É necessário investimento para tornar o turismo no Vietnã competitivo com os países da ASEAN.

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O especialista em comunicação Le Quoc Vinh disse que cooperar e se conectar com os países da ASEAN para criar soluções e serviços turísticos regionais é uma maneira de promover o desenvolvimento do turismo vietnamita.

O especialista em comunicação Le Quoc Vinh disse que o turismo vietnamita precisa mudar a forma como se promove e aproveitar as oportunidades de desenvolvimento. (Foto: NVCC)

A indústria do turismo enfrenta muitos desafios

Nos primeiros 10 meses de 2023, o número de turistas internacionais no Vietnã atingiu quase 10 milhões (mais de 9,998 milhões), 4,6 vezes maior que o mesmo período do ano passado, superando a meta do plano anual; os visitantes domésticos atingiram 98,7 milhões; a receita total dos turistas atingiu 582,6 trilhões de VND.

De acordo com a síntese do Ministério do Planejamento e Investimento , o turismo é um ponto positivo na recuperação econômica. Os resultados da recuperação do turismo têm um efeito indireto em diversas áreas, contribuindo para o fortalecimento dos três motores de crescimento da economia: investimento, exportação e consumo.

No entanto, na Conferência sobre o Desenvolvimento Rápido e Sustentável do Turismo no Vietnã, realizada em 15 de novembro, o Ministro da Cultura, Esportes e Turismo, Nguyen Van Hung, afirmou que o número de turistas internacionais nos primeiros 10 meses de 2023 foi de apenas 69% em comparação com o mesmo período de 2019. O turismo doméstico, após um período de forte crescimento em 2022, está mostrando sinais de desaceleração. O setor do turismo enfrenta muitos desafios, obstáculos e problemas que perduram há muitos anos.

O Ministro Nguyen Van Hung afirmou que, atualmente, os principais mercados tradicionais estão se abrindo gradualmente, mas ainda não recuperaram a taxa de crescimento anterior à pandemia. Ao mesmo tempo, o trabalho de conectar e explorar novos mercados e mercados potenciais ainda é lento e enfrenta muitas dificuldades.

Além disso, a comunicação de políticas, a atualização e a promoção de informações sobre as novas regulamentações do turismo no Vietnã ainda são limitadas e inoportunas nos mercados emissores internacionais devido à ausência de um sistema nacional de escritórios de promoção turística. A gestão de destinos em algumas localidades demonstra indecisão e incapacidade de lidar prontamente com questões de poluição ambiental e resíduos, o que também afeta a imagem e a marca do turismo no Vietnã.

Além disso, a tendência de escolher destinos próximos em vez de destinos com longas distâncias de alguns mercados-chave do Vietnã. Conexões lentas, recuperação lenta da frequência de voos internacionais como antes da pandemia de Covid-19; outros fatores como inflação, alta das taxas de câmbio, conflitos políticos e redução dos gastos com viagens de turistas afetaram significativamente o número de visitantes internacionais ao Vietnã nos últimos tempos.

Compartilhando sua opinião, o Sr. Vu The Binh, presidente da Associação de Turismo do Vietnã, avaliou que, em 10 meses, a indústria do turismo tentou, mas ainda não alcançou os resultados esperados. Embora o número de turistas internacionais tenha aumentado rapidamente, o mercado doméstico também cresceu rapidamente, mas a velocidade diminuiu. Em particular, o Sr. Vu The Binh afirmou que as províncias e cidades se concentraram demais na organização de atividades superficiais no país, como festivais e eventos políticos, culturais e econômicos relacionados ao turismo, mas não alcançaram seus objetivos.

Enquanto isso, o Sr. Binh enfatizou que os turistas estão interessados apenas na identidade cultural tradicional. Se esses fundos fossem transferidos para atividades de promoção do turismo internacional, seriam mais eficazes.

Além disso, há outro desafio: a grave escassez de recursos humanos no mercado turístico. Atualmente, o setor turístico atrai apenas cerca de 60% da força de trabalho. Ao mesmo tempo, muitos trabalhadores altamente qualificados migraram para outros setores, e muitas empresas de turismo precisam utilizar trabalhadores não qualificados para atender os clientes. Em particular, o investimento em pesquisa e desenvolvimento de novos produtos turísticos ainda é muito baixo.

Chuyên gia Lê Quốc Vinh: Cần đầu tư xứng tầm để du lịch Việt Nam cạnh tranh với các nước ASEAN

O turismo no Vietnã ainda enfrenta muitas dificuldades e desafios. (Fonte: VNA)

As campanhas de comunicação devem ter um foco.

Apresentando uma solução, o especialista em comunicação Le Quoc Vinh, Presidente do Conselho de Administração e Diretor Geral da Le Invest Corporation, afirmou que não devemos mais promover o turismo por meio de imagens genéricas do país e de seu povo. Em vez disso, devemos nos concentrar em valores excepcionais em uma estratégia de construção de marca de longo prazo. Ao mesmo tempo, devemos escolher características únicas para cada campanha de curto prazo, visando cada segmento de clientes em potencial.

“Uma campanha de comunicação deve ser focada, com uma mensagem simples, promovendo um valor único e diferente, para criar um grande efeito de atração”, disse o Sr. Vinh.

O Sr. Le Quoc Vinh também afirmou que, com as áreas turísticas, cada lugar terá seus próprios pontos fortes. Portanto, é necessário descobrir quais problemas esses pontos fortes resolvem, onde, como e projetar produtos turísticos específicos para atender a esse propósito. É claro que esses novos produtos devem fazer parte do ecossistema turístico existente, enriquecendo produtos turísticos que já são pontos fortes.

Referindo-se à questão da concorrência no turismo entre os países da região da ASEAN, o especialista Le Quoc Vinh afirmou que a ASEAN é tanto uma parceira quanto uma concorrente na indústria do turismo.

"Cooperar e conectar-se com os países da ASEAN para criar soluções e serviços turísticos regionais é uma forma de promover o desenvolvimento turístico do Vietnã. O número de turistas em Siam Reap (Camboja) aumentou bastante. Será uma solução viável se conseguirmos atrair alguns turistas para o Delta do Mekong durante uma oportunidade de prolongar suas férias", enfatizou o Sr. Le Quoc Vinh.

Por outro lado, o Sr. Vinh também comentou que o Vietnã ainda precisa competir com outros países do Sudeste Asiático. Portanto, precisamos criar produtos turísticos mais atraentes. Ao mesmo tempo, as atividades de promoção do turismo devem ser mais flexíveis, visando cada pequeno segmento, em vez de uma abordagem generalizada e massiva, como temos feito há muito tempo.

"Vejo que a maioria dos países da ASEAN possui um sistema de promoção turística sistemático, moderno e constantemente inovador, especialmente Tailândia, Malásia, Cingapura e Indonésia... Eles são flexíveis na tomada de decisões rápidas e na aplicação direta delas nos mercados-alvo. Portanto, o setor de turismo do Vietnã precisa inovar rapidamente e aproveitar as oportunidades para fazer uma grande diferença", disse o especialista Le Quoc Vinh.

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