カオバンCDSプラットフォームは、人々、企業を政府と結びつける包括的なチャネルとして認識されており、人々と企業がオンライン公共サービス（DVC）、電子商取引、キャッシュレス決済などを活用および使用することを支援するチャネルです。これは、2030年までのビジョンを持つ2025年までの省デジタル変革プロジェクトに従って実施される優先タスクの1つです。これにより、管理効率が向上し、行政プロセスが透明化され、人々と企業にとって好ましい条件が生まれます。
このプラットフォームは、クラウドコンピューティング、人工知能（AI）、ビッグデータ分析、高度なセキュリティ、ユーザーエクスペリエンスの最適化など、多くの先進技術を適用し、人々や企業が基本的なユーティリティを検索できるように支援します。たとえば、オンライン公共サービスを提供して、人々が行政サービス（出生登録、婚姻登録、運転免許証の発行、再発行など）に便利かつ迅速にアクセスできるようにし、政府機関、特に25の重要な公共サービスに直接行く必要がないため、人々の時間とコストが削減されます。また、人々が公共行政手続きの処理の進行状況を監視およびフィードバックできるメカニズムも作成されます。
人々は、このアプリを通じて、治安、環境、交通といった社会問題に関する意見や提言を簡単に提出したり、当局に苦情を申し立てたり、その対応状況を監視したりすることができます。あらゆるレベルのリーダーは、人々のフィードバックや提言への対応プロセスと進捗状況を監視・追跡することができ、人々や企業と政府とのインタラクションを強化します。
さらに、このプラットフォームは、公式情報、政策の最新情報、社会・文化イベント、地方自治体からの発表などを提供し、自然災害、疫病、緊急事態に関する警告を、電話やモバイルアプリを通じて直接人々に伝えます。また、非現金決済サービスに接続して、電気、水道、通信などの公共行政サービス、生活必需品サービスの支払いを可能にします。さらに、省当局、社会保障サービス、バーチャルアシスタント、公共カメラのディレクトリを提供することで、人々が簡単に情報を検索し、必要なサービスにアクセスできるようにします。
デジタル変革に対する人々の意識は前向きに変化し、州全体では71.55%の記録がある。
行政手続きは電子的に提出されます。
現在、省内では1,570件の常時オンライン公共サービスと部分オンライン公共サービスを提供しており、オンライン申請率は71.55%に達しています。高速光ファイバーインターネットは、社区・町の中心部の100%をカバーしています。企業と協同組合の100%が電子請求書の利用登録を完了しています。省民の約89%がスマートフォンを所有し、98%が電子健康記録を保有しています。多くの病院、学校、団体、企業が非現金決済を採用しています。プロジェクト06の公共事業は、 社会経済発展の課題に積極的に活用されています。各レベル、各部門、各機関、各部署、各地方自治体が、インフラ整備への投資に関心を持ち、レベル3およびレベル4のオンライン公共サービスを提供することで、住民と企業にサービスを提供しています。
情報通信局長のノン・ティ・タン・フエン氏は、「CDSプラットフォームは、デジタル政府、デジタル経済、デジタル社会の推進において多くの明らかなメリットをもたらしますが、省内でのこのプラットフォームの導入は、多くの困難と課題に直面しています。例えば、特に農村部、山岳地帯、遠隔地、孤立地域における情報技術と通信インフラの不安定さ、携帯電話が「電波が届かない」または「全く届かない」状態にある集落や住宅地が169カ所も依然として存在するなどです。これらの地域では、通信インフラとインターネットネットワークへの投資コストが非常に高く、サービスの範囲と品質の拡大が困難になっています。これは、人々がCDSプラットフォームにアクセスする際に直接的な影響を与えています。」と述べました。
デジタル市民プラットフォームの構築は、地域の持続的な発展と近代化に向けた大きな一歩であり、人々が便利かつ迅速につながり、交流し、地域活動に参加する機会を創出します。このプラットフォームの構築と発展のため、省は各部局や地方自治体に対し、遠隔地における通信・インターネットインフラへの投資と拡張を継続的に指導し、安定的で強固な接続を確保しています。市民のためのユーティリティを拡充し、個人データを保護し、サイバーセキュリティ関連のリスクを防止するための高度なセキュリティ対策を強化します。
研修コースやワークショップを開催し、デジタル知識を普及させ、デジタルスキルを育成することで、人々がプラットフォームに効果的にアクセスし、活用できるようにします。これにより、カオバン省がデジタル時代におけるスマートで発展した省となるための基盤を築き、生活の質の向上、国家行政の透明性と効率性の向上、そして地域の社会経済の発展に貢献します。
ラム・ザン
出典：カオバン電子新聞 - https://baocaobang.vn
出典: https://bandantoc.caobang.gov.vn/tin-tuc-hoat-dong/xay-dung-va-phat-trien-nen-tang-cong-dan-so-1011651
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