Construindo marcas vietnamitas no espaço digital

No contexto do comércio global cada vez mais digitalizado, posicionar marcas vietnamitas no e-commerce não é apenas uma tendência inevitável, mas também um caminho vital para que as empresas afirmem sua posição e se desenvolvam de forma sustentável. Para realmente se destacar, as marcas de produtos representam um compromisso com a reputação das empresas perante os consumidores.

Ao levar produtos para a internet, as empresas precisam se concentrar em construir sua marca para manter sua reputação.

Espaço digital: uma plataforma de lançamento para produtos vietnamitas

A Sra. Lai Viet Anh, Vice-Diretora do Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital ( Ministério da Indústria e Comércio ), afirmou: "Em 2024, o comércio eletrônico do Vietnã atingirá oficialmente a marca de mais de 25 bilhões de dólares, entrando para o grupo dos 3 maiores mercados do Sudeste Asiático. Esses números impressionantes demonstram a forte resiliência dos negócios no ambiente digital."

O valor de mais de 25 bilhões de dólares anunciado pelo Ministério da Indústria e Comércio não é apenas um novo recorde, mas também um marco no posicionamento do Vietnã no mapa global do comércio eletrônico. Com uma taxa de crescimento superior a 20% em comparação com o ano anterior e representando 9% do total de vendas no varejo de bens e serviços em todo o país, o comércio eletrônico está se tornando uma importante força motriz da economia . O comércio eletrônico não se limita ao consumo interno, mas também conecta o comércio internacional.

Segundo as estatísticas, em escala global, o comércio eletrônico transfronteiriço atingirá quase 800 bilhões de dólares em 2024 e manterá uma taxa de crescimento superior a 30% ao ano. Não é mais uma tendência, mas sim o principal eixo do comércio mundial . Especialistas afirmam que o Vietnã possui as condições necessárias para se destacar no comércio eletrônico, graças à convergência de diversas vantagens, como: localização geográfica central na região, diversidade de matérias-primas, força de trabalho jovem e capacidade de rápida transformação digital.

Cada vez mais produtos locais estão sendo disponibilizados no mercado online.

Além de desempenhar o papel de "porta de entrada" logística para o Sudeste Asiático, o Vietnã também tem a oportunidade de construir uma indústria digital associada a produtos com marca própria, em vez de processar mercadorias para parceiros estrangeiros. Portanto, na era digital, a marca é o "passaporte" para que os produtos vietnamitas alcancem o mundo. A Sra. Nguyen Thi Hoai An, vice-presidente da Global Cross-Border E-Commerce Alliance (ACBC Global) e presidente da ACBC Vietnam, enfatizou: "Para se desenvolver no espaço digital, as empresas não podem se limitar ao processamento ou à fabricação sob encomenda. É necessário construir sua própria marca, afirmando seu valor e posicionamento". A experiência da China também merece ser citada. O Sr. Xiao Qiuli, diretor-geral da GGBingo, afirmou que, somente em 2024, o comércio eletrônico transfronteiriço da China atingirá 2,71 trilhões de yuans, graças a fortes investimentos em logística, armazéns alfandegados e tecnologia moderna. O modelo multicanal, que combina vendas na Amazon, JD.com, TikTok Shop ou Shopee, ajudou os produtos chineses a se espalharem pelo mundo. Segundo o Sr. Xiao Qiuli, o Vietnã pode, sem dúvida, seguir esse caminho, desde que passe rapidamente do processamento para a venda direta ao consumidor e afirme a marca "Made in Vietnam".

Obviamente, no comércio tradicional, a qualidade dos produtos é o fator chave. No entanto, no espaço digital, a qualidade é apenas uma condição necessária, enquanto a marca é a condição suficiente para que os produtos vietnamitas "decole". De acordo com o Sr. Tran Xuan Thuy, Diretor de Vendas Globais da Amazon na região Sul, o sucesso nos negócios digitais é como um "triângulo" composto por clientes, produtos e marcas. Se um dos lados estiver ausente, o modelo ficará desequilibrado e pouco eficaz.

Passaporte da marca

Atualmente, em diversos setores, de têxteis, madeira e produtos agrícolas ao varejo, todos os especialistas concordam que a marca é um "passaporte". Além de superar barreiras técnicas e tarifárias, a marca também ajuda os produtos vietnamitas a conquistar consumidores internacionais, inspirando confiança e uma identidade única. "Investir na construção de marca é um passo estratégico importante, que ajuda as empresas a manterem a competitividade e, além disso, pode expandir o alcance do consumo de produtos em plataformas internacionais de e-commerce", enfatizou Truong Van Cam, vice-presidente da Associação Vietnamita de Têxteis e Vestuário. Ele ressaltou que, para ter sucesso no ambiente digital, as empresas precisam investir simultaneamente em tecnologia, design e estratégia para construir sua própria identidade.

Representando a indústria madeireira, a Sra. Duong Thi Minh Tue, vice-presidente da Associação de Artesanato e Processamento de Madeira da Cidade de Ho Chi Minh (HAWA), compartilhou que, embora o mercado global apresente muitas flutuações, os negócios e as exportações das empresas do setor continuam crescendo e se mantendo estáveis. No entanto, a Sra. Tue acredita que, para impulsionar ainda mais esse crescimento, a solução mais eficaz é promover o comércio online. "O desafio final é a construção da marca. Antes, os clientes compravam o que queriam, mas, com uma marca, as empresas precisam saber como se posicionar e qual segmento de público-alvo atingir", afirmou a Sra. Tue.

As empresas do setor madeireiro concentram-se na exportação através de plataformas de comércio eletrônico.

Acreditando que o posicionamento das marcas vietnamitas no espaço digital é crucial, o Sr. Lu Nguyen Xuan Vu, Presidente da Associação Empresarial de Saigon e Diretor Geral do Grupo Xuan Nguyen, afirmou: "Hoje em dia, os consumidores utilizam seus celulares com frequência para buscar produtos antes de comprá-los. Não apenas as grandes marcas, mas também os sistemas de varejo precisam posicionar as marcas vietnamitas no ambiente digital."

Sincronizar desde a cadeia de suprimentos até as políticas.

Fazer negócios no espaço digital está se tornando uma nova tendência, mas para realmente se destacar, a marca do produto representa um compromisso com os consumidores e a confiança do mercado. Em particular, se as empresas souberem como aproveitar o comércio eletrônico, aliado a uma estratégia de construção de marca metódica, transparente e singular, os produtos vietnamitas não apenas estarão presentes, como também poderão conquistar o mundo. Para isso, é necessário sincronizar desde o nível empresarial até as políticas macro. No âmbito empresarial, o Sr. Tran Lam Son, fundador da Green Mekong, destacou a vantagem dos mercados online: a capacidade de se conectar diretamente com os consumidores e receber feedback instantâneo. Mas, para se manterem competitivas a longo prazo, as empresas devem investir em uma cadeia de suprimentos eficiente e flexível, capaz de se adaptar às flutuações do mercado. "Uma marca não é apenas um nome, mas a cristalização de todos os esforços, desde a qualidade do produto até as mensagens de comunicação. Essa é a ferramenta para manter o posicionamento e expandir a participação de mercado", afirmou o Sr. Son.

O espaço digital abre oportunidades, mas também apresenta grandes desafios. O Sr. Nguyen Anh Duc, Vice-Diretor do Departamento de Indústria e Comércio da Cidade de Ho Chi Minh e Presidente da Associação de Varejistas do Vietnã, afirmou: "As oportunidades são enormes, mas se as empresas gerenciarem tudo sozinhas, será difícil competir de forma justa. O Estado, as associações e as empresas devem coordenar-se estreitamente, desde a gestão da marca e a capacidade tecnológica até um sistema de políticas legais transparente." O Sr. Duc também enfatizou a importância do planejamento a longo prazo, no qual a Cidade de Ho Chi Minh precisa ser escolhida como o centro de desenvolvimento do comércio eletrônico e da construção de marcas digitais em todo o país. Isso porque este é um mercado dinâmico, uma porta de entrada para o comércio internacional e possui um forte ecossistema de startups criativas. No âmbito das políticas públicas, é necessário padronizar, criar um ambiente transparente e apoiar as empresas na construção de marcas associadas ao prestígio nacional. O espaço digital não serve apenas para vendas, mas também como uma "fachada" para afirmar a imagem do Vietnã na cadeia de valor global.

Economista - Dr. Dinh The Hien

Economista - Dr. Dinh The Hien:

A IA apoia o branding no espaço digital.

O comércio eletrônico emergiu como um ponto positivo quando as vendas representaram cerca de 10% do total das vendas no varejo, impulsionadas pelos setores de moda, beleza, eletrodomésticos, tecnologia e alimentos embalados. Especificamente, as vendas do comércio eletrônico atingiram cerca de 492 trilhões de VND em 2023, aumentando para 598 trilhões de VND em 2024 e chegando a cerca de 202 trilhões de VND nos primeiros seis meses de 2025. Os consumidores tendem a gastar mais em produtos de alto valor e exigem uma experiência de compra rica. Os dados mostram que a taxa de crescimento do comércio eletrônico é muito mais forte do que a do varejo tradicional, com uma média de 20% ao ano. Notavelmente, os produtos importados representam atualmente cerca de 15% das vendas e continuam a aumentar. Em termos de branding, as empresas vietnamitas começaram a dar mais atenção à construção de histórias de marca, à melhoria da qualidade do produto e à criação de conexões emocionais com os clientes, especialmente os consumidores jovens. No entanto, as principais limitações são a falta de marcas fortes nos segmentos de médio e alto padrão, o marketing internacional fraco e a falta de uma estratégia de posicionamento sistemática no espaço digital.

Para desenvolver uma marca sustentável no espaço digital, as empresas vietnamitas precisam aprimorar suas ferramentas digitais e, ao mesmo tempo, migrar para um modelo de marca digital competitivo na região e resistente à pressão de produtos baratos. Uma das principais soluções é a aplicação de inteligência artificial na jornada do cliente, como gestão de relacionamento com o cliente (CRM), chatbots com IA, etc. Essa estratégia ajuda a aumentar as taxas de conversão, fidelizar clientes e otimizar custos. Além disso, permite transformar dados do cliente em experiências personalizadas, tornando a marca mais acessível, inteligente e confiável aos olhos dos consumidores.

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Fonte: https://baolaocai.vn/xay-dung-thuong-hieu-viet-tren-khong-gian-so-post881917.html