Thanh Oai가 행정 개혁에 관해 사람들과 대화합니다.

12월 5일, 탄오아이시 인민위원회는 행정절차 및 지역 행정절차 처리에 관한 조직 및 개인 대화 회의를 개최했습니다.

대화 세션에서 탄오아이(Thanh Oai) 지역 인민위원회 산하 인민의회 사무실은 2025년 7월 1일부터 11월 30일까지의 행정 절차 처리 결과를 보고했습니다. 탄오아이 지역 인민위원회는 행정 절차를 투명하고 현대적인 방향으로 관리하기 위해 여러 솔루션을 동시에 도입하여 시민을 서비스 중심에 두었습니다. 문서 접수 및 처리 업무는 원칙, 절차, 시간을 엄격히 준수하며, 지침 문서를 신속하게 업데이트합니다.

대화에 참석한 대표단. 사진: 도퐁

거의 5개월 동안 코뮌은 4,375건의 온라인 기록과 967건의 직접 기록을 포함하여 총 5,342건의 기록을 접수했습니다. 5,031건의 기록을 처리하여 94%에 달했으며, 특히 연체 기록은 없었습니다. 모든 절차는 공개적으로 완전히 게시됩니다. 코뮌은 81건의 전체 절차와 350건의 부분 온라인 절차를 포함하여 총 431건의 온라인 행정 절차를 제공합니다. 기록 디지털화는 동기식으로 시행되어 규정에 따라 전자적으로 보관됩니다.

코뮌 인민위원회는 국가 공공 서비스 포털과 iHanoi 플랫폼을 통해 다양한 의견 수렴 채널을 운영하고 있으며, 의견 접수를 위한 핫라인도 운영하고 있습니다. 코뮌 공공 서비스에 대한 시민들의 만족도는 18/18점에 달합니다. 시민들은 접수 창구에 비치된 QR 코드를 통해 만족도를 평가할 수 있습니다.

긍정적인 결과 외에도, 코뮌은 일부 사람들 사이에서 기술과 디지털 전환에 대한 인식이 부족한 것과 같은 많은 어려움을 인식했습니다. 공공 서비스 포털의 일부 절차가 완전히 업데이트되지 않았습니다. 시스템에는 여전히 접근 오류가 있고, 연결 및 데이터 공유에 제한이 있어 프로세스 재구조화에 영향을 미칩니다.

대표단과 국민들은 대화에서 권고안을 제시했다. 사진: 도퐁

응우옌 홍 하이(Nguyen Hong Hai) 사단 인민위원회 부위원장은 이번 회의의 주요 목적은 사단 지도자들이 직접 의견을 경청하고 수용하여 국민을 위해 신속하게 봉사하는 것이라고 강조했습니다. 또한, 이는 국민들이 주인의식을 고취하고, 정부에 어려움 극복을 위한 조언을 제공하며, 행정 절차의 질을 향상시켜 사단 간부와 공무원들에 대한 신뢰를 강화하는 기회이기도 합니다.

사천성 인민위원회 부위원장 응우옌홍하이는 대표들에게 민주주의 정신과 책임감을 고취하고, 행정개혁의 효과를 높이고 지방 정치 임무를 효과적으로 수행하기 위한 구체적이고 실질적인 제안을 해 줄 것을 요청했습니다.

대화에서는 다음과 같은 많은 의견이 직접 제기되었습니다. 토지 사용권 증명서를 처음 발급하는 절차가 여전히 복잡합니다. 토지 정리, 서비스용 토지 할당 및 증명서 정정으로 인한 기록이 쌓입니다. 토지 원산지 확인 및 마을과 사법 인민위원회의 협력이 여전히 부족합니다. 일부 민사상 지위 절차(출생 등록, 사망 등록, 혼인 상태 확인 등)가 여전히 막혀 있습니다.

지식을 탐구하는 마음으로, 응우옌 홍 하이(Nguyen Hong Hai) 사단 인민위원회 부위원장은 모든 의견에 직접 답변하고 모든 정당한 의견을 기록했습니다. 응우옌 홍 하이 사단 인민위원회 부위원장은 사단 정부가 2단계 지방 정부 모델 시행 초기 단계에서 항상 국민의 지지와 공감을 얻기를 바란다고 강조했습니다. 권한 밖의 내용은 정리하여 상위 기관에 보고하여 검토할 예정입니다.

탄오아이(Thanh Oai) 지역 인민위원회 부위원장 응우옌 홍 하이(Nguyen Hong Hai)가 대화 세션에서 시민들의 여러 제안에 직접 답변했다. 사진: 도퐁(Do Phong)

응우옌 홍 하이(Nguyen Hong Hai) 코뮌 인민위원회 부위원장은 행정절차 개혁이 정부 기관의 서비스 역량과 위상을 가늠하는 척도라고 말했습니다. 코뮌 인민위원회는 전문 부서의 책임을 강화하고, 주관적인 서류 처리로 인한 서류 미처리를 철저히 방지할 것을 요구합니다. 동시에 비 농지 세금 징수 가격 관련 내용에 대해서는 전문 기관에 서면으로 답변하도록 지시해야 합니다. 각 마을에서는 홍보를 강화하고 지역 디지털 전환팀을 구성하여 주민들이 기초 단계에서 절차를 제대로 수행할 수 있도록 지원해야 합니다.

앞으로 코뮌 인민위원회는 감사와 감독을 지속적으로 강화하고, 우수한 성과를 낸 단체와 개인을 신속하게 표창하는 동시에 미흡한 부분은 적극적으로 시정할 것입니다. 탄오아이 코뮌의 책임감과 공감대를 바탕으로, 탄오아이 코뮌의 행정 개혁 사업은 더욱 전문적이고 효과적으로 국민에게 봉사하며 큰 변화를 가져올 것으로 기대합니다.

출처: https://hanoimoi.vn/thanh-oai-doi-thoai-voi-nhan-dan-ve-cai-cach-hanh-chinh-725797.html