Realizując polecenie Dyrektora Przedsiębiorstwa Energetycznego Hai Phong , Regionalny Zespół Zarządzania Energią Elektryczną Hai Duong otrzymał zadanie wdrożenia planu wymiany i instalacji 637 skrzynek licznikowych wszelkiego rodzaju. Zadanie musi zostać ukończone do 30 grudnia 2025 roku, aby zapewnić bezpieczne i stabilne funkcjonowanie sieci elektroenergetycznej oraz poprawić jakość obsługi klienta.
Oprócz inwestowania w budowę licznych projektów energetycznych, mających na celu szybkie zaspokojenie zapotrzebowania miasta na energię elektryczną, Hai Duong Power promuje również stosowanie technologii informatycznych w swoich obszarach działalności, zwłaszcza w biznesie, obsłudze klienta itp. W ten sposób nie tylko pomaga branży energetycznej w poprawie jakości usług, dążąc do zadowolenia klienta, ale także zapewnia niezbędne dostawy energii elektrycznej na potrzeby rozwoju społeczno-gospodarczego i codziennego życia mieszkańców miasta.
Od końca września 2025 roku zespoły produkcyjne szybko zorganizowały zasoby ludzkie i przyspieszyły proces wdrażania. Jednostka dąży do ukończenia wszystkich skrzynek licznikowych i rozdzielnic, które nie spełniają norm technicznych, przed 1 grudnia 2025 roku. Do tej pory Regionalny Zespół Zarządzania Energią Hai Duong ukończył 100% przydzielonych skrzynek licznikowych i rozdzielnic. Jednocześnie, cele produkcyjne i biznesowe jednostki na rok 2025 zostały zasadniczo zrealizowane, co świadczy o dużym zaangażowaniu w zarządzanie, inwestowanie i poprawę jakości sieci energetycznej.
Wymiana skrzynek licznikowych znacznie zmniejszy ryzyko zwarć w układzie pomiarowym, szczególnie w dni o dużej wilgotności powietrza, poprawi niezawodność zasilania, zwiększy zaufanie klientów do jakości energii elektrycznej oraz wpłynie na estetykę miasta.
Instalacja liczników elektronicznych z funkcją zdalnego pomiaru ma na celu zadowolenie klientów, zgodnie z planem cyfrowej transformacji branży elektroenergetycznej. Ponadto zespoły zarządzające energią elektryczną promują działania komunikacyjne, zachęcają klientów do instalowania i korzystania z aplikacji obsługi klienta; zwiększają wykorzystanie formularzy powiadomień wysyłanych do klientów pocztą elektroniczną, na stronie internetowej i w aplikacjach obsługi klienta; pomagają klientom opłacać rachunki za energię elektryczną za pośrednictwem banków i punktów odbioru powiązanych z branżą elektroenergetyczną.
Równolegle z wymianą i instalacją liczników oraz naprawą linii energetycznych, zespoły zarządzające energią w Hai Duong wdrożyły również wiele konkretnych rozwiązań mających na celu poprawę jakości zasilania, takich jak: kontrola sieci niskiego napięcia; obsługa i naprawa słabych punktów; oczyszczanie korytarza linii, aby drzewa nie kolidowały z przewodami, powodując straty energii i łatwo doprowadzając do utraty bezpieczeństwa sieci. Jednocześnie planowano i wdrażano kontrole zużycia energii elektrycznej, sprawdzano odczyty liczników na liniach energetycznych i publicznych stacjach transformatorowych, które w kolejnym miesiącu charakteryzowały się wyższymi stratami niż w poprzednim; monitorowano parametry pracy sieci i wzrost obciążenia, aby opracować plan eksploatacji, modernizacji sieci, rotacji i zwiększania mocy, zapobiegając przeciążeniom stacji transformatorowych; szybko reagowano na problemy ze stacjami transformatorowymi… aby zapewnić stabilne zasilanie dla klientów.
Regionalne zespoły zarządzające energią w Hai Duong również dobrze wywiązywały się z obsługi klienta w każdej jednostce, szybko odbierając i sprawnie reagując na przerwy w dostawie prądu, a także na prośby o informacje dotyczące wyszukiwania w rachunkach za energię elektryczną. Dzięki temu klienci nie tylko odnieśli wiele praktycznych korzyści, ale także zwiększyli przejrzystość i zadowolenie klientów z bieżących transakcji w branży energetycznej.
Source: https://daibieunhandan.vn/cong-ty-dien-luc-hai-phong-nang-cao-chat-luong-cung-cap-dien-10399608.html
Komentarz (0)