トゥドゥック市に住むフオンさんは、普段は毎月100万～110万ドンしか電気を使わないという。ところが、8月の電気代は150万ドン近くにまで跳ね上がった。電気の使用日数を確認したところ、請求期間が以前の30日ではなく42日にも及んでいることがわかった。
「通常、電気料金は30～31日ごとに請求されます。ところが今、請求期間が42日も続いており、請求額がこれほど増えたので少し『ショック』を感じています」とフオンさんは言います。
ホーチミン市では、フオンさんの家族と同じように、8月に電気料金が急激に値上がりした人も数多くいました。中には請求期間が50日以上続くこともあり、支払う電気料金が急増しました。
この状況についてVTCニュースに応えて、ホーチミン市電力公社（EVNHCMC）のブイ・チュン・キエン副総裁は、このユニットは人々からフィードバックを受けていると述べた。
多くの家庭で電気料金が高額になっているのは、電力会社がメーターを遠隔計測機能に交換し、毎月末日に電気料金を記録するように変更したためです。これらの変更は、毎月1日から末日までの会計サイクルを円滑にし、顧客が指標の記録日と電気料金の支払い日を簡単に思い出せるようにするためです。
遠隔計測機能付きのメーターを交換し、月末に電力を記録するようになったことで、ホーチミン市の多くの家庭の電気料金が上昇しました。（写真：ミン・ティ）
キエン氏によると、最近、一部の顧客は8月3日から20日まで請求され、8月6日から25日まで支払いが行われていたものの、月末に繰り延べられたとのことだ。そのため、8月の請求期間における電気の使用日数は、本来31日間であるはずだったが、11日から28日に繰り延べられ、支払いスケジュールも2023年9月上旬に繰り延べられた。
そのため、請求期間は39～51日間の電気使用で計算されるため、該当金額も増加します。
キエン氏は、単価とラダー料金は変更なく、人数は現行の規制に基づいて計算されると述べた。生活目的でご利用のお客様の料金は、利用日数に基づいて計算される。
例えば、第1段階が50kwhの場合、従来の電気の使用記録日である31日に基づいて正しく計算すると、8月31日に移行すると、使用日数の増加に応じて各段階の基準も加算されます。
具体的には、毎月11日に請求しているエリアのお客様の場合、2023年8月より月末請求に変更されます。2023年8月請求期間における計算は以下のとおりです。
お客様は、電気使用日数の詳細を含む電気料金明細書を詳細にご確認いただけます。さらに、EVNHCMCカスタマーケアアプリケーションにアクセスして、1日あたりの平均電気使用量や、先月の全期間の電気使用量を参照することもできます。
キエン氏によると、8月の電力メーター検針期間には、市内全体で40万人の顧客の電力メーター検針時間が変更され、各世帯の電力メーター検針日が月半ばから月末に変更されたという。
「現在、EVNHCMCはホーチミン市の顧客向けに遠隔測定機能付きメーターの設置を基本的に完了しており、自動遠隔指標収集が便利で、サービス品質と顧客体験が向上しています」とキエン氏は述べた。
キエン氏によると、EVNHCMCはメーター検針日を変更する前に、具体的な実施日を顧客に通知し、その月の電力消費量と電気料金の変化について詳しく説明する予定です。電気料金の計算は、通達第16/2014/TT-BCT号に準拠する必要があります。
ご不明な点がございましたら、ホットライン1900545454までお電話ください。サポート、説明、直接のやり取りを承ります。また、電気担当スタッフが直接お会いして、お客様のニーズに合わせてご説明いたします。
キエン氏は、電力指標の記録時刻の変更は電力需要家の権利に影響を与えるものではないと断言した。電力指標の記録スケジュールを統一することで、需要家は記録を思い出すのに便利になる。電気料金請求書を受け取る際に、月1日から月末までの電力使用量を正確に把握できる。
「電気メーターの読み取り時間を変更した最初の月は、電気料金の支払い前に30日間または31日間電気を使用する代わりに、前月の最後のメーター読み取り時間に応じて、顧客は電気料金の支払い前に30〜59日間電気を使用できます」とキエン氏は述べています。
ダイ・ベト
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