Tworzenie fundamentalnej zmiany w modelu zarządzania podatkami

Po południu 5 grudnia w prowincji Quang Ninh Urząd Skarbowy kontynuował program konferencji „Przegląd i doskonalenie procedur zarządzania podatkami oraz restrukturyzacja systemu informatycznego”. Konferencja została zorganizowana przez Urząd Skarbowy w dniach 2-5 grudnia.

Organy podatkowe skupiają się na identyfikacji ryzykownych zachowań

Celem konferencji było kontynuowanie badań, ulepszanie, uzupełnianie i udoskonalanie wszystkich przeprojektowanych procesów, aby zapewnić ich ścisłe powiązanie – między procesem zarządzania podatkami w podziale na podmioty a procesem zarządzania ryzykiem i zgodnością z przepisami. Na tej podstawie zidentyfikowano warunki niezbędne do osiągnięcia celu, jakim jest efektywne zarządzanie podatkami zgodnie z nowym modelem, w którym ludzie i firmy stanowią centrum usług.

Zastępca Dyrektora Departamentu Podatkowego Mai Son przemawia

Zastępca Dyrektora Departamentu Podatkowego, Mai Son, stwierdził, że odnosząc się do doświadczeń organizacji międzynarodowych, krajów rozwiniętych, takich jak: MFW (Międzynarodowy Fundusz Walutowy), Bank Światowy (Bank Światowy ), USA, Wielka Brytania, czy też do doświadczeń dynamicznie rozwijającej się e-administracji w małych krajach, takich jak Estonia, czy regionach azjatyckich, takich jak Chiny i Tajlandia, modele te przynoszą wyraźne korzyści przedsiębiorstwom, podatnikom i agencjom zarządzającym poprzez dostęp, weryfikację i stosowanie odpowiednich standardów. Takie podejście pomaga lepiej identyfikować i oceniać ryzyko, poprawiając tym samym poziom przestrzegania przepisów przez podatników. Wezwania i przypomnienia są przeprowadzane przed zastosowaniem innych środków zarządzania, inspekcji, postępowania, egzekwowania…

Według kierownika Departamentu Podatkowego, na podstawie zarządzania bazą danych, oceny kryteriów ryzyka i poziomu przestrzegania przepisów przez podatników, sektor podatkowy zamierza zrealizować cały proces biznesowy zgodnie z metodą projektowania odpowiednią dla nowego modelu zarządzania podatkami.

„Z zasadą zarządzania ryzykiem jako „mózgiem” i procesami biznesowymi jako „kręgosłupem”, nowy system zarządzania spełnia potrzebę prawidłowej klasyfikacji podatników. Zamiast zarządzania według podmiotu lub funkcji, jak dotychczas, przeszliśmy na traktowanie podatników jako centrum, grupując i stratyfikując każdą grupę podmiotów, aby zapewnić spójność, automatyzację, a także usprawnić połączenie i udostępnianie danych krajowych” – Zastępca Dyrektora Departamentu Podatkowego Mai Son.

Zastępca Dyrektora Mai Son stwierdził, że Departament Podatkowy jasno zidentyfikował potrzebę przeprojektowania procesu zarządzania związanego z zastosowaniem technologii cyfrowych , dużych zbiorów danych i sztucznej inteligencji. Jednocześnie dostrzegł potrzebę innowacji w modelu zarządzania, obniżenia kosztów przestrzegania przepisów, zapewnienia uczciwego i przejrzystego środowiska biznesowego oraz wspierania zrównoważonego rozwoju przedsiębiorstw i gospodarstw domowych.

„Te główne kierunki stanowią istotną podstawę polityczną dla sektora podatkowego, umożliwiającą mu proaktywne przeprojektowanie procesów i restrukturyzację systemu technologii informacyjnej, co doprowadzi do fundamentalnej zmiany w obecnym modelu zarządzania podatkami” – podkreśliła zastępczyni dyrektora Mai Son.

W ramach kontroli gospodarstw domowych prowadzących działalność gospodarczą oraz osób fizycznych płacących podatki zgodnie z metodą deklaracyjną, organ podatkowy zamierza skupić się na identyfikacji ryzykownych zachowań, takich jak: deklarowanie zaniżonych przychodów, ukrywanie przychodów, korzystanie z rachunków płatniczych osób trzecich, niewystawianie faktur, korzystanie z nielegalnych faktur lub rozliczanie wydatków niezgodnie z przepisami.

Omawiając cały proces zarządzania, pani Nguyen Thi Thu – Kierownik Działu Operacji Podatkowych w Departamencie Podatkowym – podkreśliła pierwszą zasadę, która polega na stawianiu podatników w centrum uwagi, poprawie jakości obsługi, zapewnieniu maksymalnego wsparcia i ograniczeniu bezpośredniego kontaktu. Drugą zasadą jest zarządzanie ryzykiem i zgodnością, w tym uwzględnianie ryzyka w każdej konkretnej działalności, ogólne zarządzanie ryzykiem i ogólne zarządzanie zgodnością. Po trzecie, dane stanowią fundament, którego celem jest zbudowanie scentralizowanej, zintegrowanej bazy danych, zapewniającej czyste, ujednolicone, aktualne i stale aktualizowane dane. Po czwarte, należy zautomatyzować cały proces, od automatycznego przyjmowania zgłoszeń, przez automatyzację etapów przetwarzania, księgowości, powiadomień, aż po podejmowanie decyzji.

Wszystkie te treści mają na celu standaryzację ujednoliconych procesów biznesowych zgodnie z cyklem życia podatnika, od rejestracji, deklaracji, zapłaty podatku, zwrotu podatku, zarządzania zobowiązaniami, kontroli do zakończenia działalności, na podstawie zarządzania ryzykiem i zgodności, ze zdecydowanym przejściem na proaktywne wsparcie, aby podatnicy mogli wygodnie i łatwo wypełniać swoje obowiązki.

Klasyfikuj podatników według poziomu zgodności lub braku zgodności

Dzieląc się międzynarodowym doświadczeniem, pan Nguyen Viet Anh – starszy ekspert sektora publicznego w Banku Światowym – zauważył, że zarządzanie podatkami musi być zorientowane na wyniki, a nie ograniczać się do ważnych treści, zwłaszcza przychodów.

Oprócz tego konieczne jest klasyfikowanie podatników według poziomu przestrzegania lub nieprzestrzegania przepisów, segmentowanie podatników w kontekście bardzo dużej liczby podatników, podczas gdy możliwości urzędników skarbowych są ograniczone.

Na konferencji przemawiali przedstawiciele liderów sektora podatkowego.

Co więcej, ilość danych staje się ogromna, zwłaszcza po wprowadzeniu faktur elektronicznych. Dlatego też konieczna jest poprawa możliwości analizy danych, poprzez zastosowanie bardziej zaawansowanych narzędzi do przetwarzania danych na żywo, aktualizowanych w czasie rzeczywistym, zamiast korzystania głównie z programu Excel.

Praktyka międzynarodowa pokazuje, że duże urzędy skarbowe w wielu krajach pobierają 50-80% dochodów, podczas gdy w Wietnamie przypada na nie tylko 19,2%. Według pana Nguyena Viet Anha, w Wietnamie obowiązuje obecnie system podatkowy, obowiązujący w każdym urzędzie skarbowym, podczas gdy duże przedsiębiorstwa działają według modelu korporacji i ekosystemów, ale nie są w pełni rozpoznawane. Prowadzi to do asymetrii informacji, zwłaszcza gdy duże przedsiębiorstwa charakteryzują się złożoną skalą, procesami operacyjnymi i strukturami.

Rick Fisher – Starszy Doradca Podatkowy w WB – powiedział, że organy podatkowe muszą stosować konkretne kryteria i środki. Restrukturyzacja procesów biznesowych musi mieć na celu zwiększenie poziomu przestrzegania przepisów podatkowych przez podatników, poprzez nową rejestrację liczby podatników i kwoty podatku do zapłaty… podczas gdy wcześniej wskaźnik płatności podatków i opóźnień w deklaracjach był nadal wysoki.

Eksperci WB podkreślili, że reengineering procesów biznesowych nie polega jedynie na digitalizacji lub stosowaniu technologii do starych procesów, lecz na tworzeniu i przeprojektowywaniu procesów, przy czym główną uwagę należy zwrócić na dział biznesowy, a nie na dział technologii informatycznych.

Źródło: https://daibieunhandan.vn/tao-ra-buoc-chuyen-can-ban-trong-mo-hinh-quan-ly-thue-10399420.html