FWD adiciona novo recurso para ajudar os clientes a ler e entender contratos de seguro facilmente

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Recentemente, a FWD Vietnam lançou oficialmente o recurso "anotação instantânea de terminologia de seguros" no site da empresa, ajudando os clientes a ler e entender as informações de seguros com mais facilidade.

Com a visão de mudar a maneira como as pessoas se sentem em relação aos seguros, esta ação confirma os esforços da FWD para mudar e melhorar, a fim de tornar o processo de participação e experiência em seguros mais simples e fácil de entender para os clientes.

O recurso “glossário de seguros instantâneo” no site da FWD oferece uma experiência especial exclusivamente para os clientes da empresa.

Especificamente, ao acessar a página FWD Insurance Clarity no site da FWD Vietnam https://www.fwd.com.vn/vi/about-us/clarity/, os clientes podem experimentar esse recurso especial clicando (para dispositivos de computador) ou tocando (para dispositivos móveis) em termos especializados para obter definições explicadas instantaneamente.

O fornecimento de definições instantâneas para termos especializados na Tabela de Ilustração de Benefícios de Seguro e nos Termos e Condições do Produto pela FWD Vietnã traz muitos benefícios aos clientes.

Em primeiro lugar, os clientes podem obter uma compreensão mais profunda do conteúdo que estão lendo, ajudando-os a compreender conceitos complexos com facilidade, tomando decisões com base em uma compreensão precisa e completa. Além disso, não precisar sair da página atual para pesquisar o significado dos termos ajuda os clientes a economizar tempo, concentrar-se na leitura do texto sem interrupções e compreender e interagir com as informações de forma mais eficaz.

A partir de agora, os clientes da FWD podem entender claramente termos técnicos complexos ao participar do seguro.

Este esforço da FWD Vietnam não só enriquece o conhecimento dos leitores sobre seguros, como também demonstra o profissionalismo e a ponderação da marca na transmissão de informações. Anteriormente, a FWD Vietnam também revisou a redação, a estrutura e o design do contrato de seguro para fazer alterações práticas que facilitassem a compreensão do contrato, com linguagem simples, design claro e formato amigável. Isso é uma evidência clara dos esforços contínuos da FWD Vietnam na jornada para mudar a percepção das pessoas sobre seguros.

A FWD é um grupo segurador que opera em toda a Ásia, com mais de 13 milhões de clientes em 10 mercados, incluindo alguns dos mercados de seguros de crescimento mais rápido do mundo . A FWD foi fundada em 2013 com a visão de "mudar a forma como as pessoas se sentem em relação aos seguros". Com uma abordagem centrada no cliente e aproveitando o poder da tecnologia digital, a FWD oferece aos clientes produtos de seguros inovadores e fáceis de entender, além de uma jornada de seguro mais simplificada.

A FWD Vietnam foi fundada em 2016 e é membro do Grupo FWD. Para mais informações, visite www.fwd.com.vn.

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Fonte: https://baodautu.vn/fwd-them-tinh-nang-moi-giup-khach-hang-doc-hieu-hop-dong-bao-hiem-de-dang-d214556.html