Branża energetyczna wspiera ludzi w instalowaniu aplikacji do obsługi klienta

Aby zapobiec oszustwom związanym z płatnościami rachunków za prąd w Internecie, Regionalny Zespół ds. Zarządzania Energią Elektryczną Lang Giang wysłał niedawno do władz podległych sobie gmin dokument w celu skoordynowania działań propagandowych (prowadzonych za pośrednictwem lokalnego inteligentnego systemu nadawania, bezpośredniej propagandy w domach kultury, rozdawania ulotek...) zawierający apel do odbiorców energii elektrycznej o zwiększenie czujności: Nie podawaj danych osobowych, nie otwieraj dziwnych linków i nie łącz swoich kont bankowych z dziwnymi aplikacjami.

Pracownicy regionalnego zespołu ds. zarządzania energią Lang Giang pomagają klientom zainstalować aplikację do obsługi klienta na targu Voi w gminie Lang Giang.

Od lipca 2025 roku Regionalny Zespół Zarządzania Energią Lang Giang wdrożył plan wsparcia mieszkańców w instalacji aplikacji „Customer Care” firmy Northern Power Corporation. Setki pracowników technicznych bezpośrednio odwiedziło wioski, targowiska, firmy i obszary gęsto zaludnione, aby udzielać wskazówek i wspierać instalację. Dzięki temu tysiące klientów w regionie zrozumiało korzyści i aktywnie korzystało z oficjalnej aplikacji branży energetycznej, skutecznie zapobiegając oszustwom internetowym.

Popularyzacja i wsparcie instalacji aplikacji nie tylko pomaga klientom uzyskać szybki i wygodny dostęp do usług związanych z energią elektryczną, ale także pomaga monitorować i zarządzać codziennym zużyciem energii elektrycznej oraz dostosowywać plany zużycia energii w sposób bardziej racjonalny i ekonomiczny.

Przedstawiciel regionalnego zespołu ds. zarządzania energią Lang Giang powiedział, że w ostatnich miesiącach roku jednostka będzie ściślej współpracować z lokalnymi władzami, organizacjami masowymi, takimi jak Związek Młodzieży, Związek Kobiet, zespołami ds. technologii cyfrowych w wioskach/przysiółkach, aby wspierać klientów w instalowaniu aplikacji do obsługi klienta branży energetycznej bezpośrednio w gęsto zaludnionych obszarach, parkach przemysłowych i klastrach.

Do grudnia 2025 r. dążyć do tego, aby zapewnić 100% klientów korzystających ze smartfonów w celu zainstalowania aplikacji do obsługi klienta branży elektroenergetycznej, przyczyniając się do zwiększenia efektywności transformacji cyfrowej i ochrony bezpieczeństwa informacji w sektorze energetycznym.

Bao Lam

Source: https://baobacninhtv.vn/nganh-dien-ho-tro-nguoi-dan-cai-dat-ung-dung-cham-soc-khach-hang-postid429494.bbg