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今日のハノイのサービスとホテル業界の課題

Báo Kinh tế và Đô thịBáo Kinh tế và Đô thị02/08/2024

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ハノイ市統計局によると、7月にハノイを訪れた観光客総数は推定46万8000人で、前月比2.9%増、前年同期比16.6%増となった。写真:カン・フイ
ハノイ市統計局によると、7月にハノイを訪れた観光客総数は推定46万8000人で、前月比2.9%増、前年同期比16.6%増となった。写真:カン・フイ

ハノイを訪れた観光客の数は、昨年の同時期に比べて33%以上増加した。

2024年の最初の7か月間でハノイを訪れる観光客数は349万4千人と推定され、前年同期比33.2%増加しました。このうち、7月の外国人観光客数は30万人と推定され、前月比4.1%増、前年同期比20.8%増となりました。

2024年の最初の7か月間の海外からの訪問者数は、全体で243万3000人と推定され、前年同期比43.4%増加しています。このうち、韓国は28万5000人で14.4%増、中国は28万400人で82.8%増、米国は17万800人で28%増、日本は14万100人で31%増、英国は13万9500人で48.2%増、フランスは11万3500人で56.4%増、ドイツは8万4500人で54.6%増、マレーシアは6万2900人で15.9%増、シンガポールは5万4800人で10.4%増となっています。

7月の国内観光客数は約16万8千人と推定され、前月比0.9%増、前年同期比9.8%増となった。2024年の最初の7か月間でハノイを訪れた国内観光客数は約106万1千人と推定され、前年同期比14.7%増となった。

宿泊施設の運営とその他の観光サービスについて:市内には現在、71,200室を有する3,760軒の観光宿泊施設があり、そのうち1つ星から5つ星に格付けされたホテルは606軒で、26,600室を有し、総客室数の37%、観光宿泊施設総数の16%を占めています。7月の1つ星から5つ星ホテルの平均客室稼働率は58.6%と推定され、2023年の同時期と比較して9.2%低下しました。全体として、2024年の最初の7か月間で、1つ星から5つ星ホテルの平均客室稼働率は61.8%に達しました(2023年の同じ7か月間の60.4%増加と比較)。

現在、ハノイには観光サービス基準を満たしていると認定された飲食店が45軒、ショッピング施設が43軒、娯楽施設が7軒、医療施設が2軒あります。標準化されたショッピング、飲食、娯楽施設のシステムは、多くの観光客や地元住民を惹きつけ、ショッピングを楽しんでいます。

ハノイのサービス・ホテル業界が現在直面している課題 - 写真1

ホテル事業はまだパンデミック前の水準に戻っていない。

サヴィルズ・ホテルズのディレクター、マウロ・ガスパロッティ氏によると、多くの明るい兆候があるにもかかわらず、稼働率の低下により、ホテル事業はパンデミック前の水準にはまだ戻っていないとのことです。一方、国内のほとんどの目的地では、平均客室料金はパンデミック前の水準にほぼ戻っています。ハノイの一部のホテルでは2019年と比較して客室料金が改善していますが、全体としてベトナムの客室料金の伸びは、この地域の他の国々と比べて依然として低い水準にとどまっています。

ロシアや中国といった伝統的な観光市場の回復の鈍化と、近年の沿岸部における供給の堅調な増加が、客室稼働率に影響を与える主な要因となっています。サヴィルズ・ホテルズの統計によると、2020年から2024年6月の間に、中高級ホテルの客室が約45,000室開設され、客室供給量は25%増加しました。

マウロ・ガスパロッティ氏は、市場全体について次のようにコメントしています。「需要はほぼ回復したと言えますが、リゾート市場は依然として多くの課題に直面しています。大規模プロジェクトの立ち上げに伴い、一部地域で供給過剰となっていることや、この地域の他の観光地と比べて多様で質の高い供給が不足していることなどが挙げられます。」

これまで多くの投資家は、モデルや商品の選択を綿密に検討することなく、観光産業の発展という好機に飛びつきました。多くのプロジェクトは、新たな需要を喚起する商品提供に注力するのではなく、特定の既存顧客層の成長率を満たすことを目的として建設されました。沿岸部のコンドミニアムホテルはその好例であり、市場が不利な状況にある際には多くのコンドミニアムホテルプロジェクトが困難に直面し、中には開発を一時的に中止せざるを得ないプロジェクトもあることが分かります。

「最近、ホテル運営ブランドとのコラボレーションや再ポジショニングの強い傾向が見られます。多くのホテルやコンドミニアムのプロジェクトが競争力を高め、市場シェアを拡大​​しようとしており、一部はリブランディングの過程にあり、多くのホテルが料理体験も向上させています」とマウロ・ガスパロッティ氏は付け加えた。

ベトナムでは、国際的運営会社ブランドのホテルプロジェクト数が着実に増加しています。今後3年間で、国際的運営会社ブランドのホテルプロジェクト数は、ベトナムで稼働中の中高級ホテルプロジェクト総数の40%を占めると予想されており、2013年の25%から大幅に増加しています。

近年のホスピタリティ市場の変動により、ホテル業界は高い利益率を維持する上で多くの課題に直面しています。市場の変化に伴い、大規模プロジェクトはますます困難に直面します。そのため、特に業界における有能な人材不足という状況において、業務効率の最適化はこれまで以上に重要になっています。

プロジェクト計画プロセスにおいて、市場環境、プロジェクトの特性、業界動向を理解することは、市場ニーズを満たし、投資家の戦略とリソースに合致する最適なビジネスモデルを選択する上で不可欠です。そのためには、投資家は初期計画段階から、綿密に構造化された実装ロードマップを策定する必要があります。

今後、中国市場の回復に加え、ビザ制度や観光刺激策も相まって、観光活動の回復がさらに加速すると予想されます。市場は、レジャー旅行者とビジネス旅行者の両方のニーズを満たすために、より多様な観光商品とより質の高いサービスを求めています。そのためには、地域、企業、そして業界関係者が協力し、観光商品の価値を高め、ひいては国際観光地図における観光産業の地位向上を図る必要があります。


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出典: https://kinhtedothi.vn/thach-thuc-cua-linh-vuc-dich-vu-khach-san-tai-ha-noi-hien-nay.html

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