これは、ベトナム国家銀行（SBV）が信用供与活動、内部統制・監査業務、保険代理店活動に関連するいくつかの問題について商業銀行に最近送った公式文書の注目すべき内容の1つです。
したがって、ベトナム国家銀行は、顧客のニーズを満たす生命保険商品を多様化するために、複数の生命保険会社と保険代理店業務を行うことを商業銀行に検討するよう助言した。
また、当行は、投資型保険商品の保険代理店業務に留意し、保険代理店業務に対する内部検査、管理、監査を強化しております。
法令違反を予防、阻止し、厳正に対処するための措置を積極的に実施します。
投資連動型保険商品については、国立銀行は銀行に対し、保険会社が発行する正しいガイド手順およびその他の手順について助言することを義務付けています。
銀行は顧客コンサルティングの過程で、顧客のニーズや財務能力などの顧客情報を分析し、顧客のリスク許容度に関する調査を実施する必要があります。そこから、顧客に適した商品をアドバイスすることができます。
その目的は、すべての顧客が保険申込書に署名する前に、商品の利点を明確に説明され、選択した商品の特定のリスクを認識していること、顧客が十分なアドバイスを受け、選択した保険商品を理解し、この保険商品が顧客のニーズと財務能力に適していることを書面で証明できるようにすることです。
ベトナム国家銀行は、商業銀行の従業員ではなく保険会社の従業員が顧客に対して保険商品に関する直接のコンサルティングを行うという形で、商業銀行が保険代理店業務を実施することを検討するよう推奨しています。
同時に、顧客が現在加入している保険契約を投資型保険契約に変更または解約するよう働きかけたり、勧誘したりすることは固く禁じられています。
2022年以降、国立銀行は銀行や信用機関の保険代理店の活動を是正するための警告文書を繰り返し発行してきました。
特に、国立銀行は、いくつかの株式会社商業銀行における、銀行および保険代理店を通じた保険業務活動の検査を2023年の検査計画に追加しました。
国会常任委員会は、保険会社の運営と関連して、生命保険市場の現状を監査したり、信用保険機関の監査を通じて国会決議の内容を明確に回答する別の議題を設けることを提案した。
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