策定する。

この枠組みには、行政手続きにおける記録のプロセスと構成要素の再構築、行政手続きを処理するための情報システムの品質向上、デジタルインフラストラクチャの開発、デジタルデータウェアハウスの構築、ネットワークの安全性とセキュリティの確保、オンライン測定と監視の実装など、主な内容が含まれています。

会議では、各省庁、支部、地方自治体の公共サービスの実施経験や、今後の公共サービスの提供と利用の効率性を向上させるための課題と解決策が発表されました。

会議での画像。(スクリーンショット)

会議では、各省庁、部局、地方自治体の代表者が議論し、公共サービスの提供と利用の過程で生じる利点、困難、課題を分析し、明らかにしました。

会議で演説したファム・ミン・チン首相は、近年の公共サービスの提供と利用における各省庁、部局、地方自治体の参加と抜本的な指導、そして企業と国民の支援を賞賛し、高く評価した。

ファム・ミン・チン首相は、あらゆるレベル、セクター、地方において「3つの重要な突破口」、「4つのノー」、「5つの強化策」の実施を推進する必要があると強調した。制度、メカニズム、政策の構築と充実に重点を置き、困難や障害を取り除き、行政手続きの実施権限を地方に速やかに分権化し、委譲する。行政手続きに関する法令や指示を速やかに公布する。公共サービスの質の向上とグリーン化に重点を置き、プロセスの再構築と相互接続されたデータの再利用を推進する。プロジェクト06に基づき、53/53公共サービスの提供完了を目指す。国民と企業のための行政手続きエコシステムを構築する。行政サービスセンター、ワンストップ部門の業務の質の向上と革新を継続する。行政手続きのデジタル化を推進し、国家公共サービスポータルのアップグレードを継続する。2024年までに、省庁およびセクターにおけるプロセス全体のオンライン記録率を少なくとも70%、地方におけるオンライン記録率を少なくとも30%に達成することを目指す。 2025年までに、省庁および支部ではプロセス全体のオンライン記録率が少なくとも85％に達し、地方自治体では少なくとも70％に達します。

リン・フオン

出典: https://baothanhhoa.vn/nang-cao-hon-nua-hieu-qua-cung-cap-va-su-dung-dich-vu-cong-truc-tuyen-223555.htm