Demnitatea lucrătorilor IT și dorința de a aduce tehnologia vietnameză în lume

După ce a lucrat laFPT din 1996 până în 2016, fostul director al FPT Japonia, Tran Xuan Khoi, a considerat că noua sa sarcină - responsabilă de resurse umane pentru FPT Software - nu era potrivită pasiunii sale pentru afaceri, așa că a decis să se despartă și să-și deschidă propria companie.

Compania VTI s-a născut cu semnificația VTI = „Vietnam Technology International” - „Aducerea tehnologiei vietnameze în lume ”.

VTI nu doar aduce tehnologia vietnameză în lume, ci dorește și să utilizeze tehnologia alături de clienți pentru a crea multe valori noi, așa că am decis să alegem sloganul „Valoare tehnologică inovatoare” - „Tehnologia creează valori noi”.

Cu mulți ani de experiență în domeniul externalizarii software pentru clienți japonezi, VTI și-a început activitatea în această direcție.

„În 2017, piața japoneză de externalizare valora aproximativ 4 miliarde USD, în timp ce cea mai mare companie vietnameză din sectorul de externalizare pentru Japonia a realizat venituri de doar aproximativ 100 de milioane USD. Spațiul pentru dezvoltarea companiilor este încă foarte deschis. Cu sprijinul și ajutorul multor prieteni, în special japonezi, VTI și-a stabilit rapid propria bază de clienți”, a rememorat domnul Tran Xuan Khoi, președintele consiliului de administrație și director general al grupului VTI.

Pentru un start-up, primii 5 ani sunt anii de „supraviețuire”, decizia de a se stabili dacă va reuși sau nu să supraviețuiască. VTI a avut mare noroc să se nască într-o perioadă în care cererea pe piața japoneză era foarte mare.

Cu toate acestea, Japonia este o piață dificilă, externalizarea către Japonia nu este o sarcină ușoară.

„Începătorul” VTI nu este suficient de atractiv pentru clienții japonezi. Cu doar 10 angajați inițiali, nu este ușor să convingi clienții să primească comenzi mari.

„Ne-am concentrat pe îmbunătățirea capacității noastre de a comunica în japoneză cu clienții japonezi. Întreaga echipă de management trebuie să vorbească fluent japoneza. Clienții se simt mai în siguranță atunci când văd că toți cei de la VTI vorbesc japoneza. În loc să prezentăm proiectele anterioare ale companiei, prezentăm experiența personalului VTI, hotărârea noastră de a realiza proiecte speciale, proiecte cu care clienții se confruntă cu dificultăți”, a împărtășit dl. Khoi secretul cuceririi clienților japonezi.

Perioada inițială a fost o serie de zile de „muncă grea” pentru domnul Khoi, când nu existau clienți, iar costurile lunare de operare ale companiei nu erau mici. Oriunde exista un contact cu un client, acesta căuta rapid să se conecteze, indiferent unde se afla clientul. Odată, a auzit că un client japonez era în Saigon, fără o programare, dar tot a călătorit mult pentru a-l întâlni. În prezent, acesta este încă unul dintre marii clienți ai VTI.

„Toate începuturile sunt dificile”, dar cu voință puternică și perseverență, VTI a cules treptat roadele.

După 6 ani de la înființare, VTI are peste 1.200 de angajați. Veniturile actuale ale Grupului VTI provin în mare parte din sectorul IT, din care 90% provin din externalizare.

Până acum, „directorul general” al VTI încă mai crede că externalizarea software-ului este o soluție bună pentru a ajuta afacerile vietnameze să se dezvolte rapid și să acumuleze finanțare pentru a-și realiza visele.

Externalizarea software-ului pentru clienții japonezi nu numai că aduce venituri, dar ajută și companiile vietnameze să acumuleze mai multe cunoștințe și experiență. Cu toate acestea, majoritatea companiilor de externalizare se opresc doar la nivelul de a aduce vietnamezi calificați în lume, dar nu au adus încă prea multă tehnologie vietnameză în lume.

La sfârșitul anului 2020, dl. Khoi a decis să dezvolte VTI nu doar ca o companie de externalizare, ci și ca o companie de produse tehnologice.

„Mândria unui lucrător IT mă face să nu accept faptul că o companie de tehnologie nu are produse tehnologice. Așa că am decis să creez un produs, chiar dacă știam că va fi destul de dificil, deoarece nu aveam experiență. Eu și frații mei am început cu o singură propoziție: Suntem ingineri buni în Vietnam. Inginerii trebuie să creeze produse”, a spus domnul Khoi zâmbind.

Prin procesul de lucru la proiecte cu clienții și prin sondarea directă a fabricilor din Vietnam, dl. Khoi și colegii săi și-au dat seama că nivelul de aplicare a tehnologiei informației în aceste fabrici este încă destul de scăzut. Unele întreprinderi de dimensiuni foarte mari investesc milioane de dolari în sisteme ERP, dar partea de management al sistemului de producție încă folosește registre contabile, software Excel și chiar înregistrare manuală.

Analiza pieței arată că întreaga țară are peste 60.000 de fabrici, aceasta fiind o oportunitate pentru VTI de a realiza produse.

Cu cunoștințele acumulate în urma colaborării cu întreprinderi producătoare din Japonia, VTI a cercetat și a construit o soluție de gestionare a execuției producției numită MES-X. Această soluție ajută întreprinderile să actualizeze informațiile de producție pentru fiecare etapă, să determine productivitatea fiecărei fabrici, pierderile, numărul de produse defecte..., găsind astfel modalități de a îmbunătăți etapa atunci când este necesar.

La sfârșitul anului 2020 și începutul anului 2021, soluția de management al execuției producției nu este nouă, dar pe piața vietnameză aceasta oferă în principal produse străine, prețul este destul de mare și nu este ușor de modificat și ajustat pentru a se potrivi realității fiecărei afaceri.

Soluțiile VTI atrag atenția multor întreprinderi cu fabrici care operează în Vietnam datorită prețului mai mic, dar și calității echivalente cu cea a produselor străine, iar produsul poate fi personalizat în funcție de cerințele reale. Produsele VTI sunt de interes deosebit și sunt binevenite de întreprinderile FDI.

Pe lângă MES-X, VTI se concentrează și pe cercetarea și dezvoltarea multor alte produse și soluții legate de îmbunătățirea eficienței producției, cum ar fi IoT Gateway, Remote Controller etc. Dintre acestea, există aproximativ 5-6 produse legate de noile tehnologii, cum ar fi IA (inteligența artificială), Internetul Lucrurilor (IoT) etc., cu caracteristica soluțiilor software care însoțesc hardware-ul. Există multe companii de software pe piață, dar foarte puține pot realiza hardware însoțitor precum VTI.

În 2021, soluția de întreținere și gestionare a mentenanței echipamentelor MMS-X, cercetată și dezvoltată de VTI, a ajutat o fabrică de textile să controleze eficient funcționarea a 18.000 de dispozitive. Dispozitivele senzoriale vor colecta semnale de la mașini, vor furniza sistemului date despre funcționarea în timp real și vor notifica când fiecare mașină are nevoie de întreținere și garanție, astfel încât managerii să poată planifica prompt, crescând astfel eficiența producției.

Produsele și soluțiile de asistență pentru producție de la VTI au fost și sunt implementate pentru mulți clienți din industria ambalajelor, farmaceutică, a componentelor electronice și a pietrelor prețioase...

Portofoliul de produse VTI, care deservește clienți interni și internaționali, este acum destul de extins. Pe lângă MES-X (VTI negociază un contract cu o fabrică japoneză de înghețată, cu o scară de aproximativ 10 milioane USD), există și dispozitivul de cronometrare cu recunoaștere facială FaceX, care a început să fie implementat în Japonia.

Sau soluția de recunoaștere a plăcuțelor de înmatriculare ajută dealerii unei companii auto japoneze din Vietnam să identifice clienții. Sistemul de recunoaștere a plăcuțelor de înmatriculare ParkingX este aplicat și fabricilor cu zeci de mii de lucrători pentru a scurta timpul petrecut de lucrători parchezându-și mașinile în parcare.

Alte produse includ: Recepționer virtual care asistă la recepția oaspeților pentru cea mai mare companie germană de logistică situată în orașul Ho Chi Minh; Software pentru sistemul de gestionare a elevilor din autobuz, aplicat pentru o școală japoneză cu sediul în My Dinh ( Hanoi ); Soluție software care deservește aproape o duzină de lanțuri de retail din Japonia, care va fi implementată în Vietnam...

Una dintre clienții care utilizează produse de recunoaștere facială cercetate și dezvoltate de VTI, dna Nguyen Quynh Lien, director general al Harmony Advanced Technologies, a declarat: „Am luat în considerare mulți furnizori, dar produsele VTI au avantajul de a oferi o soluție completă, inclusiv hardware și software, spre deosebire de alți furnizori care furnizează doar hardware sau software, ceea ce duce la o muncă mai mare pentru unitatea de achiziții. În plus, echipa de vânzări VTI este foarte bună; ori de câte ori am întrebări, îmi răspund cu mult entuziasm. Mai important, produsele VTI sunt produse ale unor companii vietnameze și, în calitate de întreprindere vietnameză, sprijinim întreprinderile vietnameze.”

„Vom începe oficial să vindem produse din 2022. Înainte de asta, doar produceam produse și nu le vindeam. Anul trecut, VTI a investit destul de mult în produse, până la peste 1 milion USD. Anul acesta, este probabil să continuăm să investim în cercetarea și dezvoltarea de produse (C&D) timp de mai mulți ani. Până în prezent, produsele sunt încă în proces de modernizare regulată pentru a satisface cererea pieței. Suntem gata să facem acest lucru „până la capăt”. Creșterea numărului de clienți datorită consultării, semnării contractelor de către clienți, implementării... încurajează VTI să continue pe calea fabricării de produse tehnologice, străduindu-se să crească rata veniturilor din produsele tehnologice la 30% din veniturile totale până în 2027”, a declarat sincer dl Khoi.

Până în prezent, produsele tehnologice VTI au fost prezente în Japonia, cu prețuri foarte competitive în comparație cu produsele similare de pe piață. Confruntată cu faptul că mulți japonezi încă au mai multă încredere în produsele japoneze decât în ​​cele vietnameze, echipa VTI continuă să depună eforturi pentru a convinge clienții, fiind chiar dispusă să le implementeze gratuit la început.

„Când aducem produsele noastre la expoziții și târguri despre producția din Japonia, mulți clienți sunt interesați. Există aproximativ 10 clienți japonezi care cercetează produsele VTI. Sunt sigur că anul acesta sau cel mult la începutul anului viitor, vor fi semnate câteva contracte”, a dezvăluit cu bucurie domnul Khoi.

Anul 2023 este identificat de liderii VTI ca anul „Go Global” - „Ieșirea pe piața mondială”.

În ceea ce privește externalizarea, pe lângă piața principală din Japonia, VTI tocmai a înființat sucursale suplimentare în Coreea și Singapore; se așteaptă să deschidă o altă sucursală în Malaezia în noiembrie anul viitor.

Împărtășindu-și sentimentele subiective despre marile dificultăți din parcursul Go Global, „căpitanul” VTI a comentat: Lipsa inginerilor experimentați este întotdeauna o problemă dificilă, în timp ce resursele umane înalt calificate sunt unul dintre factorii decisivi în dominarea sau nu a pieței.

„Piața mondială este încă foarte vastă. Trebuie să fim îndrăzneți. Dar ar trebui să avem o anumită înțelegere și să nu intrăm la întâmplare. Piața și clienții devin din ce în ce mai exigenți. Trebuie să înțelegem piața într-o anumită măsură, altfel vom irosi bani”, a spus dl Khoi câteva cuvinte companiilor care împărtășesc același obiectiv de a „ajunge la marea mare”.

Expresia „Kaizen” (îmbunătățire) în japoneză sau propoziția în engleză „Continious improvement is better than delaying perfection” – „Este mai important pentru noi să ne îmbunătățim în mod regulat decât să așteptăm până la perfecțiune” este adesea folosită de dl. Khoi ca „busolă” pentru activitățile comerciale ale VTI. Potrivit acestuia, țări precum Japonia, China, Coreea… au avut succes în această direcție, începând prin a fabrica produse de bază, apoi îmbunătățind produsele și dominând piața mondială.

Această „busolă” continuă să motiveze VTI să accelereze realizarea obiectivului său de a atinge venituri de 100 de milioane USD și de a se lista la bursă în viitorul apropiat.

Articol: Binh Minh

Fotografie: Le Anh Dung

Design: Nguyen Ngoc

Vietnamnet.vn