Investir e aplicar tecnologia nas redações deve 'andar com os dois pés em paralelo'

Seis palestrantes participaram da quarta sessão de discussão (no âmbito do Fórum Nacional de Imprensa de 2024) com o tópico "Investimento e aplicação eficaz de tecnologia em redações", incluindo: Sr. Tran Viet Hung - Editor-chefe adjunto do jornal Thanh Nien; Sr. Bui Cong Duyen - Diretor de produtos da ONECMS Convergence Newsroom; Sr. Pham Anh Chien - Diretor adjunto da VTV Digital; Sra. Nguyen Thi Thuy Duong - Especialista do Programa Google New Initiative, Google Group; Sr. Kha Whye Lee, Diretor, WAN-IFRA (ex-SPH, ex-Reuters); Sra. Thi Uyen - Repórter do jornal Nhan Dan.

Visão da sessão de discussão.

Não investir muito em tecnologia fará com que você perca oportunidades na frente digital.

Participando da discussão sobre a aplicação da tecnologia no modelo Total VTV, o jornalista Pham Anh Chien - Diretor Adjunto do Centro de Produção e Desenvolvimento de Conteúdo Digital da Televisão do Vietnã (VTV Digital) levantou duas questões: a questão da classificação (classificação) de ondas - números e a estratégia Total VTV na produção e distribuição de conteúdo.

Em relação à questão da audiência das ondas de rádio, há programas como o 24-hour Movement, o noticiário das 19h e filmes no horário nobre.

Especificamente, movimento de 24 horas:

Hanói : Televisão (TV) - 1,78, VTVGO - 1,2; número de telespectadores é 63.760 - espectadores VTVGO é 42.856; contribuindo com 40%

HCMC: TV sim - 0,41; VTVGO - 0,16; telespectadores - 26.908, VTVGO - 10.682; contribuindo com 28%

Notícias das 19h:

Hanói: TV tem 1.568, VTVGO tem 1.86; espectadores de TV 203.458, espectadores de VTVGO 66.644; contribuindo com 25%

HCMC: TV tem 1,61, VTVGO 0,31; espectadores de TV - 105.664, VTVGO - 20.645; contribuindo com 16%

Filmes do horário nobre:

Hanói: TV tem 9,76, VTVGO tem 1,87; número de telespectadores é 349.603 - espectadores VTVGO é 66.969; contribuindo com 16%

HCMC: TV tem 0,53, VTVGO 0,34; espectadores de TV são 34.784 - VTVGO é 22.323; contribuindo com 39%.

O jornalista Pham Anh Chien disse que investir em tecnologia deve incluir um forte investimento em plataformas digitais.

Segundo o jornalista Pham Anh Chien, o número de espectadores na OTT (a nova tendência da televisão) é maior do que na TV tradicional, o que demonstra que: primeiro, falta uma ferramenta para medir a audiência total na plataforma de ondas digitais. Segundo, se não houver um forte investimento em tecnologia, haverá um enorme risco de perder uma frente importante, a frente digital.

“Este não é um problema apenas da VTV, mas também um problema comum para agências de notícias quando, além das publicações oficiais, uma série de plataformas e derivados desempenharão um papel muito importante na perspectiva geral do desenvolvimento do produto”, disse o Sr. Chien.

Vice-Diretor da VTV Digital, as estatísticas de conteúdo da VTV registraram 16 milhões de visualizações pré-programa em TV a cabo, IPTV, DHT e DVB. Mas há mais de 36 milhões mensais via OTT.

Os espectadores do canal VTV Live são registrados como apenas 50 a 70% da realidade em Hanói e na Cidade de Ho Chi Minh. A exibição de conteúdo VTV em outros formatos, como replay e VOD, não é gravada (30% do total de visualizações).

“Na realidade, percebe-se que a preocupação ao investir em tecnologia deve ser investir fortemente em plataformas digitais”, afirmou o Sr. Chien, e a partir daí, a VTV lançou a Total VTV. Com a imprensa em geral, é a mídia total.

“Após muitos anos de pesquisa e avaliação, descobrimos que não podemos separar ondas e números. No passado, ondas + números geraram um forte progresso, paralelos entre si, mas descobrimos que precisamos combiná-los. Um produto distribuído em múltiplas plataformas deve ter uma estratégia para atrair dados em múltiplas plataformas e deve ser capaz de rodar em uma plataforma comum. A partir daí, podemos garantir que um produto seja criado e gere a máxima eficiência”, compartilhou o jornalista Pham Anh Chien.

Delegados e repórteres participam da discussão.

Ainda de acordo com o jornalista Pham Anh Chien, a VTV adota o conceito 1 - 4 - 10. Ou seja, 10 produtos distribuídos em 4 dispositivos para 1 espectador. Os espectadores podem assistir a qualquer momento.

Além disso, em termos de estratégia, a VTV se concentrará em tecnologia, conteúdo e dados. Em termos de recursos, se concentrará em infraestrutura, clientes, conteúdo e dados.

Dessa forma, a VTV transferiu fortemente recursos (90%) para fazer a TV tradicional migrar para o conteúdo digital, com a meta de ter 1.000 pessoas migrando para o trabalho digital até 2030.

Soluções tecnológicas para redações convergem na transformação digital do jornalismo

Na sessão de discussão, o Sr. Bui Cong Duyen - Diretor de Produto da ONECMS Convergence Newsroom discutiu soluções tecnológicas para redações convergentes na transformação digital do jornalismo no Vietnã.

Sr. Bui Cong Duyen - Diretor de Produto do Conselho Editorial da ONECMS Convergence.

Segundo o Sr. Duyen, a maioria das agências de notícias no Vietnã possui diversos tipos de imprensa simultaneamente: impressa, eletrônica, videoclipes, podcasts... Cada tipo de imprensa utiliza um software de gerenciamento de conteúdo (CMS) separado ou não possui um CMS para gerenciar. Não há software para administração política , como gerenciamento de trabalho, equipamentos, documentos...

Além disso, faltam ferramentas para apoiar a produção rápida de trabalhos jornalísticos multimídia, como revistas eletrônicas, longforms e megastorys. Faltam ferramentas centralizadas de gerenciamento de conteúdo em plataformas de redes sociais como Facebook, TikTok, YouTube, Zalo...

Além disso, a aplicação da inteligência artificial em atividades editoriais ainda é limitada.

Para resolver os problemas acima, a solução proposta é uma redação convergente. Durante o debate, o Sr. Bui Cong Duyen apresentou aos delegados uma ferramenta moderna de gerenciamento de redação, que integra diversas funcionalidades modernas, como a criação direta de publicações especiais (revista eletrônica, formato longo...); gerenciamento paralelo de jornais impressos e eletrônicos; sugestões de palavras-chave, verificação ortográfica...

Nele, o Sr. Bui Cong Duyen apresentou em detalhes a plataforma para gerenciamento geral com tabela de superedição, quadro de progresso de notícias, gerenciamento e edição de layout de página e ferramentas de edição.

Sr. Bui Cong Duyen apresenta ferramentas de IA.

Notavelmente, na discussão, o Sr. Bui Cong Duyen também falou sobre o uso de IA na redação convergente. Incluindo o uso de ferramentas como: processamento de linguagem natural vietnamita; conversão de texto em fala e vice-versa; reconhecimento e classificação de imagens, com o sistema reconhecendo imagens.

Em relação a sugestões e detecção de tendências, o Sr. Duyen deu o exemplo de um "sistema de monitoramento" de informações na imprensa para detectar tendências. Além disso, há o uso de sugestões de conteúdo para outros tipos de imprensa.

De acordo com o Sr. Bui Cong Duyen, algumas ferramentas de IA que podem ser usadas imediatamente são ChatGPT, Gemini...

Entender o comportamento do leitor e a segmentação são etapas importantes para desenvolver um público.

Falando no debate, a Sra. Nguyen Thi Thuy Duong, especialista do Programa de Novas Iniciativas do Google, da Google Corporation, explicou o motivo pelo qual o Google dedica tanto esforço ao jornalismo. Ou seja, a missão do Google é organizar as informações do mundo e torná-las úteis e acessíveis a todos. As notícias da imprensa são uma fonte essencial de informação para a sociedade.

Como empresa, o Google investe em produtos que apoiam organizações de notícias, para que os usuários possam acessar informações de alta qualidade online. "Nossa empresa acredita que, quando os cidadãos estão informados, a sociedade se fortalece", enfatizou a Sra. Duong.

Sra. Nguyen Thi Thuy Duong - Especialista do Programa de Novas Iniciativas do Google, Google Corporation apresenta etapas para desenvolver leitores.

De acordo com a Sra. Nguyen Thi Thuy Duong, por meio da pesquisa do Google com mais de 12.000 agências de notícias e com base nas respostas das agências de notícias, o Google dará suporte às agências de notícias em 5 etapas, que podem ser implementadas passo a passo ou ao mesmo tempo.

Especificamente, as etapas da abordagem: 1. Entender os leitores - 2. Melhorar a qualidade dos produtos de imprensa - 3. Expandir a distribuição - 4. Desenvolver receita e 5. Construir uma cultura de inovação e criatividade.

Em particular, compreender os leitores é extremamente importante. De acordo com pesquisas e levantamentos, 80% das visitas são provenientes de cerca de 20% dos leitores. "Compreender o comportamento do leitor e categorizá-lo são passos importantes para o desenvolvimento da leitura", enfatizou a Sra. Duong.

Etapas para desenvolver leitores: A etapa 1 é a análise: analisar o comportamento de leitura; correlação entre conteúdo e comportamento de leitura; impacto da IU, UX.

Etapa 2: Otimize classificando os leitores por comportamento; identifique grupos de leitores de alto valor.

Etapa 3: interaja efetivamente personalizando a experiência para cada público; faça pesquisas com leitores e receba feedback.

A Sra. Nguyen Thi Thuy Duong compartilha muitas questões práticas com a imprensa.

Segundo a Sra. Nguyen Thi Thuy Duong, o objetivo é desenvolver um grupo de leitores pagantes. O primeiro passo é usar o News Consumer Insights para analisar o comportamento do leitor.

Etapa 1: corrija erros técnicos relacionados à experiência do leitor.

Etapa 2: otimizar - identifique públicos de alto valor, como leitores de boletins informativos.

Etapa 3: Interaja - pesquise soluções de alto valor para otimizar a estratégia de marketing.

Etapa 4: tenha como meta obter mais de 17% de conversões de leitores de alto valor para pagos.

A interação multimídia ajuda redações a criar conteúdo premium

Na sessão de discussão, apresentando o recurso interativo multimídia em trabalhos de imprensa digital, o jornalista Thi Uyen - Nhan Dan Newspaper afirmou que o objetivo do recurso interativo multimídia é atrair usuários e interagir com eles de uma forma que a mídia tradicional (televisão e rádio, jornais impressos, etc.) não consegue. Ou, em termos mais simples, o recurso interativo multimídia (abreviado como obras multimídia) é uma "especialidade" do ambiente digital, incluindo jornais eletrônicos. Ao mesmo tempo, esse recurso auxilia as redações a criar conteúdo de "luxo", conteúdo de qualidade; aprimorar a experiência do usuário; e aumentar a competitividade no contexto de uma queda acentuada no número de leitores.

Jornalista Thi Uyen - O jornal Nhan Dan discute o recurso interativo multimídia em trabalhos de jornalismo digital.

Segundo o jornalista Thi Uyen, essas tecnologias e dispositivos ajudarão os jornalistas na produção e os usuários na experiência de recursos de interação multimídia em trabalhos de jornalismo digital, trazendo muitos benefícios específicos:

Primeiro, aprimore a experiência do usuário: em vez de apenas ler textos, os usuários podem assistir a vídeos , ouvir áudios e interagir com gráficos e animações. Isso ajuda a aumentar o engajamento e a interação do usuário com o conteúdo.

Em segundo lugar, comunicação eficaz: recursos multimídia interativos permitem que as informações sejam comunicadas de forma mais visual e compreensível. Vídeos, imagens e gráficos interativos podem ajudar a ilustrar e explicar conceitos complexos de forma mais clara e vívida do que o texto tradicional.

Terceiro, crie interatividade e engajamento: os usuários podem interagir com vídeos, imagens ou gráficos interativos clicando, arrastando ou participando de atividades interativas. Esse recurso cria estímulo e satisfaz a curiosidade dos usuários, aumentando a capacidade de absorver e aplicar o conteúdo.

Em quarto lugar, crie singularidade e diferença: a interatividade multimídia ajuda o jornalismo digital a se destacar e se diferenciar do conteúdo tradicional. A combinação de múltiplas mídias cria uma experiência única e diferente, atraindo a atenção do leitor e criando uma forte impressão.

Quinto, aumento da viralidade e do compartilhamento: os usuários estão mais propensos a compartilhar conteúdo visual, envolvente e interativo, o que pode ajudar o trabalho a se espalhar pelas redes sociais e outras plataformas de mídia social.

De acordo com o jornalista Thi Uyen, a interação multimídia ajuda a redação a criar conteúdo de "alta qualidade".

No debate, a jornalista Thi Uyen apresentou uma série de trabalhos interativos multimídia no jornal Nhan Dan: Pessoas que constroem o Tet; Inteligência Artificial Vietnamita; Mulheres que trazem o Vietnã para o mundo.

No entanto, o jornalista Thi Uyen afirmou que, embora o recurso de interação multimídia no jornalismo digital traga muitos benefícios, ele também apresenta algumas desvantagens que precisam ser consideradas: demanda tempo e mão de obra intensiva; consome recursos e largura de banda; e apresenta compatibilidade complexa. Além disso, há dificuldades de compatibilidade com dispositivos móveis.

O jornalista Thi Uyen sugere maneiras de superar as desvantagens dos recursos de interação multimídia, como: otimizar processos de produção; criar interfaces amigáveis; gerenciar e controlar conteúdo; avaliar a eficácia e o feedback do usuário, etc.

O jornalista Nguyen Hoang Nhat, editor-chefe adjunto do jornal eletrônico VietnamPlus, moderou a discussão aprofundada.

Investir em tecnologia deve ser feito com calma, “com os dois pés em paralelo”.

Após os jornalistas e especialistas apresentarem suas opiniões, ocorreu uma discussão aprofundada com a participação do Sr. Lee Kah Whye - Diretor Regional da Associação Mundial de Editores de Notícias (WAN - IFRA); Sr. Tran Viet Hung - Editor-chefe adjunto do Jornal Thanh Nien; Sr. Pham Anh Chien - Diretor adjunto da VTV Digital e Sra. Nguyen Thi Thuy Duong - Especialista do Programa de Novas Iniciativas do Google, Google Corporation.

O jornalista Nguyen Hoang Nhat, editor-chefe adjunto do jornal eletrônico VietnamPlus, moderou a discussão.

Participando do debate, o Sr. Lee Kah Whye, Diretor Regional da Associação Mundial de Editores de Notícias (WAN-IFRA), afirmou que as agências de notícias da região, assim como as do Vietnã, apresentam diferentes níveis de maturidade digital. Algumas agências de notícias são bastante desenvolvidas, enquanto outras estão apenas começando. Portanto, aprender uns com os outros e compartilhar experiências com agências de notícias mais maduras será muito útil para as agências de notícias no processo de transformação. Essa transformação não deve se limitar ao mercado doméstico, mas pode ser mais acessível ao ambiente da imprensa internacional.

De acordo com a Sra. Nguyen Thi Thuy Duong, Especialista do Programa de Novas Iniciativas do Google, da Google Corporation, por meio do trabalho com agências de notícias vietnamitas, há uma semelhança: o investimento mais básico em tecnologia está sendo "ignorado" para priorizar novas melhorias. No entanto, recomendamos fazer isso simultaneamente, ou seja, fortalecer nossa base técnica para otimizar tudo o que pode ser otimizado. Normalmente, aprimorar a base técnica pode trazer mudanças relativamente óbvias para as agências de notícias.

Em segundo lugar, com uma base sólida, as inovações tecnológicas podem ser implementadas com mais eficácia. Se houver uma lição aprendida, é mais fácil replicá-la com uma base técnica.

Compartilhando mais sobre agências de notícias de pequeno e médio porte que investem em equipes técnicas para transformação digital, a Sra. Nguyen Thi Thuy Duong disse que a maioria das agências de notícias pesquisadas pelo Google são de pequeno e médio porte, nem todas as agências de notícias têm os custos e a experiência desde o início para ter uma visão de investimento inicial. O que deve ser feito?

Segundo a Sra. Duong, muitas agências de notícias perguntam se existem ferramentas gratuitas que possam ser otimizadas com antecedência. Quando começam a trabalhar, começam a aprender e, ao aprender, sabem o que lhes falta, o que precisam e, então, decidem se devem contratar pessoal externo e investir em pessoal de forma adequada.

"Também conheci grandes agências de notícias com muito apoio e muito orçamento. E se elas querem agir rápido demais, contratar uma equipe grande demais, mas a equipe de liderança não é eficaz o suficiente para operar o sistema grande, isso levará à estagnação no desenvolvimento de novos produtos ou na renovação do sistema antigo. Para pequenas agências de notícias com orçamento limitado, ir devagar e depois se ajustar gradualmente pode ser uma solução mais sustentável", compartilhou a Sra. Duong.

A Sra. Nguyen Thuy Duong, especialista do programa Google New Initiative, Google Corporation, participou da discussão.

Compartilhando sobre a estratégia de transformação digital no jornal Thanh Nien, o Sr. Tran Viet Hung - Editor-chefe adjunto disse que o investimento em tecnologia é sempre uma prioridade.

O Sr. Tran Viet Hung acredita que o processo de implementação de investimentos em tecnologia deve ser feito em conjunto. Ou seja, investir em tecnologia e investir em recursos humanos.

"Temos uma equipe de tecnologia com cerca de 10 pessoas. Além disso, precisamos fortalecer parcerias com empresas de tecnologia para ajudar a desenvolver novas soluções, especialmente soluções de plataforma, construir novas plataformas e novos produtos", disse o Sr. Hung.

Equipe de repórteres

Fonte: https://www.congluan.vn/dau-tu-ung-dung-cong-nghe-tai-cac-toa-soan-phai-di-song-song-ca-hai-chan-post288131.html