数十億ドルの高級品帝国のパワフルな女性

この億万長者は、ただ彼女に会う機会を得るために、彼女が乗務するフライトのチケットを辛抱強く予約し、彼女と何度も一緒に搭乗することで、客室乗務員を虜にした。 1995年に二人は結婚したが、トゥイ・ティエンさんは億万長者の妻として「落ち着く」のではなく、ビジネスを学んだ。

彼女の能力を証明する困難な過程を経て、夫と取締役会は彼女を信頼し、2004年にグループのCEOに就任しました。この実業家はIPPGをベトナムの大手小売グループに育て上げました。全国に1,200以上の店舗を展開し、国際的な高級品の国内流通市場の約70％を占め、138の有名な国際ブランドと提携し、25,000人以上の従業員の雇用を創出しました。

億万長者のジョナサン・ハン・グエン氏は、トゥイ・ティエン氏が何度も搭乗した便の航空券を辛抱強く予約し、彼女を魅了した。

まず、 Thanh Nien新聞にシェアしていただきありがとうございました。ビジネスを始めた頃はどんな感じでしたか?

こんにちは、タンニエン新聞の読者の皆様。ビジネスを始めた頃は、映画のような脚本もなく、以前乗務していた航空便のような明確な旅程もなく、新しい世界に足を踏み入れたような気がしました。すべてが新しく、挑戦的ですが、学ぶ機会に満ちています。

最初は、私自身や周囲の人々から多くの懐疑的な意見をもらいました。私はそれを障壁としてではなく、自分自身を証明するための動機として見ていました。私は、小売業やファッションビジネス業界への理解を深めるために、失敗から真剣に学び、小さなことでも積極的に取り組むという継続的な学習の精神で仕事に打ち込んできました。

女優のトゥイ・ティエンはかつてベトナム映画界の「四大美女」の一人とみなされていた。

ビジネスは簡単ではありませんが、透明性、法令遵守、長期的なビジョンが持続可能な成功を築く鍵であることをすぐに理解しました。小さなことでも大きなことでも、すべての決定は将来の発展の基盤を築く最初のレンガとなります。そして最も重要なのは、私が一人でやったわけではないということです。私に付き添い、同じビジョンを共有し、一緒に新たなマイルストーンを達成してくれた管理チームを構築し、支えました。

その困難なスタートをどうやって乗り越えたのですか?

当時、当社は設立当初から揺籃期にあり、現在のような強固な基盤は築かれていませんでした。私は一からビジネスを構築し、維持するために奮闘しなければなりませんでした。

1995年、ハン氏は私を経営に関する短期コースを経て、1万平方メートルを超える東部スーパーマーケットの執行役員に任命しました。これは前例のない大規模な現代的な販売モデルであり、スーパーマーケットの商品の供給元を見つけなければなりません。ミエンドンスーパーマーケットは、ユニークで高品質の輸入品を数多く取り揃えているため、大変有名です。

こうした新しいことが、私の「タフ」な精神を活性化させてくれます。生まれつきビジネスが上手い人はいないことは私もよくわかっています。同僚たちはしっかりとした基礎を築いていたが、私は「昼夜を問わず働く」ことを選択、書籍を読みふけり、専門家と議論し、ハン氏や先輩たちから学んだ。プレッシャーはつきものですが、リーダーシップ思考を実践する絶好の機会でもあります。

次の難しさは、パートナーとの信頼関係をいかに構築するかです。私の地位はハン氏の名声のおかげであると疑いの目を向ける人が多いのは理解できます。劣等感を感じる代わりに、私は自分の本当の能力を証明するために急ぎました。私は小さなことは気にせず、「難しい」交渉にも進んで参加します。

困難を乗り越える私の旅は、「後退なし」という二つの言葉で要約できます。つまずくたびに、私はより強い意志とより鋭いスキルを持って前進することを決意しました。 2005年には多くの空港に免税店をオープンし、高級輸入ファッション商品を取り扱っております。

女性起業家は自分の能力を証明するために懸命に働き、企業を高級帝国に築き上げました。

これまで、IPPG はベトナムでの投資と開発において 39 年以上の経験を持ち、総投資額が 6 億 5,000 万ドルを超えるプロジェクトを手掛けてきた企業として知られています。

弊社は、国際空港ターミナル、免税店、広告サービス、ケータリング、輸出入、商業センターの投資・管理・運営など、多くの分野で事業を展開しており、ロレックス、バーバリー、ヴェルサーチ、D&G、サルヴァトーレ・フェラガモなどの高級ブランドから、ナイキ、リーバイス、トミーヒルフィガー、カルバン・クラインなどの中級ブランドまで、138を超える国際ブランドのベトナムにおける独占販売代理店です。ベトナム国内および内陸部の主要空港では、ファッション、化粧品、ファーストフードなどの1,200を超える小売店チェーンに投資しています。

2004年、ハン氏はあなたを輝かせるために退きました。その時プレッシャーを感じましたか？

それは単なる「明るい兆し」ではなく、私のキャリアにおける転機でした。栄光には責任が伴います。私は、大きなビジネスを引き継ぐだけではなく、彼が懸命に築き上げてきたビジョン、遺産を引き継ぐのだと理解しています。

プレッシャーは比較や他人の期待から来るものではなく、自分自身から来るものです。私は単なる後継者ではなく、ビジネスを創造し、さらに発展させたいのです。私が下すすべての決定は、私自身に影響を与えるだけでなく、何千人もの従業員、パートナー、そして IPPG が構築したエコシステム全体の発展にも影響を与えます。

ビジネスウーマンのトゥイ・ティエンさんは、今日の地位に到達するために、師であり人生のパートナーでもある人から厳しい訓練を受けてきました。

私はプレッシャーを恐れません。なぜなら、大きな挑戦には常に大きなチャンスが伴うからです。この旅は私一人ではありません。私には強力で経験豊富な経営陣、私を導いてくれる中核となる価値観があり、そして最も重要なのは、私の「メンター」からの絶対的な信頼があることです。

女性がこのような大企業を経営する上で、有利な点と難しい点はありますか？

女性の上司であることは、時にはハイヒールを履いて歩くようなもので、ソフトパワーを象徴する絹の扇子を持ちながら、自信と安定感を必要とします。そうやって私たち女性は繊細さ、創意工夫、共感力を活かして、積極性と優しさのバランスを取りながら、メンバー一人ひとりに刺激を与えながら会社をリードしていくのです。

どこかに性差別の偏見がまだ残っていて、女性上司を2つの異なる基準で判断してしまう人がいるようです。つまり、決断力が強すぎると「なんてタフな女性なんだろう」と言われ、優しすぎると「優柔不断」と言われてしまうのです。アジアの女性上司の多くは、依然として妻と母としての責任を担っており、常に会社の仕事と家族のための時間のバランスを取らなければなりません。

トゥイ・ティエンさんと娘のタオ・ティエンさんは多くのイベントに一緒に参加しています。

しかし、デジタル経済においては、時間があるかどうかは、いかに積極的に科学的に時間を確保し、管理者に適切に権限を委譲するかにかかっている、と私は常に自分に言い聞かせています。どんなに忙しくても、口紅を塗って明るく笑顔を忘れないでください。ポジティブなエネルギーを広めることが、私とグループを前進させ続ける鍵です。

世界の一流高級ブランドをベトナムの消費者に近づける部門として、ますます厳しくなる経済状況の中で、嵐に負けずに常に毅然とした態度を保つために何をしていますか?

特に新型コロナウイルス感染症のパンデミック後の不安定な経済状況は、すべての企業にとって前例のない課題であり、IPPGも例外ではありません。危機の際には、機敏性があり明確な戦略を持つ企業がしっかりと立ち向かうことになります。

まず、積極的に事業構造改革に取り組み、グループ運営のデジタル化、運用コストの最適化、業務効率の向上に取り組んでまいります。

CEOのLe Hong Thuy TienはIPPGを代表してACVとの協力協定に署名し、Trinity Forum 2024の2つの共同主催者となる。

私はビジネス戦略、小売モデルから顧客へのアプローチまで、イノベーションに重点を置いています。消費者行動が変化する中で、従来のやり方を維持することはできず、顧客へのアプローチや対話をデジタル化し、eコマースプラットフォームを拡大し、新しい時代に適応するためのマルチチャネルビジネスモデルを開発する必要があります。

最も困難な時期には、単に人員削減を考えるのではなく、合理的かつコンパクトに人員を育成・再編し、グループが事業を展開する分野において、あらゆる面で「良い」能力を均等に強化することに注力しました。

女性として、ビジネスもできるし、出産や子育ても経験するし…「国事も家事もできる」ということに、どう影響するんでしょうか…

私は1997年にThao Tien（通称Tien Nguyen）を、1999年にはWilliam Hieu Nguyenを出産しました。事業を経営すること自体が大変な試練ですが、母親でありCEOでもあるということは、「鉄の女」レベルでマルチタスクを競っているようなものです。

子供を産み育てることは私の仕事に影響を与えただけでなく、学校では教えられないような方法で私のリーダーシップスキルを高めてくれました。

たとえば、交渉：子供に緑の野菜を食べさせ、揚げ物を減らすように説得してみると、パートナーとの交渉がずっと簡単になるように感じるでしょう。そして、危機管理: 真夜中に癇癪を起こしても冷静さを失わずに対処できれば、ストレスの多い会議も軽い会話のように思えるでしょう。そして時間管理: 戦略会議をこなし、財務報告を確認し、さらに子供に時間通りに薬を飲むように注意したり、パーティーの服装をコーディネートしたりしなければならない多忙な母親にとって、邪魔にならない仕事の締め切りなど絶対に存在しないでしょう。

母親になったことで、Thuy Tienさんはビジネスを違った視点から見るようになりました。

ですから、母親になるという旅は、家族を愛し、情熱を注いでビジネスの世界を征服できるほどの広い心を持ち、より鋭敏で、より忍耐強く、よりバランスの取れたリーダーになるための貴重な経験なのです。

特別なのは、母親になったことでビジネスを違った視点から見られるようになったことです。私は利益や事業の成長だけでなく、長期的な視点で、自分が創造したい持続可能な価値観や若い世代に残したい刺激的なビジネス倫理についても考えています。

ジョンアタン・ハン・グエン氏があなたのビジネスに同行し、初期の頃に指導していたことは皆さんご存知だと思いますが、今はどうですか？その他の家族の事柄は誰が決めるのでしょうか?

同社ではハン氏が会長であり、絶対的なボスであり、それ以上の議論の余地はない。ハン氏は他の夫婦と同じように、家庭では大きなことは自分で決め、細かいことは妻に任せることが多い。

でも、ご存知の通り、家には大きなものより小さなものの方が多いんです（笑）。冗談です。家族にはすべての決定を下す人が一人いる必要はないと思いますが、大切なのは理解、信頼、そして共有です。

そのビジネスウーマンは、若々しく優しい外見で印象に残った。

ソーシャルネットワークでは、彼女が登場する場所で必ずと言っていいほど、彼女は美しく、圧倒的なオーラを放っているとコメントしています。若い頃、彼女はヴィエット・チン、ディエム・フォン、ディエム・ミ6Xとともにベトナム映画界の「四大美女」の一人と呼ばれていました。今では、人々は彼女をモダンで優しい容姿で覚えています。では、あなたの意見では、女性にとってお金を稼ぐのが上手であることに加えて、家族や自分自身の世話をすることも重要ですか?

Oh Tienさん、優しいお褒めの言葉、誠にありがとうございます。しかし、カリスマ性とは外見だけではなく、勇気、経験、そして精神と自分自身を大切にする日々の努力の組み合わせだと私は信じています。

女性がお金を稼ぐのが上手なのは良いことですが、仕事ばかりに集中して自分のことを忘れてしまうと、企業が収益を上げながら再投資を忘れてしまうようなものではないでしょうか。洗練された CEO は、会社を管理するだけでなく、自分自身も最も価値のある「資産」であるため、自分の容姿、健康、精神を管理する必要があります。