W ciągu pierwszych 10 miesięcy 2024 r. na infolinię Ministerstwa Informacji i Komunikacji służącą do zgłaszania wiadomości spamowych, połączeń spamowych i połączeń oszukańczych (Call Center 156/5656) wpłynęło blisko 850 000 opinii od użytkowników.

Konkretnie, spośród 850 000 opinii użytkowników, około 185 000 dotyczyło wiadomości spamowych (22%), 441 000 opinii dotyczyło połączeń spamowych (52%), a 222 000 opinii dotyczyło połączeń oszukańczych (26%).

Według Departamentu Bezpieczeństwa Informacyjnego (Ministerstwo Informacji i Łączności) 25% z nich to połączenia spamowe, 20% dotyczy windykacji należności, kredytów, 20% to reklamy usług turystycznych, nieruchomości,...

Warto zauważyć, że około 15% skarg dotyczy oszustw w różnych formach, takich jak internetowe wsparcie zawodowe, apele o otrzymywanie prezentów, inwestycje giełdowe, podszywanie się pod agencje państwowe, takie jak policja, sądy, banki, przedsiębiorstwa energetyczne itp. 5% skarg to zaproszenia do udziału w grach hazardowych, zakładach i loteriach internetowych.

W-text-removed-imessage-1.jpg
Wiadomość reklamująca usługi zakładów bukmacherskich i hazardowych online. Zdjęcie: Trong Dat

Wszystkie te opinie są przesyłane bezpośrednio do operatorów sieci w celu przetworzenia. 100% firm telekomunikacyjnych przetwarzało i nadal przetwarza opinie użytkowników.

Obecnie wskaźnik rozpatrywania opinii od przedsiębiorstw jest stosunkowo wysoki, co świadczy o dobrej zgodności z koordynacją Ministerstwa Informacji i Łączności.

Według pana Dang Huy Hoanga, zastępcy dyrektora odpowiedzialnego za Wietnamskie Centrum Reagowania Kryzysowego w Cyberprzestrzeni (VNCERT/CC), statystyki pokazują, że problem wiadomości spamowych, połączeń telefonicznych i połączeń oszukańczych nadal występuje.

Przyczyn takiej sytuacji jest kilka, m.in. problemy ze starymi kartami SIM i wyciek danych osobowych użytkowników.

Zastępca dyrektora VNCERT/CC powiedział, że użytkownicy wciąż nie wiedzą, jak chronić swoje dane osobowe. Wraz z rozwojem internetu i sieci społecznościowych, wiele osób żyje bardziej w świecie wirtualnym niż w realnym.

Są ludzie, którzy w prawdziwym życiu dzielą się bardzo małą liczbą informacji, ale w sieci stają się kimś innym. Dzielą się informacjami o tym, gdzie idą, co jedzą, w sieci.

Treści te mogą być nieświadomie wykorzystywane przez platformy mediów społecznościowych, co pozwala na zrozumienie zachowań użytkowników.

„ Nasze informacje są często sprzedawane w prywatnych grupach. Jeśli chcesz uzyskać informacje o pliku klienta, po prostu wejdź do sieci, wydaj trochę pieniędzy i możesz je odkupić. Dlatego użytkownicy muszą wiedzieć, jak chronić dane osobowe na platformach społecznościowych ” – poruszył tę kwestię pan Hoang.

W-fraudulent-sms-1.jpg
Wiadomość spamowa zawierająca dziwny link może prowadzić do strony internetowej zawierającej złośliwy kod. Zdjęcie: Trong Dat

Według Inspektora Ministerstwa Informacji i Komunikacji, połączenia i wiadomości spamowe są wysyłane w wielu różnych celach. Wiadomości spamowe mogą być wykorzystywane do reklamowania usług związanych z treściami.

Osoba informująca o nieodebranych połączeniach może mieć na celu nakłonienie użytkowników do dzwonienia lub odpowiadania na wiadomości tekstowe pod numery usług, które dostarczają treści w celach zarobkowych lub reklamowych.

Połączenia i wiadomości spamowe mogą być również wykorzystywane jako kanał do wyłudzania nieruchomości, ubezpieczeń, podróży, inwestycji giełdowych, pożyczek, kredytów na czarną godzinę, reklam gier hazardowych, a nawet podszywania się pod władze w celu dokonywania oszustw, przywłaszczania majątku, ściągania długów, grożenia i szantażu itp.

W obliczu opisanej powyżej sytuacji, aby rozwiązać problem wiadomości spamowych, połączeń spamowych i połączeń oszukańczych, Inspektorat Ministerstwa Informacji i Komunikacji skoordynował działania z operatorami sieci w celu przeglądu i zwiększenia wydajności systemu filtrowania wiadomości spamowych, połączeń spamowych i połączeń oszukańczych oraz zbudowania i wdrożenia systemów filtrowania wykorzystujących technologię sztucznej inteligencji, duże zbiory danych itp.

Jednocześnie Ministerstwo Informacji i Łączności wzmocniło kontrolę i badanie wiadomości spamowych, połączeń spamowych, rejestracji, przechowywania i wykorzystywania informacji o abonentach sieci komórkowych, szczególnie w przypadku organizacji i osób rejestrujących się w celu korzystania z dużej liczby kart SIM z nietypowo dużymi znakami, niejasnym celem użytkowania i niezgodnością z rzeczywistymi potrzebami.

Ofiary czują się zahipnotyzowane po wysłuchaniu oszukańczych telefonów Ponieważ oszukańcze połączenia są przygotowane dla każdej osoby indywidualnie i każda osoba ma inną sytuację, wiele ofiar czuje się zahipnotyzowanych po wysłuchaniu oszustw ze strony oszustów.