O Sr. Le Van Tuyen - Diretor Adjunto do Departamento de Pagamentos do Banco Estatal do Vietnã - atualizou as informações acima em uma coletiva de imprensa sobre os resultados das atividades bancárias em 2024 e a implementação de tarefas em 2025 do Banco Estatal do Vietnã (SBV) na tarde de 7 de janeiro.

Segundo o Sr. Tuyen, alguns bancos alcançaram uma taxa muito alta de clientes que se cadastram para biometria. No VietinBank e no BIDV, essa taxa é de 83%, no Vietcombank, de 92% e no Agribank, de 66%.

Recentemente, o Governador do Banco Estatal do Vietnã emitiu Circulares que orientam o Decreto 52 sobre pagamentos não monetários. São elas: Circular 17, sobre abertura e utilização de contas de pagamento em prestadores de serviços de pagamento; Circular 18, sobre atividades com cartões bancários; e Circular 40, sobre prestação de serviços intermediários de pagamento.

De acordo com os regulamentos, os titulares de contas de pagamento, titulares de cartões e titulares de carteiras eletrônicas só podem sacar dinheiro e fazer transações de pagamento por meios eletrônicos em contas de pagamento, cartões bancários e carteiras eletrônicas após concluir a verificação de documentos de identidade e informações biométricas do titular da conta ou representante (para clientes institucionais), aplicável a partir de 1º de janeiro de 2025.

A verificação e a comprovação das informações biométricas dos clientes, de acordo com este regulamento, só precisam ser feitas uma vez antes de realizar uma transação por meios eletrônicos; os clientes não são obrigados a autenticar as informações biométricas para cada transação de saque ou pagamento por meios eletrônicos.

Para cumprir o prazo de 1º de janeiro de 2025, nos últimos meses, o setor bancário implementou de forma proativa e ativa muitos planos de comunicação, instruções e incentivou os clientes a implementar a verificação de informações biométricas; ao mesmo tempo, organizou e aumentou recursos e equipamentos para atender diretamente nos balcões de transações para dar suporte aos clientes que têm dificuldade em atualizar a biometria por meio do aplicativo.

“Muitos bancos têm contratado funcionários para trabalhar longas horas nos fins de semana e feriados para auxiliar na atualização de informações biométricas no caixa, atendendo ao número de clientes que vêm atualizar suas informações biométricas, que aumentou uma vez e meia, o dobro dos dias normais. Alguns bancos se comprometeram a continuar aumentando o número de funcionários até o final de janeiro de 2025 para atender os clientes”, disse o Sr. Le Van Tuyen.

W-vietcombank 2024 (19).jpg
O Vietcombank atingiu uma taxa de 92% de clientes individuais que tiveram seus dados biométricos autenticados. Foto: Hoang Ha.

Em relação ao piloto do serviço Mobile Money, este programa contribuiu significativamente para o Projeto de Pagamento Sem Dinheiro, especialmente em áreas remotas.

Em janeiro de 2025, o número total de contas registradas para usar os serviços de Dinheiro Móvel era de 10,14 milhões, das quais 7,26 milhões estavam em áreas rurais e remotas. Há até 11.889 estabelecimentos comerciais configurando serviços de Dinheiro Móvel.

O número total de pontos que aceitam pagamentos via Mobile Money atingiu 276.224 pontos. Desde a sua implementação, até novembro de 2024, o número total de transações de depósitos, saques e pagamentos via Mobile Money atingiu 181 milhões de transações, com um valor total de 6,193 bilhões de VND.

O Banco Estatal do Vietnã concordou com o Ministério da Informação e Comunicações e o Ministério da Segurança Pública em apresentar ao Governo uma proposta para estender o período piloto do Dinheiro Móvel.