Nowe oddziały funkcjonują sprawnie, ludzie są dobrze obsługiwani

Kinhtedothi - Dokładnie tydzień po rozpoczęciu działalności przez aparat rządowy w wyniku utworzenia jednostki administracyjnej (AD) nowe okręgi w dystrykcie Hai Ba Trung muszą zmierzyć się ze znacznie większym obciążeniem pracą ze względu na wzrost liczby ludności. W rzeczywistości jednak nie pojawiły się żadne doniesienia, skargi ani wyrazy frustracji ze strony ludzi...

Szybka stabilizacja maszyny, gotowa do płynnej pracy

W ramach realizacji projektu organizacji jednostek administracyjnych na szczeblu gminnym miasta Hanoi w latach 2023-2025 w dystrykcie Hai Ba Trung, od 1 stycznia 2025 roku dzielnica Dong Mac została połączona z dzielnicą Dong Nhan, tworząc nową dzielnicę o nazwie Dong Nhan. Aby przygotować nowy aparat administracyjny do profesjonalnego działania, od końca grudnia 2024 roku liderzy Ludowego Komitetu Dzielnicy Dong Nhan zaproponowali Departamentowi Spraw Wewnętrznych Dzielnicy, aby proaktywnie drukował legitymacje urzędnicze dla urzędników z Ludowego Komitetu Dzielnicy Dong Mac, zgodnie ze wspólnym modelem dla dystryktu.

Zaledwie 1 dzień po otrzymaniu listy 9 zawodowych urzędników państwowych sprowadzonych z okręgu Dong Mac, w oparciu o decyzję o przydzieleniu zadań i tytułów tym urzędnikom państwowym od Ludowego Komitetu Okręgu Dong Mac, 29 grudnia 2024 r. Ludowy Komitet Okręgu Dong Nhan ukończył projekt regulaminu pracy nowego Ludowego Komitetu Okręgu oraz projekt decyzji o przydzieleniu zadań całemu zespołowi urzędników państwowych nowego okręgu, tak aby 1 stycznia 2025 r. Przewodniczący Ludowego Komitetu Okręgu mógł natychmiast podpisać i wydać.

1 stycznia 2025 r., mimo że był to Nowy Rok, liderzy Dzielnicowego Komitetu Ludowego zabrali się do pracy, aby posprzątać siedzibę, przygotować biuro i niezbędne warunki na poranek 2 stycznia 2025 r. Wszyscy urzędnicy byli obecni w siedzibie, a dział „One-stop” pracował od 7:30 rano.

Po przyłączeniu okręgu wyborczego Dong Mac, do wydziału kompleksowej obsługi okręgu Dong Nhan (dystrykt Hai Ba Trung) zatrudniono 3 urzędników, z których wszyscy posiadali dobre kwalifikacje zawodowe i wieloletnie doświadczenie.

Warto zauważyć, że przewodniczący Komitetu Ludowego Dzielnicy Dong Nhan, Kim Thi Thu, powiedział, że przed 1 stycznia 2025 roku w wydziale „One-stop” Komitetu Ludowego Dzielnicy pracowało tylko dwóch urzędników (o jednego urzędnika mniej niż przewiduje regulamin ze względu na wniosek o przeniesienie). Po połączeniu Dzielnicy Dong Mac, wydział powiększył się o trzech urzędników, z których wszyscy posiadają dobre kwalifikacje zawodowe i wieloletnie doświadczenie, a także wykonują swoją pracę z dużą odpowiedzialnością, dzięki czemu liderzy dzielnic nie muszą poświęcać czasu na ich szkolenie.

W związku z częściowym połączeniem okręgu Cau Den z okręgiem Bach Khoa, od 1 stycznia 2025 roku stara tabliczka z nazwą „Komitet Partyjny – Komitet Ludowy okręgu Bach Khoa” została zastąpiona nową tabliczką z nazwą „Komitet Ludowy okręgu Bach Khoa”. Po połączeniu, siedziba Komitetu Ludowego okręgu Bach Khoa nadal znajduje się przy ulicy Le Thanh Nghi 39 (siedziba dawnego Komitetu Ludowego okręgu Bach Khoa), a Partia i organizacje społeczne okręgu przeniosły się do siedziby dawnego Komitetu Partyjnego – Komitetu Ludowego okręgu Cau Den przy alei Dinh Dai (ulica Bach Mai).

Lider Komitetu Ludowego Dzielnicy Bach Khoa (nowego) poinformował, że cały zespół urzędników Ludowego Komitetu Dzielnicy rozpoczął pracę od 1 stycznia 2025 roku, aby przenieść sprzęt i zaopatrzenie z siedziby Dzielnicy Cau Den, a także zorganizować miejsca pracy dla urzędników i pracowników Dzielnicy Cau Den, którzy zostaną sprowadzeni i przydzieleni do stanowisk urzędników w „Punkcie Obsługi Mieszkańców”: Recepcji, Kultury i Księgowości. Po uporządkowaniu jednostek administracyjnych, Komitet Ludowy Dzielnicy Bach Khoa ma 6 dodatkowych urzędników i 1 pracownika kontraktowego, a liczba urzędników w punkcie obsługi wzrosła z 2 do 3. Cała praca nowego aparatu rządowego przebiega sprawnie.

W wyniku połączenia części dzielnicy Cau Den z dzielnicą Bach Khoa stara tabliczka z nazwą „Kwatera Główna Komitetu Partii – Komitetu Ludowego dzielnicy Bach Khoa” została zastąpiona nową tabliczką z nazwą „Komitet Ludowy dzielnicy Bach Khoa”.

Maksymalna wygoda dla ludzi

Aby zapewnić mieszkańcom jak największą wygodę pracy, przed powrotem urzędników okręgu Dong Mac, liderzy okręgu Dong Nhan współpracowali z Departamentem Szyfrów ( Ministerstwo Bezpieczeństwa Publicznego ) w celu zmiany podpisów cyfrowych tych urzędników (końcówki podpisu) w celu synchronizacji; jednocześnie zwrócili się do Biura i Departamentu Spraw Wewnętrznych Ludowego Komitetu Dystryktu Hai Ba Trung z prośbą o otwarcie dodatkowych kont w oprogramowaniu do zarządzania dokumentami okręgu Dong Nhan, aby urzędnicy mogli się do nich logować, tak aby od 1 stycznia 2025 r. wszyscy byli gotowi do płynnej pracy, witania i służenia obywatelom w najlepszy możliwy sposób.  

„Wdrożenie polityki połączenia okręgu Dong Mac z okręgiem Dong Nhan nie wpływa na nasze życie, w pełni ją popieramy. Co najważniejsze, pomimo znacznego wzrostu obciążenia pracą aparatu rządowego, osoby zgłaszające się do Komitetu Ludowego Okręgu w celu przeprowadzenia procedur administracyjnych są nadal ciepło przyjmowane przez urzędników, a sprawy szybko rozwiązywane. Nie ma powodu do narzekań” – pani Tran Thuy Hanh, mieszkanka ulicy Dong Nhan 31, osiedle mieszkaniowe 1, okręg Dong Nhan.

W pierwszym tygodniu funkcjonowania nowego okręgu Dong Nhan (od 1 do 8 stycznia 2025 r.) do działu „Jedno okienko” wpłynęło 109 dokumentów administracyjnych, co stanowi wzrost o 17 dokumentów w porównaniu do łącznej liczby otrzymanych w tygodniu poprzedzającym połączenie (od 24 do 31 grudnia 2024 r.).

Ponadto, przewodnicząca Komitetu Ludowego Dzielnicy Dong Nhan Kim Thi Thu powiedziała, że ​​w związku ze wzrostem liczby grup mieszkaniowych do 15 po połączeniu, z których 3 grupy obejmują ponad 350 gospodarstw domowych, Komitet Ludowy Dzielnicy zapowiedziała maksymalne wsparcie w przypadkach, gdy obywatele chcą wymienić swoje dokumenty tożsamości ze względu na zmiany granic administracyjnych (np. dowody osobiste).

Jednakże do tej pory w okręgu nie odnotowano żadnego przypadku konieczności konwersji dokumentów, gdyż w rzeczywistości ludzie mogą z nich nadal normalnie korzystać; dane dotyczące populacji zostały zintegrowane z systemem Portalu Usług Publicznych, a policja okręgowa aktywnie synchronizuje dane mieszkańców okręgu Dong Mac (starego) z okręgiem Dong Nhan.

Według pana Chu Quang Huya – urzędnika Urzędu Statystycznego Komitetu Ludowego Dzielnicy Dong Nhan (wcześniej urzędnika Komitetu Ludowego Dzielnicy Dong Mac), połączenie Dzielnicy Dong Mac z Dzielnicą Dong Nhan, nową jednostką administracyjną o większym obszarze i liczbie ludności, oznacza również znaczny wzrost obciążenia pracą dla władz dzielnicy. Ponadto, w miejscowościach prowadzone są ogólne badania przedsiębiorstw, dlatego urzędnicy muszą skupić się na ich przeglądzie i stworzeniu kompleksowego rejestru gospodarstw domowych prowadzących działalność gospodarczą w obu dzielnicach; podobnie, inne jednostki również będą musiały zbadać i połączyć dane z obu dzielnic.

W ciągu ostatniego tygodnia, mimo zwiększonego obciążenia pracą, urzędnicy Ludowego Komitetu Dzielnicy Dong Nhan (dystrykt Hai Ba Trung) nadal podejmowali wszelkie wysiłki, aby zapewnić sprawne funkcjonowanie aparatu rządowego.

Jeśli chodzi o przyjmowanie obywateli, to pod warunkiem, że liczba pracowników pozostanie taka sama, ale liczba obywateli z dwóch okręgów będzie skoncentrowana w jednym biurze przyjmowania obywateli, obciążenie pracą tego wydziału znacznie wzrośnie.

„Przez ostatni tydzień urzędnicy okręgowi musieli codziennie zostawać po godzinach, ale zawsze byliśmy zdeterminowani, by pokonywać wszelkie trudności. Dlatego po fuzji natychmiast zabraliśmy się do pracy, dokładając wszelkich starań, by wykonać nasze zadania i zapewnić sprawne funkcjonowanie aparatu rządowego, gotowego do służby obywatelom. Mam tylko nadzieję, że jeśli przełożeni mają politykę dalszego przenoszenia profesjonalnych urzędników między okręgami podczas organizacji jednostek administracyjnych, zostanie ona wkrótce wdrożona, abyśmy mogli szybko uspokoić myśli i skupić się na pracy” – powiedział pan Chu Quang Huy.

W Komitecie Ludowym okręgu Bach Khoa liczba obywateli zgłaszających się do wydziału „One-stop” w celu załatwienia spraw administracyjnych gwałtownie wzrosła. Według liderów Komitetu Ludowego okręgu, można stwierdzić „nadmiar” dokumentów, zwłaszcza w zakresie rejestracji urodzeń. Przed połączeniem wydział otrzymywał średnio tylko około 12 dokumentów rejestracji urodzeń miesięcznie, ale od 1 do 8 stycznia 2025 roku otrzymywał średnio 4-5 takich dokumentów dziennie. W pierwszym tygodniu funkcjonowania nowej jednostki administracyjnej okręgu urzędnicy otrzymywali 288 dokumentów administracyjnych, czyli ponad 40 dokumentów dziennie, dwa razy więcej niż przed połączeniem.

Od czasu połączenia części okręgu Cau Den ilość pracy wzrosła dwukrotnie, jednak personel okręgu Bach Khoa nadal jest oddany pomaganiu ludziom.

Powodem tego nagłego wzrostu, według wiceprzewodniczącego Komitetu Ludowego Dzielnicy Bach Khoa Nguyen Thi Hanh, może być fakt, że wiele osób w dzielnicy Cau Den Ward (starszej) nie chce rejestrować narodzin swoich dzieci od razu po narodzinach, lecz poczekać kolejne 1–2 miesiące po zgłoszeniu faktu urodzenia do jednostki administracyjnej, aby zsynchronizować przyszłe dokumenty, które zawierają stały adres zamieszkania w dzielnicy Bach Khoa, unikając w ten sposób konieczności poprawiania dokumentów.

Tran Thi Hong Nhung, urzędniczka z Ludowego Komitetu Okręgu Bach Khoa, powiedziała, że ​​obecnie obciążenie pracą urzędników wzrosło, ponieważ koordynują oni pracę z policją okręgową w celu weryfikacji i synchronizacji dokumentów mieszkańców okręgu Cau Den. Początkowo wystąpił problem, ponieważ dowody osobiste niektórych osób nadal wskazywały adres w okręgu Cau Den w systemie, zgłosiła to urzędniczka, ale po zaledwie dwóch dniach policja zsynchronizowała wszystkie dane dotyczące populacji.

Realizując polecenia przywódców dystryktu, Komitet Ludowy okręgu poinformował również mieszkańców, że otrzymają maksymalne wsparcie od rządu, jeśli zechcą dokonać konwersji dokumentów ze względu na zmiany granic administracyjnych.

Rzeczywistość pokazuje, że od czasu włączenia części okręgu Cau Den do Bach Khoa, ze względu na wzrost liczby ludności, ilość pracy wzrosła dwukrotnie, podczas gdy na stanowisku Wydziału Sprawiedliwości i Stanu Cywilnego nadal jest tylko jeden urzędnik, ale zespół urzędników okręgu jest nadal oddany, starając się wykonać zadanie.

„W ostatnich dniach prace w centrali często kończyły się po godzinie 19:00, ale kiedy obywatele zgłaszają się do działu „One-Stop” w celu załatwienia dokumentów administracyjnych, urzędnicy nadal chętnie ich przyjmują. Zgodnie z zasadą „urzędnicy są sługami ludu”, dokumenty muszą być przetwarzane w sposób ciągły, bez opóźnień i zatorów, a wiele dokumentów dociera do nas nawet przed upływem terminu. Nie otrzymaliśmy żadnych informacji zwrotnych ani skarg od mieszkańców dotyczących załatwienia procedur administracyjnych” – powiedziała pani Nguyen Thi Hanh.

Source: https://kinhtedothi.vn/quan-hai-ba-trung-cac-phuong-moi-hoat-dong-thong-suot-nguoi-dan-duoc-phuc-vu-tot.html