社会保障分野におけるデジタル変革の推進

ホーチミン市社会保険は、コミュニケーション業務と社会保険加入者へのサポートにデジタル変革を適用できるよう、役人や従業員をトレーニングしています。

銀行口座による支払い

ホーチミン市トイアン区在住、トラン・ティ・トゥさん（73歳）は、自宅近くのミニスーパーで商品を選んだ後、ATMカードを持ってレジへ行き、支払いをしました。レジ係はカードをスワイプし、トゥさんに機械を渡してパスワードを入力するだけで済みました。トゥさんによると、このATMカードは毎月の年金を受け取るための口座でもあるそうです。以前は年金を現金で受け取っていたので、月初めには郵便局まで行って受け取り、市場に行く際も現金を持ち歩かなければならず、不便で紛失の心配もありました。今ではATMカードのおかげで、給料の受け取りや買い物がより便利になりました。「銀行で給料を受け取るようになってから、とても便利になりました。何か必要な時は、スーパーマーケットにATMカードを持って行き、カードをスワイプするだけで済みます」とトゥさんは言います。

社会保険庁とホーチミン市郵便局は、トゥーさんをはじめ、毎月年金や社会保険給付を受けている多くの人々に、銀行口座を通じた年金や給付金の受給のメリットについて説明しました。ホーチミン市社会保険局によると、個人口座を通じた年金や社会保険給付の受給は、移動時間を節約し、迅速かつ便利に行うことができます。政府の指示に従い、国家人口データベースを活用し、毎月の年金や社会保険給付金を非現金で支払うことで、こうしたメリットが享受できるのです。

最近、ホーチミン市社会保険は郵便局や銀行と協力して、市民身分証明書（CCCD）を年金支払データに確認、検討、更新する作業を継続的に実施し、現金を使わずに年金と毎月の社会保険給付金を支払うことを促進してきました。ホーチミン市社会保険は、受給者の管理を強化し、口座を通じた年金支払いを促進するためのソリューションを実施した結果、2025年8月と比較して口座を通じた年金支払い率が約5％増加しました。9月、ホーチミン市社会保険は343,293人の受給者に年金と毎月の社会保険給付金を支払いました。そのうち、307,572人が銀行口座を通じて年金を受け取り（割合は89.59％に達しました）、35,721人が現金を受け取りました。

ホーチミン市社会保険は、指導強化に加え、ライティングスキル、広報スキル、コミュニケーション業務におけるデジタルトランスフォーメーションの応用に関する研修会を継続的に開催し、参加者を支援しています。ホーチミン市社会保険副局長のグエン・ホン・ハン氏は、ホーチミン市社会保険は職員に必要な知識とスキルを身につけさせるための研修を強化し、より効果的で専門的かつ人道的な方法で社会保障政策の普及に貢献していると述べました。

デジタル環境における政策の普及

ホーチミン市社会保険のトラン・ズン・ハ副局長によると、デジタル変革は、社会保険業界が7月1日からの地方自治体組織モデルの変更に迅速に適応し、社会保険法と健康保険法2024に基づく新しいポリシーを効果的に実施するために重要な柱の1つです。デジタル変革は、管理と運用活動の最適化に役立つだけでなく、特に農村部や島嶼部などの困難な地域の人々が公的に、透明性があり、タイムリーな方法で社会保険と健康保険にアクセスして享受できるようにする上で重要な役割を果たします。そのため、ホーチミン市社会保険は、処理手続きの時間を短縮し、プロセスを簡素化および統合し、透明性と人々の情報へのアクセスを向上させるために、多くのデジタルソリューションを同期的に展開しています。

具体的には、VssIDアプリケーション-社会保険番号は、非常に簡単な操作で保険の種類に関する情報をすばやく検索するのに役立ちます。具体的には、社会保険コード、社会保険庁、社会保険休暇証明書を発行する診療機関、健康保険診療契約に署名する診療機関、社会保険参加単位などです。健康保険証、社会保険加入プロセス、失業保険、労災保険、職業病などの保険に関する情報を完全に統合しています。社会保険制度の享受に関する情報（一時的、病気、出産、健康保険の診察履歴）。このアプリケーションは、VssID登録者に社会保険活動に関する情報（社会保険制度とポリシー、公共サービスの実施手順、オンライン決済サービス）を更新して送信します。さらに、ホーチミン市社会保険は、国家公共サービスポータルと社会保険部門の公共サービスポータルでのオンライン公共サービスの利用を増やすために、人々と企業へのコミュニケーションを強化しています。これは、行政手続きの削減、人々の時間と移動コストの節約に役立ちます。ホーチミン市社会保険は、デジタルコミュニケーションフォーム、ソーシャルネットワークを介した政策宣伝、Zalo OA、プロアクティブメッセージも開発しており、人々の意識とデジタルスキルの向上に貢献しています。

チャン・ズン・ハ氏は、ベトナム社会保障局が管理するデータベースにおける加入者の個人識別番号／CCCDのデータクリーニングと同期の現在の割合が99%を超えていると述べた。「人々をサービスの中心に据えるという方針に基づき、ホーチミン市社会保障局のデジタル変革ソリューションは、居住地を問わず人々が社会保障給付を確実に受けられるように、引き続き推進し、新たな時代における社会保障分野の行政の近代化に貢献していきます」と、チャン・ズン・ハ氏は断言した。

繁栄

出典: https://www.sggp.org.vn/thuc-day-chuyen-doi-so-linh-vuc-an-sinh-xa-hoi-post817066.html