É necessário investimento para tornar o turismo do Vietnã competitivo com os países da ASEAN.

O especialista em comunicação Le Quoc Vinh afirmou que cooperar e estabelecer parcerias com os países da ASEAN para criar soluções e serviços turísticos regionais é uma forma de promover o desenvolvimento do turismo vietnamita.

O especialista em comunicação Le Quoc Vinh afirmou que o turismo vietnamita precisa mudar a forma como se promove e aproveitar as oportunidades de desenvolvimento. (Foto: NVCC)

O setor de turismo enfrenta muitos desafios.

Nos primeiros 10 meses de 2023, o número de turistas internacionais no Vietnã chegou a quase 10 milhões (mais de 9,998 milhões), 4,6 vezes maior que no mesmo período do ano anterior, superando a meta do plano anual; o número de visitantes nacionais chegou a 98,7 milhões; e a receita total proveniente do turismo atingiu 582,6 trilhões de VND.

Segundo o relatório do Ministério do Planejamento e Investimento , o turismo é um ponto positivo na recuperação econômica. Os resultados dessa recuperação têm um efeito positivo em diversas áreas, contribuindo para o fortalecimento dos três motores de crescimento da economia: investimento, exportação e consumo.

No entanto, na Conferência sobre o Desenvolvimento Rápido e Sustentável do Turismo no Vietnã, realizada em 15 de novembro, o Ministro da Cultura, Esportes e Turismo, Nguyen Van Hung, afirmou que o número de turistas internacionais nos primeiros 10 meses de 2023 foi de apenas 69% em comparação com o mesmo período de 2019. O turismo doméstico, após um período de forte crescimento em 2022, mostra sinais de desaceleração. O setor turístico enfrenta muitos desafios, obstáculos e problemas que persistem há anos.

O Ministro Nguyen Van Hung afirmou que, atualmente, os principais mercados tradicionais estão se abrindo gradualmente, mas ainda não recuperaram o ritmo de crescimento pré-pandemia. Ao mesmo tempo, o trabalho de conexão e exploração de novos mercados e mercados potenciais ainda é lento e enfrenta muitas dificuldades.

Além disso, a comunicação de políticas, a atualização e a promoção de informações sobre as novas regulamentações do turismo no Vietnã ainda são limitadas e intempestivas nos mercados internacionais de origem, devido à falta de um sistema nacional de escritório de promoção turística. A gestão de destinos em algumas localidades demonstra sinais de indecisão e incapacidade de lidar prontamente com questões de poluição ambiental e resíduos, o que também afeta a imagem e a marca do turismo vietnamita.

Além disso, observa-se a tendência de escolher destinos próximos em vez de destinos distantes em alguns mercados-chave do Vietnã. A lentidão nas conexões, a lenta recuperação da frequência de voos internacionais aos níveis pré-pandemia de Covid-19, e outros fatores como inflação, valorização cambial, conflitos políticos e a redução dos gastos com viagens por parte dos turistas afetaram significativamente o número de visitantes internacionais no Vietnã nos últimos tempos.

Compartilhando sua opinião, o Sr. Vu The Binh, Presidente da Associação de Turismo do Vietnã, avaliou que, em 10 meses, o setor turístico tentou, mas ainda não alcançou os resultados esperados. Embora o número de turistas internacionais tenha aumentado rapidamente, o mercado interno também cresceu em ritmo acelerado, porém de forma mais lenta. Em particular, o Sr. Vu The Binh afirmou que as províncias e cidades têm se concentrado demais na organização de atividades superficiais no país, como festivais, eventos políticos, culturais e econômicos associados ao turismo, mas não atingiram seus objetivos.

Entretanto, o Sr. Binh enfatizou que os turistas estão interessados apenas na identidade cultural tradicional. Se esses recursos fossem transferidos para atividades de promoção do turismo internacional, seriam mais eficazes.

Além disso, existe outro desafio: a grave escassez de recursos humanos no mercado turístico. Atualmente, o setor turístico atrai apenas cerca de 60% da força de trabalho. Enquanto isso, muitos profissionais altamente qualificados migraram para outros setores, e muitas empresas turísticas precisam recorrer a mão de obra não qualificada para atender os clientes. Em particular, o investimento em pesquisa e desenvolvimento de novos produtos turísticos ainda é insuficiente.

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O turismo no Vietnã ainda enfrenta muitas dificuldades e desafios. (Fonte: VNA)

As campanhas de comunicação devem ter um foco.

Ao apresentar uma solução, o especialista em comunicação Le Quoc Vinh, Presidente do Conselho de Administração e Diretor Geral da Le Invest Corporation, afirmou que não devemos mais promover o turismo por meio de imagens genéricas do país e de seu povo. Em vez disso, devemos nos concentrar em valores excepcionais em uma estratégia de construção de marca a longo prazo. Ao mesmo tempo, devemos escolher características únicas para cada campanha de curto prazo, direcionadas a cada segmento de clientes em potencial.

“Uma campanha de comunicação deve ser focada, com uma mensagem simples, promovendo um valor único e diferenciado, para criar um grande efeito de atração”, disse o Sr. Vinh.

O Sr. Le Quoc Vinh também afirmou que, em áreas turísticas, cada local terá seus próprios pontos fortes. Portanto, é necessário descobrir quais problemas esses pontos fortes resolvem, onde e como, e desenvolver produtos turísticos específicos para atender a esse propósito. É claro que esses novos produtos devem fazer parte do ecossistema turístico existente, enriquecendo os produtos turísticos que já são pontos fortes.

Referindo-se à questão da concorrência turística entre os países da região da ASEAN, o especialista Le Quoc Vinh afirmou que a ASEAN é simultaneamente parceira e concorrente na indústria do turismo.

"Cooperar e estabelecer parcerias com os países da ASEAN para criar soluções e serviços turísticos regionais é uma forma de promover o desenvolvimento do turismo no Vietnã. O número de turistas em Siem Reap (Camboja) aumentou bastante, e seria viável atrair alguns turistas para o Delta do Mekong, aproveitando a oportunidade para que eles estendam suas férias", enfatizou o Sr. Le Quoc Vinh.

Por outro lado, o Sr. Vinh também comentou que o Vietnã ainda precisa competir com outros países da região do Sudeste Asiático. Portanto, devemos criar produtos turísticos mais atraentes. Ao mesmo tempo, as atividades de promoção turística devem ser mais flexíveis, direcionadas a cada pequeno segmento, em vez de uma abordagem geral e massiva, como temos feito há muito tempo.

"Observo que a maioria dos países da ASEAN possui um sistema de promoção turística sistemático, moderno e constantemente inovador, especialmente a Tailândia, a Malásia, Singapura e a Indonésia... Eles são flexíveis na tomada de decisões rápidas e na implementação direta nos mercados-alvo. Portanto, o setor turístico do Vietnã precisa inovar rapidamente e aproveitar as oportunidades para alcançar um avanço significativo", afirmou o especialista Le Quoc Vinh.

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