宝くじ会社が破れた宝くじ券への賞金支払いを拒否することについて何と言っていますか？

トゥアティエン・フエ省宝くじワン・メンバー株式会社は、宝くじの角が破れていたという理由で当選金の支払いを拒否した。

Từ chối trả thưởng vé số trúng giải đặc biệt bị rách, công ty xổ số nói gì? - Ảnh 1. — Nさんの破れた宝くじ、20億ドン相当 - 写真：LT

20億ドン相当の当選宝くじは、片方の角が破れていたものの、当選番号ははっきりと確認できました。宝くじの所有者は、警察に宝くじの真正性を確認するよう要請しました。

ジャックポットを獲得しましたが、チケットの角が破れていたため、賞金は支払われませんでした。

以前、10月14日にNTNさん（クアンナム省在住）は、トゥアティエンフエ宝くじワンメンバー株式会社（略称：トゥアティエンフエ宝くじ会社）から宝くじを2枚購入しました。

当選番号が386552 (F) と 486552 (F) の2枚の宝くじ券で、当選賞金は1枚あたり10,000 VNDです。

同日行われた抽選では、宝くじ386552（F）が20億VNDの特別賞を獲得し、宝くじ486552（F）が5000万VNDの特別副賞を獲得した。

しかし、雨天時の不注意で、Nさんは2枚の宝くじがくっついて濡れてしまいました。Nさんは2枚の宝くじを丁寧に剥がし、乾かした後、会社に宝くじを持って行き、賞品を受け取りました。

トゥアティエンフエ宝くじ会社は、上記の2枚のチケットを受け取った後、20億ドンの特別賞が当たった宝くじの角が破れており、当選番号の一部が欠落していたため、支払いを拒否したと述べた。

両者は、苦情を検討し解決するための根拠を得るために、宝くじの状態を査定してもらうために警察に宝くじを持って行きました。

11月14日、トゥアティエンフエ宝くじ会社は、特別賞20億ドンに当選した宝くじの賞金支払いを拒否したことについて、N氏に書面で回答しました。同社は、財務省の宝くじ事業活動に関する詳細な指示に関する通達75/2013第5章第31条第1項において、賞金を受け取るには、宝くじは完全な状態で、元のサイズのままで、破れや継ぎはぎがされていないことが必要であると規定されていると述べました。

386552番（F）の特別賞に当選した宝くじは縮み、一部変形し、数字列の右下隅が破れ、一桁の基数が欠落していた（破れた部分がなくなった）ため、元の形状を判定する十分な根拠がなく、破れた位置が賞品判定の要素に影響を与えた。

上記の理由により、当社はNさんへの特別賞金20億ドンの支払いを拒否することを決定しました。

5000万ドンの賞金が当たった宝くじについては、「原形を判別する十分な根拠がまだ残っている」として、同社は賞金の支払いに同意した。

この回答では警察の評価結果については触れられていない。