Sztuczna inteligencja pomaga podróżnym oszczędzać czas, ale nadal należy zachować ostrożność

(NLDO) - W miarę jak technologia staje się coraz bardziej niezawodna, sztuczna inteligencja może stać się potężnym „asystentem” pomagającym turystom w planowaniu podróży i wyborze usług.

Według nowego badania firmy Kaspersky, tylko 28% użytkowników wykorzystało sztuczną inteligencję do planowania podróży , ale 96% z nich jest zadowolonych, z czego 44% oceniło ją jako „idealną”, a 52% jako „dobrą”. Co ciekawe, 84% zadeklarowało, że będzie nadal korzystać ze sztucznej inteligencji podczas przyszłych podróży, co pokazuje ogromny potencjał tej technologii, pomimo jej obecnej niskiej popularności.

Sztuczna inteligencja stała się powszechnym elementem doświadczenia dla 72% uczestników badania, w tym 88% osób poniżej 35. roku życia, podczas gdy tylko 54% osób powyżej 54. roku życia z niej korzystało. Najczęstszym zastosowaniem jest wyszukiwanie informacji (76%), następnie praca (45%) i nauka (40%). Jednak w przypadku podróży mniej niż jedna trzecia osób korzysta z AI.

Osoby korzystające ze sztucznej inteligencji w podróży często wykorzystują ją do wyszukiwania miejsc docelowych, rekomendowania wydarzeń, wyboru noclegów (66%), restauracji (60%) lub wyszukiwania biletów (58%). Sztuczna inteligencja pozwala również rodzinom z małymi dziećmi zaoszczędzić czas podczas przygotowań do podróży. Jednak bezpośrednie rezerwacje z wykorzystaniem sztucznej inteligencji są rzadsze: 45% rezerwuje pokoje, 43% bilety, a 38% restauracje.

Aż 45% respondentów zwraca się do sztucznej inteligencji o poradę w kwestiach wizowych i imigracyjnych, ale jest to ryzykowne, ponieważ sztuczna inteligencja może wywoływać „halucynacje”, czyli podawać fałszywe, ale przekonujące informacje. W jednym przypadku australijski pisarz spóźnił się na międzynarodowy lot.

Władysław Tuszkanow, szef działu badań nad sztuczną inteligencją w firmie Kaspersky, powiedział, że sztuczna inteligencja zmienia rolę w życiu, pomagając użytkownikom coraz bardziej oszczędzać czas i dokonywać spersonalizowanych wyborów. Należy jednak wziąć pod uwagę poziom dokładności, ponieważ ostatecznie to ludzie podejmują decyzje.

Z tego badania wynika, że ​​sztuczna inteligencja nie jest jeszcze intensywnie wykorzystywana w turystyce, ale jej potencjał wzrostu jest ogromny. Wraz ze wzrostem niezawodności technologii, sztuczna inteligencja może stać się potężnym „asystentem” pomagającym turystom w planowaniu podróży, wyborze usług i optymalizacji doświadczeń, pod warunkiem, że użytkownicy pozostaną proaktywni i będą reagować na automatyczne rekomendacje.

Badanie zostało przeprowadzone przez centrum badań rynku firmy Kaspersky we współpracy z dostawcą usług badawczych Toluna latem 2025 roku. W badaniu wzięło udział 3000 osób z 15 krajów (Argentyna, Chile, Chiny, Niemcy, Indie, Indonezja, Włochy, Malezja, Meksyk, Arabia Saudyjska, Republika Południowej Afryki, Hiszpania, Turcja, Wielka Brytania, Zjednoczone Emiraty Arabskie).

Source: https://nld.com.vn/ai-giup-du-lich-tiet-kiem-thoi-gian-nhung-van-can-canh-giac-196250825143452489.htm