O investimento e a aplicação de tecnologia nas redações devem "andar com os dois pés em paralelo".

Os seis palestrantes que participaram da quarta sessão de discussão (no âmbito do Fórum Nacional de Imprensa de 2024), sobre o tema "Investindo e aplicando efetivamente a tecnologia nas redações", foram: Sr. Tran Viet Hung - Editor-chefe adjunto do jornal Thanh Nien; Sr. Bui Cong Duyen - Diretor do produto ONECMS Convergent Newsroom; Sr. Pham Anh Chien - Diretor adjunto da VTV Digital; Sra. Nguyen Thi Thuy Duong - Especialista do Programa Google New Initiative, Google Corporation; Sr. Kha Whye Lee, Diretor da WAN-IFRA (ex-SPH, ex-Reuters); e Sra. Thi Uyen - Repórter do jornal Nhan Dan.

Visão da sessão de discussão.

Não investir fortemente em tecnologia significa perder a vanguarda digital.

Ao participar da discussão sobre a aplicação da tecnologia no modelo Total VTV, o jornalista Pham Anh Chien, vice-diretor do Centro de Produção e Desenvolvimento de Conteúdo Digital da Televisão Vietnamita (VTV Digital), levantou duas questões: a questão da classificação (ranking) das ondas – números – e a estratégia Total VTV na produção e distribuição de conteúdo.

Em relação à questão das classificações de programas de televisão, incluindo programas como o noticiário 24h, o noticiário das 19h e filmes exibidos no horário nobre.

Especificamente, movimento de 24 horas:

Hanói : Televisão (TV) - 1,78, VTVGO - 1,2; número de telespectadores de TV: 63.760 - número de telespectadores do VTVGO: 42.856; representando 40% do total.

Cidade de Ho Chi Minh: TV - 0,41; VTVGO - 0,16; número de telespectadores - 26.908, VTVGO - 10.682; contribuindo com 28%.

Notícias das 19h:

Hanói: A TV tem 1.568 espectadores, a VTVGO tem 1.868; número total de telespectadores na TV: 203.458, número de espectadores na VTVGO: 66.644; contribuindo com 25%.

Cidade de Ho Chi Minh: A TV tem 1,61, VTVGO 0,31; número de telespectadores - 105.664, VTVGO - 20.645; contribuindo com 16%.

Filmes em horário nobre:

Hanói: A TV tem 9,76 pontos de audiência, enquanto o VTVGO tem 1,87; o número de telespectadores na TV é de 349.603, e o do VTVGO é de 66.969, representando 16% do total.

Cidade de Ho Chi Minh: A TV tem 0,53, a VTVGO 0,34; o número de telespectadores da TV é de 34.784 - a VTVGO é de 22.323, representando 39% do total.

O jornalista Pham Anh Chien afirmou que investir em tecnologia deve incluir um forte investimento em plataformas digitais.

Segundo o jornalista Pham Anh Chien, o fato de o número de espectadores em plataformas OTT (a tendência da televisão na nova era) ser maior do que na TV tradicional sugere duas coisas: primeiro, há uma falta de ferramenta para medir a audiência total em plataformas digitais; segundo, sem investimentos significativos em tecnologia, corre-se o enorme risco de perder uma oportunidade crucial: a frente digital.

“Este não é apenas um problema da VTV, mas também um problema comum para as agências de notícias quando, além das publicações oficiais, uma série de plataformas e derivados desempenham um papel muito importante na perspectiva geral do desenvolvimento do produto”, disse o Sr. Chien.

Segundo o vice-diretor da VTV Digital, as estatísticas de conteúdo da VTV registraram 16 milhões de visualizações de pré-estreia em canais a cabo, IPTV, DHT e DVB. Mas esse número ultrapassa os 36 milhões mensais via OTT.

A audiência do canal VTV Live em Hanói e Cidade de Ho Chi Minh é registrada em apenas 50 a 70% do número real de espectadores. A visualização do conteúdo da VTV em outros formatos, como reprises e vídeo sob demanda (VOD), não é contabilizada (30% do total de visualizações).

“Na realidade, percebe-se que a preocupação ao investir em tecnologia deve ser investir fortemente em plataformas digitais”, afirmou o Sr. Chien, acrescentando que, a partir daí, a VTV lançou a Total VTV. Com a imprensa em geral, ela é mídia total.

“Após anos de pesquisa e avaliação, descobrimos que as ondas de rádio e a tecnologia digital são inseparáveis. Anteriormente, as ondas de rádio e a tecnologia digital apresentavam avanços paralelos significativos, mas acreditamos que precisam ser integradas. Um produto desenvolvido e distribuído em múltiplas plataformas deve ter uma estratégia para atrair e adquirir dados nessas plataformas e, em seguida, ser executado em uma plataforma comum. Somente assim podemos garantir que um produto alcance a máxima eficácia”, compartilhou o jornalista Pham Anh Chien.

Delegados e jornalistas estiveram presentes na discussão.

Ainda segundo o jornalista Pham Anh Chien, a VTV adota o conceito 1-4-10, ou seja, 10 produtos distribuídos em 4 dispositivos para 1 telespectador. Os telespectadores podem assistir a qualquer momento.

Além disso, em termos de estratégia, a VTV se concentrará em tecnologia, conteúdo e dados. Em termos de recursos, o foco será em infraestrutura, clientes, conteúdo e dados.

Assim, a VTV redirecionou fortemente seus recursos (90%) para fazer com que a TV tradicional migrasse para conteúdo digital, com o objetivo de que 1.000 pessoas passem a trabalhar em formato digital até 2030.

As soluções tecnológicas para redações convergem na transformação digital do jornalismo.

Na sessão de discussão, o Sr. Bui Cong Duyen, Diretor de Produto da ONECMS Convergence Newsroom, apresentou soluções tecnológicas para redações convergentes na transformação digital do jornalismo no Vietnã.

Sr. Bui Cong Duyen - Diretor de Produto do Conselho Editorial da ONECMS Convergence.

Segundo o Sr. Duyen, a maioria das organizações de mídia no Vietnã opera simultaneamente em múltiplos formatos: impresso, eletrônico, vídeos, podcasts, etc. Cada formato utiliza sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS) separados ou não possui um CMS dedicado. Há também uma carência de softwares para tarefas administrativas , como gerenciamento de trabalho, equipamentos e documentos.

Além disso, há uma carência de ferramentas que apoiem a produção rápida de trabalhos jornalísticos multimídia, como revistas digitais, reportagens especiais e megareportagens. Também há uma falta de ferramentas centralizadas de gerenciamento de conteúdo em plataformas de mídia social como Facebook, TikTok, YouTube e Zalo…

Além disso, a aplicação da inteligência artificial às operações das redações ainda é limitada.

Para solucionar esses problemas, a solução proposta é uma redação convergente. Durante a discussão, o Sr. Bui Cong Duyen apresentou aos participantes uma ferramenta moderna de gestão de redação que integra diversas funcionalidades modernas, como a possibilidade de criar publicações especiais diretamente (revistas digitais, reportagens longas, etc.); gerenciar simultaneamente jornais impressos e online; sugerir palavras-chave; verificar erros ortográficos, etc.

Nela, o Sr. Bui Cong Duyen apresentou detalhadamente a plataforma de gestão geral com mesa de supereditor, quadro de acompanhamento de notícias, gestão e edição de layout de página e ferramentas de edição.

O Sr. Bui Cong Duyen apresentou ferramentas de IA.

Em particular, durante a discussão, o Sr. Bui Cong Duyen também compartilhou informações sobre o uso de IA em redações convergentes. Isso inclui o uso de ferramentas como: processamento de linguagem natural em vietnamita; conversão de texto em fala e vice-versa; e reconhecimento e classificação de imagens, com o sistema sendo capaz de reconhecer imagens.

Com relação a sugestões e detecção de tendências, o Sr. Duyen deu o exemplo de um “sistema de monitoramento” de informações na imprensa para detectar tendências jornalísticas. Além disso, mencionou o uso de sugestões de conteúdo para outros tipos de imprensa.

Segundo o Sr. Bui Cong Duyen, algumas ferramentas de IA que podem ser usadas imediatamente incluem ChatGPT, Gemini, etc.

Compreender o comportamento do leitor e segmentá-lo são etapas cruciais para desenvolver uma audiência.

Durante a sessão de debate, a Sra. Nguyen Thi Thuy Duong, especialista do Programa de Novas Iniciativas do Google, explicou o motivo pelo qual o Google dedica tantos esforços ao jornalismo. A missão do Google é organizar as informações do mundo e torná-las úteis e acessíveis a todos. As notícias da imprensa são uma fonte essencial de informação para a sociedade.

Como empresa, o Google investe em produtos que apoiam organizações de notícias, permitindo que os usuários acessem informações de alta qualidade online. "Nossa empresa acredita que, quando os cidadãos estão bem informados, a sociedade se torna mais forte", enfatizou a Sra. Duong.

A Sra. Nguyen Thi Thuy Duong, especialista do Programa de Novas Iniciativas do Google, apresenta etapas para o desenvolvimento de leitores.

Segundo a Sra. Nguyen Thi Thuy Duong, com base em uma pesquisa realizada pelo Google com mais de 12.000 organizações de mídia e nas respostas dessas organizações, o Google apoiará as organizações de mídia em cinco etapas, que podem ser implementadas sequencialmente ou simultaneamente.

Especificamente, as etapas da abordagem são: 1. Compreender o público-alvo; 2. Melhorar a qualidade dos produtos jornalísticos; 3. Expandir a distribuição; 4. Desenvolver receitas; e 5. Construir uma cultura de inovação e criatividade.

Em particular, compreender o público é extremamente importante; pesquisas mostram que até 80% das visitas a sites vêm de aproximadamente 20% dos leitores. "Compreender o comportamento e segmentar o público são etapas cruciais para o desenvolvimento da base de leitores", enfatizou a Sra. Duong.

Etapas de desenvolvimento do leitor: A primeira etapa é a análise: analisar o comportamento de leitura; a correlação entre o conteúdo e o comportamento de leitura; o impacto da interface do usuário (UI) e da experiência do usuário (UX).

Etapa 2: Otimize segmentando os leitores com base no comportamento; identifique grupos de leitores de alto valor.

Etapa 3: Interaja de forma eficaz, personalizando a experiência para diferentes segmentos de público; realize pesquisas com os leitores e colete feedback.

A Sra. Nguyen Thi Thuy Duong compartilhou muitas questões práticas relevantes para o jornalismo.

Segundo Nguyen Thi Thuy Duong, o objetivo é desenvolver uma base de leitores pagantes. Inicialmente, isso envolve o uso de insights do consumidor de notícias para analisar o comportamento do leitor.

Etapa 1: Corrigir erros técnicos relacionados à experiência do leitor.

Etapa 2: Otimização - Identificar públicos de alto valor, como leitores de newsletters.

Etapa 3: Interação - Realize pesquisas com leitores de alto valor para otimizar a estratégia de marketing.

Etapa 4: Busque uma taxa de conversão de mais de 17% para assinaturas premium a partir de leitores de alto valor.

A interação multimídia ajuda as redações a criar conteúdo de alta qualidade.

Durante o debate sobre recursos de interação multimídia em trabalhos jornalísticos digitais, a jornalista Thi Uyên, do jornal Nhân Dân, afirmou que o objetivo da interação multimídia é atrair usuários e interagir com eles de uma forma que a mídia tradicional (televisão, rádio, jornais impressos, etc.) não consegue. Em outras palavras, a interação multimídia (ou trabalhos multimídia) é uma "especialidade" do ambiente digital, incluindo jornais online. Ao mesmo tempo, esse recurso ajuda as redações a criar conteúdo de alta qualidade e premium; aprimorar a experiência do usuário; e aumentar a competitividade em um contexto de queda acentuada na audiência.

A jornalista Thi Uyên, do jornal Nhân Dân, apresentou um artigo sobre os recursos multimídia interativos das obras jornalísticas digitais.

Segundo a jornalista Thi Uyên, essas tecnologias e dispositivos darão suporte aos jornalistas na produção e aos usuários na experiência de recursos multimídia interativos em trabalhos jornalísticos digitais, trazendo muitos benefícios específicos:

Em primeiro lugar, melhora a experiência do usuário: em vez de apenas ler texto, os usuários podem assistir a vídeos , ouvir áudio e interagir com gráficos e animações. Isso aumenta o engajamento e a interação do usuário com o conteúdo.

Em segundo lugar, a transmissão eficaz de informações: os recursos multimídia interativos permitem uma transmissão de informações mais visual e compreensível. Vídeos, imagens e gráficos interativos podem ajudar a ilustrar e explicar conceitos complexos de forma mais clara e vívida do que o texto tradicional.

Em terceiro lugar, crie interação e engajamento: os usuários podem interagir com vídeos, imagens ou gráficos interativos clicando, arrastando e soltando, ou participando de atividades interativas. Esse recurso estimula e satisfaz a curiosidade do usuário, aumentando a probabilidade de absorção e aplicação do conteúdo.

Em quarto lugar, crie singularidade e diferenciação: os recursos multimídia interativos ajudam as obras jornalísticas digitais a se destacarem e se diferenciarem do conteúdo tradicional. A combinação de múltiplas mídias cria uma experiência única e distinta, atraindo a atenção dos leitores e causando uma forte impressão.

Quinto, maior viralidade e compartilhamento: os usuários tendem a compartilhar conteúdo visualmente atraente, envolvente e altamente interativo com mais facilidade, ajudando o trabalho a se espalhar amplamente pelas redes sociais e outras plataformas de mídia social.

De acordo com a jornalista Thi Uyên, a interação multimídia ajuda as redações a criar conteúdo de alta qualidade.

Durante o debate, a jornalista Thi Uyên apresentou diversas obras multimídia interativas publicadas no jornal Nhân Dân: "Construindo para o Tet" (Ano Novo Lunar); "Inteligência Artificial no Vietnã"; "Mulheres Levando o Vietnã para o Mundo".

No entanto, a jornalista Thi Uyên observou que, embora a interação multimídia no jornalismo digital ofereça muitos benefícios, também apresenta algumas desvantagens que precisam ser consideradas: é demorada e trabalhosa; consome recursos e largura de banda; e é complexa em termos de compatibilidade. Além disso, existem dificuldades de compatibilidade com dispositivos móveis.

A jornalista Thi Uyên sugeriu maneiras de superar as deficiências dos recursos multimídia interativos, tais como: otimizar o processo de produção; construir uma interface amigável ao usuário; gerenciar e controlar o conteúdo; avaliar a eficácia e o feedback do usuário, etc.

O jornalista Nguyen Hoang Nhat, editor-chefe adjunto do jornal eletrônico VietnamPlus, moderou a discussão aprofundada.

O investimento em tecnologia deve ser feito lentamente, "com os dois pés em paralelo".

Após apresentações de jornalistas e especialistas, ocorreu um debate aprofundado com a participação do Sr. Lee Kah Whye - Diretor Regional da Associação Mundial de Editores de Notícias (WAN - IFRA); do Sr. Tran Viet Hung - Editor-chefe adjunto do jornal Thanh Nien; do Sr. Pham Anh Chien - Diretor adjunto da VTV Digital; e da Sra. Nguyen Thi Thuy Duong - Especialista do Programa de Novas Iniciativas do Google, Google Corporation.

O jornalista Nguyen Hoang Nhat, editor-chefe adjunto do jornal eletrônico VietnamPlus, moderou a discussão.

Ao compartilhar suas opiniões durante o debate, o Sr. Lee Kah Whye, Diretor Regional da Associação Mundial de Editores de Notícias (WAN-IFRA), afirmou que as organizações de notícias na região, assim como o Vietnã, apresentam diferentes níveis de maturidade digital. Algumas são altamente desenvolvidas, enquanto outras estão apenas começando. Portanto, aprender uns com os outros e compartilhar experiências com organizações de notícias mais maduras beneficiará muito as organizações de notícias durante sua transformação. Essa transformação não deve se limitar ao contexto nacional, mas também envolver maior interação com o cenário internacional de notícias.

Segundo Nguyen Thi Thuy Duong, especialista do Programa de Novas Iniciativas do Google, a experiência da Google Corporation com agências de notícias vietnamitas revela uma tendência comum de negligenciar investimentos básicos em tecnologia em detrimento de melhorias pontuais. A recomendação, porém, é fortalecer a base tecnológica para otimizar tudo o que for possível. A melhoria dessa base tecnológica costuma gerar mudanças significativas para as agências de notícias.

Em segundo lugar, com uma base sólida, as inovações tecnológicas são implementadas com maior eficácia. Se houver uma lição aprendida, é mais fácil replicá-la com uma base técnica sólida.

Ao falar sobre como as pequenas e médias empresas de mídia investem em suas equipes técnicas para a transformação digital, Nguyen Thi Thuy Duong afirmou que a maioria das empresas de mídia pesquisadas pelo Google são de pequeno e médio porte. Nem todas as empresas de mídia têm o orçamento ou a expertise necessários desde o início para ter uma visão clara do que fazer na fase inicial de investimento.

Segundo a Sra. Duong, muitas organizações de mídia perguntaram se existem ferramentas gratuitas disponíveis para ajudá-las a otimizar suas operações antecipadamente. Elas aprendem no início e somente através do aprendizado compreendem o que lhes falta, o que precisam e como contratar pessoal externo adequadamente e investir em sua força de trabalho.

"Também me reuni com grandes organizações de mídia que têm muito apoio e orçamentos. E se elas querem mudar muito rapidamente, contratando uma equipe grande, mas sua liderança não é eficaz o suficiente para operar um sistema tão grande, isso leva à estagnação no desenvolvimento de novos produtos ou na reforma do sistema antigo. Para organizações de mídia menores, com orçamentos limitados, ir devagar e fazer ajustes graduais pode ser uma abordagem mais sustentável", compartilhou a Sra. Duong.

A Sra. Nguyen Thuy Duong, especialista do Programa de Novas Iniciativas do Google, da Google Corporation, participou da discussão.

Ao compartilhar informações sobre a estratégia de transformação digital no jornal Thanh Nien, o Sr. Tran Viet Hung, editor-chefe adjunto, afirmou que investir em tecnologia é sempre uma prioridade.

O Sr. Tran Viet Hung acredita que o processo de investimento em tecnologia deve ser feito em conjunto com o investimento em recursos humanos.

"Temos uma equipe de tecnologia com cerca de 10 pessoas. Além disso, precisamos fortalecer parcerias com empresas de tecnologia para ajudar a desenvolver novas soluções, especialmente soluções fundamentais, construindo novas plataformas e novos produtos", disse o Sr. Hung.

Grupo de repórteres

Fonte: https://www.congluan.vn/dau-tu-ung-dung-cong-nghe-tai-cac-toa-soan-phai-di-song-song-ca-hai-chan-post288131.html