Quang Ninh: Grupa 16 turystów poskarżyła się, że posiłek składający się z owoców morza w restauracji w mieście Ha Long szóstego dnia Tet (Księżycowego Nowego Roku) był „horrendalnie drogi”, kosztował prawie 12 milionów VND.
Rano 17 lutego Ludowy Komitet Miasta Ha Long ogłosił, że grupa 16 turystów złożyła skargę na stronie internetowej z recenzjami podróży do Ha Long wieczorem 15 lutego na wygórowane ceny pobierane przez restaurację Vua Hai San (Król Owoców Morza) w dzielnicy Bai Chay. Pani Trang, członkini grupy, oświadczyła, że zamówili 11 dań i napojów na łączną kwotę 11 758 000 VND. Dwie miski krewetek długonogich (2,5 kg) kosztowały 2 100 000 VND, a dwa talerze krewetek modliszkowych (3 kg) kosztowały 2 600 000 VND, co uznali za drogie i nieadekwatne do jakości. Ponadto zamówili ostrygi z serem, a otrzymali ostrygi z szczypiorkiem, a ślimaki morskie w sosie z solonych jajek były zepsute.
Pan Le Van Thanh, właściciel restauracji, przyznał, że cena posiłku dla 16 osób, sięgająca prawie 12 milionów VND, „jest wysoka”. Jednak podwyżka cen była „nieunikniona”, ponieważ „w okresie Tet cena surowców wzrasta o 10–15%, a koszty pracy podwajają się”. Restauracja „podniosła ceny dań maksymalnie o 15%”. Według restauracji, przy podobnym menu i liczbie klientów, cena normalnie wynosiłaby około 8–9 milionów VND.
Komitet Ludowy Miasta Ha Long potwierdził, że w trakcie składania zamówienia restauracja i grupa klientów wymienili się informacjami na temat dań i cen oraz doszli do porozumienia. Grupa klientów nie zgłosiła również żadnych zastrzeżeń do obsługi w restauracji.
Współpracując z władzami, restauracja udostępniła cennik produktów dostępnych w sprzedaży. Komitet Ludowy Miasta Ha Long zażądał od restauracji natychmiastowej korekty cen w przypadku jakichkolwiek zmian, aby uniknąć dezorientacji klientów.
Turyści narzekają na restaurację w Ha Long w mediach społecznościowych. ( Zrzut ekranu)
W ostatnich latach Quang Ninh podjął zdecydowane działania przeciwko zawyżaniu cen, co doprowadziło do bardzo niewielu incydentów. Wcześniej, w 2016 roku, dwa statki turystyczne zostały zawieszone na 90 dni za pobieranie od turystów opłat wyższych niż ustawowe i skrócenie godzin rejsów. W 2020 roku inny statek turystyczny również został ukarany za podobne zachowanie.
Według wielu turystów ceny jedzenia i usług turystycznych w Quang Ninh nie są niskie, ale są adekwatne do jakości i są transparentnie prezentowane. To również pierwszy raz, kiedy restauracja, w której doszło do incydentu, otrzymała negatywne opinie od klientów.
Podczas pięciodniowego święta Nowego Roku Księżycowego miasto Ha Long odwiedziło ponad 158 000 gości, co stanowi prawie dwukrotność liczby odwiedzających w tym samym okresie w 2023 roku.
Le Tan
Link źródłowy
Komentarz (0)