デジタル時代の電子商取引：2025～2030年に向けた持続可能な開発の方向性

2025年12月3日午後、フォーリン・アフェアーズ・ホテル（ハノイ）にて、「産業貿易デジタル変革フォーラム2025」の一環として、「デジタル時代の電子商取引」をテーマにした会議が開催され、管理機関、業界団体、プラットフォーム企業、デジタル技術ソリューションプロバイダーの代表者が参加しました。議論は、ベトナムの電子商取引市場の変化と、新たな発展段階にある企業への要件の明確化に焦点を当てました。

Bộ Công thương•04/12/2025

電子商取引・デジタル経済部門長レ・ホアン・オアン

電子商取引・デジタル経済局長のレ・ホアン・オアン氏は開会の辞で、電子商取引は引き続きデジタル経済を牽引する役割を果たしており、商工セクターのデジタル変革戦略における重要な柱の一つであると述べた。商工省は2025年、先駆的かつ環境に配慮した包括的な方向性を掲げた2026～2030年の国家電子商取引発展マスタープランと、プラットフォームモデル分類、越境事業体管理、外国投資、電子商取引支援サービス、電子契約の法的枠組みに関する政策を盛り込んだ電子商取引法案という2つの基本文書を策定した。商工省は、市場の急速な拡大は持続可能な開発、グリーン化、信頼の向上、人材強化の必要性を浮き彫りにしていると評価した。これに基づき、議題は4つの主要な内容群、すなわち、新たな電子商取引のトレンドとモデル、健全な電子商取引市場の構築、グリーン電子商取引と持続可能な物流の促進、中小企業支援と地域のデジタルスキル向上を通じたデジタル格差の解消に焦点を当てた分析に重点を置いた。

オリエンテーションに続き、電子商取引管理部、電子商取引・デジタル経済部のレ・ティ・ハ部長は、電子商取引管理政策枠組みにおける新たなポイントを提示し、データ標準化、越境電子商取引管理、ライブストリーミングやインフルエンサーコマースといった新たなビジネスモデルへの管理強化といった要件に焦点を当てました。ハ氏は、電子商取引法プロジェクト（全7章、全41条）では、4つのモデルグループに分類・管理するとともに、大規模プラットフォームのフィードバックの受信・処理、消費者保護、製品コンテンツの管理における責任を強化すると述べました。これらの指針は、電子商取引市場の透明性を確保し、法令を遵守し、技術革新のスピードに追いつくことを目指しています。

レー・ティ・ハ氏 - 電子商取引・デジタル経済部電子商取引管理部長

Metric.vnの市場調査責任者であるド・タン・フオン氏は、市場データの観点から、2025年のeコマース活動の最新情報を提供しました。2025年第3四半期のデータによると、4つの主要プラットフォームの総売上高は103.6兆VNDに達し、前四半期から2.6％増加しました。Shopeeは引き続き56％の市場シェアでトップに立ち、TikTok Shopは69％の成長率を維持し、市場シェアを41％に拡大しました。3つの主要製品カテゴリーは美容、ホームリビング、女性ファッションで、健康および子供服製品グループは顕著な成長を記録しました。フオン氏は、ビッグデータは企業がビジネス戦略を最適化し、広告効果を高め、消費者トレンドを予測する上で重要なツールになりつつあるとコメントしました。

越境EC分野において、ベトナム電子商取引協会（VECOM）協力部長のドアン・クオック・タム氏は、デジタルプラットフォームを介した輸出のトレンドが中小企業に新たな機会をもたらしていると述べた。越境ECは、ベトナム製品のより大きな市場へのアクセス、マーケティングおよび物流コストの削減、そして世界的なデジタル消費の潮流に沿ったオンラインブランド構築能力の向上に貢献する。

規模の拡大に加え、Grabベトナムの対外関係担当ディレクターであるダン・トゥイ・トラン氏による講演を通して、「グリーンeコマース」のトレンドにも焦点が当てられました。トラン氏によると、都市部の配送活動は、車両の電動化、配送ルートの最適化、そして注文調整におけるデータ活用を組み合わせた低排出モデルへと移行する必要があるとのことです。これが、排出量削減の目標を達成しながら、eコマースの力強い発展を促す解決策となるでしょう。

地域経済発展におけるデジタルプラットフォームの役割を明確にする一助として、TikTokベトナムのグエン・ラム・タン総裁は、ライブ配信とクリエイティブコンテンツを中心としたeコマースを通じて地域産品の消費を促進するプログラムを紹介しました。TikTokの代表は、ライブ配信モデルとクリエイティブコンテンツの組み合わせが、農産物や手工芸品の経済的価値を大幅に高めることに貢献していると述べました。

オペレーションソリューショングループでは、サポ社のソーシャルコマース＆シッピング担当ディレクターであるレ・ティ・ンガ氏が、OmniAIソリューションスイートを通じて企業が販売プロセスをデジタル変革する方法について説明しました。ンガ氏によると、サポ社はコンバージョンAPIやバリュー最適化などのツールを用いて企業の広告最適化を支援し、AIチャットボットを活用して成約率を向上させています。さらに、FulfillMasterソリューションは、急成長するeコマース環境において重要な要素である注文処理の自動化、エラーの削減、業務のスピードアップに貢献します。

次に、VNPAYエンタープライズ部門副部長のファム・ティ・ビエン氏が、マルチチャネルeコマースにおけるデジタル決済エコシステムの役割を強調しました。SmartPOS、PhonePOS、VNPAY-INVOICE電子請求書、VNPAY-CAデジタル署名といったソリューションは、取引のセキュリティ向上、リスク軽減、そしてeコマース取引の合法性確保を目的として設計されています。

セミナーでは、「電子商取引の発展」をテーマに、管理機関、業界団体、プラットフォーム企業、デジタル技術ソリューションプロバイダーの専門家が一堂に会しました。議論は、電子商取引政策枠組みの新たな論点、越境貿易の動向、低排出物流モデル、そして企業の事業変革を支援するソリューションに焦点が当てられました。

セミナーでは、ベトナムの電子商取引市場が持続的に発展するためには、企業はオペレーション能力の向上、物流チェーンの最適化、そしてデータの標準化を同時に進め、透明性と経営効率を高める必要があるという点で意見が一致しました。電子商取引活動における環境基準の遵守と排出量削減は、2025年から2030年にかけてますます重要な要件となることが認識されています。さらに、参加者は、中小企業や事業所を支援し、地域連携を強化し、電子商取引エコシステムを構成する企業が平等な発展機会にアクセスできる環境を整備する必要性を強調しました。

このテーマに関する分析と共有は、ベトナムのデジタル経済の持続可能な開発方針に沿って、透明性、安全性、競争力の高い電子商取引市場の構築におけるデータ、テクノロジー、イノベーションの役割を明らかにすることに貢献しました。

出典: https://moit.gov.vn/tin-tuc/thuong-mai-dien-tu-trong-ky-nguyen-so-dinh-huong-phat-trien-ben-vung-giai-doan-2025-2030.html