Acusado de cobrar preços altíssimos por serviços, o que o Hospital K diz?

Em resposta às informações acima, no final da manhã de 23 de agosto, o Hospital K se manifestou. Após a publicação do vídeo, a direção do hospital realizou uma reunião com as unidades relacionadas, na qual a equipe médica garantiu que os procedimentos de exame e tratamento do hospital foram implementados corretamente.

De fato, o número de pacientes que precisam ir a hospitais para exames e tratamentos médicos está aumentando. Especificamente, o número de exames médicos nos primeiros 6 meses do ano foi de 214.997, um aumento de 39,7% em relação a 2022.

O hospital enfrentou proativamente o problema dos pacientes que formam filas para aguardar exames durante os horários de pico, das 6h às 7h30, nos dias úteis, e implementou uma série de soluções para melhorar esse problema, como: incentivar os pacientes a marcar consultas e consultas por meio de aplicativos de consulta e exame remotos; aumentar o número de mesas de exame na unidade de Tan Trieu para 28 salas de exame.

Ao mesmo tempo, aumentar os recursos humanos para os departamentos de exames, áreas de recepção, janelas de registro, áreas de espera para exames de sangue, endoscopia e diagnóstico por imagem; adicionar recursos humanos para trabalhar cedo, a partir das 5h; fortalecer a segurança e o fluxo de pacientes.

O hospital deseja resolver completamente esse problema com o objetivo de melhorar a qualidade do serviço e atender à satisfação do paciente. No entanto, a maioria dos pacientes com câncer apresenta condições difíceis e vem de muitas províncias e cidades do país. Dada a psicologia geral dos pacientes e outras condições objetivas, os pacientes frequentemente comparecem proativamente para o exame, aguardam ou comparecem antes do horário marcado.

O hospital tem uma lista de preços de serviços clara.

O Hospital K disse que a lista de preços dos serviços está impressa na área de recepção dos departamentos de exames e em locais convenientes.

O Hospital K possui 3 unidades em Hanói. Nas unidades hospitalares, há sempre uma tabela de preços de serviços impressa na recepção dos departamentos de exames, em um local conveniente para facilitar a escolha dos pacientes. As informações sobre os preços e taxas dos serviços são completamente incorretas.

O hospital confirmou: "Algumas informações, como o vídeo publicado dizendo que "o câncer não tem cura"... são incorretas. Muitos estudos e estatísticas mostram que a taxa de cura de alguns tipos de câncer pode chegar a mais de 90% se detectados em estágio inicial. O hospital também registrou muitos casos de pacientes tratados com sucesso, curados ao longo de 15, 20, 30 anos, e postados na fanpage do hospital...".

O Hospital K também disse que, com o lema "tomando o paciente como centro, tomando a eficácia do tratamento e a satisfação do paciente como medida para todas as atividades do hospital", o hospital está pronto para ouvir e receber comentários de pacientes e suas famílias sobre questões positivas e problemas existentes, a partir dos quais pode avaliar para continuar a promover ou melhorar e implementar atividades mais adequadas às condições reais.

"O hospital deseja receber as opiniões dos pacientes por meio dos canais oficiais de informação do hospital: recepção de pacientes em três unidades; linha direta do hospital; caixa de sugestões nos departamentos do hospital", afirmou o Hospital K em informações enviadas às agências de imprensa sobre o incidente acima.

Anteriormente, um vídeo compartilhado por uma mulher falando sobre os problemas no Hospital K (unidade Tan Trieu) circulou nas redes sociais.

Essa pessoa disse que o Hospital K "cobra preços altíssimos pelos serviços". Portanto, "os pacientes pagam todo o seu dinheiro aos médicos e, ao meio-dia, ficam parados implorando por refeições gratuitas". Além disso, essa pessoa também disse que o hospital não permite que os pacientes se inscrevam para exames online, enquanto o número de pessoas que comparecem para exames está aumentando...

Link da fonte: https://thanhnien.vn/bi-to-ke-gia-dich-vu-tren-troi-benh-vien-k-noi-gi-185230823132500687.htm