Чиновники и члены партии с социальными сетями

Киберпространство больше не является «виртуальной игровой площадкой», а местом, где каждое слово и каждый выбор взаимодействия с кадрами и членами партии (CBĐV) подвергаются испытаниям. Среди потока фейковых новостей, запутанной информации и бесчисленных противоречивых мнений каждое CBĐV подобно «путеводной звезде». Серия статей «CBĐV в социальных сетях» выявляет положительные моменты и пробелы в поведении CBĐV в цифровой среде; одновременно с этим поднимается насущная проблема: необходимо вооружить CBĐV цифровыми навыками, цифровой культурой и политической смелостью, чтобы CBĐV могли по-настоящему освоить киберпространство.

Урок 1: Государственный служащий в виртуальном пространстве

Всего одним щелчком мыши или несколькими комментариями люди могут напрямую общаться с государственными служащими. Киберпространство становится двусторонней интерактивной средой, где государственные служащие активно проявляют инициативу, выслушивают, объясняют, опровергают ложную информацию и распространяют позитивную информацию среди нужных людей в нужное время.

Информация должна быть «яркой».

В последние годы социальные сети стали важным «мягким фронтом» в информационной и пропагандистской работе. Если раньше использование Facebook, Zalo или TikTok государственными служащими было ограничено, то теперь, от центрального до низового уровня, присутствие государственных служащих в социальных сетях стало неизбежным требованием для донесения политики и распространения благих ценностей.

В условиях активного развития социальных сетей, дружелюбный, юмористический, но при этом серьезный стиль общения в Facebook помогает полиции особой зоны Фукуок эффективно взаимодействовать с молодежью — группой людей, до которых «трудно достучаться» с помощью традиционной пропаганды. «Есть дорога, по которой я не ходил дважды, но наркотики нельзя пробовать ни разу… Потому что с этой дороги нет пути назад». Этот короткий, но глубокий пост появился на странице полиции особой зоны Фукуок в Facebook и быстро привлек сотни откликов. Это уже не жесткие предостережения, а сообщение, изложенное простым, повседневным языком, но достаточное, чтобы напрямую воздействовать на психологию молодежи — группы, которую легко вовлечь в мир наркотиков.

Социальные сети не только являются каналом передачи информации, но и эффективно поддерживают административную реформу. Благодаря «онлайн» государственным служащим сокращается дистанция между государственными органами и гражданами. Сложные процедуры объясняются в доступной форме с помощью обучающих видеороликов и интуитивно понятной инфографики, созданной государственными служащими, что помогает людям чувствовать себя увереннее при обращении в государственные органы.

Г-н Нгуен Тхань Тунг разместил пропагандистскую статью на Facebook Молодежного союза округа Лонг Сюен. Фото: ХУОНГ ЗЯНГ

Многие примеры использования медиа доказывают, что когда государственные служащие проявляют инициативу, социальные сети могут стать позитивным пространством, способствуя формированию культуры доброты и делая образ государственных служащих более доступным. Молодежный союз района Лонг Сюен — яркий тому пример. Публикации о мероприятиях «Зеленого воскресенья», заботе о детях или пожертвованиях на помощь людям в Центральном регионе… всегда привлекают сотни откликов. Нгуен Тхань Тунг, заместитель секретаря Молодежного союза района Лонг Сюен, поделился: «Мы рассказываем прекрасные истории от самих молодых людей, чтобы все могли увидеть, что они способны на добрые дела».

Чтобы социальные сети стали надёжным каналом, CBĐV должна активно поддерживать «позитивную» информацию. В эпоху, когда фейковые новости процветают, роль CBĐV заключается не только в публикации новостей, но и в проверке, оперативном реагировании и решении проблем, возникающих при обращении пользователей. Если пользователи публикуют информацию невнимательно, оставляют неполные отзывы или делятся непроверенной информацией, доверие пользователей может быть легко подорвано.

Дух проактивного поддержания «светлой зоны» информации прослеживается в каждом конкретном действии CBĐV в интернете. Несмотря на то, что это было после работы, г-жа Нгуен Тхи Хыонг, сотрудница Культурно- спортивного и вещательного центра коммуны Хон Дат, всё ещё сидела перед экраном компьютера, отвечая на десятки сообщений. Многие вопросы были связаны с информацией, только что распространившейся в интернете. Один из жителей спросил: «Г-жа Хыонг, правда ли, что новость об этом монахе?». Г-жа Хыонг тут же ответила: «Эта информация неверна, дядя. Я отправила вам статью из официального источника».

По словам г-жи До Тхи Сюань, сотрудницы отдела пропаганды и мобилизации масс провинциального комитета партии, у людей много вопросов, поэтому члены партии должны идти первыми и быть лидерами, чтобы официальная информация доходила до них вовремя. Если члены партии не проявляют инициативы, информация будет сбивать людей с толку. В настоящее время г-жа Сюань ведёт страницу «Дети моря», где каждая статья тщательно проверяется, от рассказов о работе в море до опровержения искажённых аргументов. Такие официальные страницы становятся «опорой доверия» в многомерном киберпространстве.

Установление связей между людьми и правительством

Однажды днем ​​в социальных сетях появилось сообщение о том, что кофейня незаконно занимает тротуар. Узнав об этом, г-жа Нгуен Тхи Фуонг Хань, секретарь партийного комитета поселка Донг Фу, района Лонг Сюен, немедленно поручила Народному комитету поселка скоординировать действия со специализированными подразделениями для решения этого вопроса. Через несколько часов вывеска, занимавшая тротуар, была убрана, и тротуар снова стал доступен для жителей.

Facebook, группы Zalo, TikTok и онлайн-платформы обратной связи становятся «открытыми форумами», где люди и правительство обмениваются информацией напрямую. Главное преимущество социальных сетей — возможность реагировать практически мгновенно, что раньше было сложно реализовать с помощью традиционных каналов. Люди могут отправлять отзывы и задавать вопросы в любое время; ответственные лица могут мгновенно реагировать, обрабатывать и проверять сообщения. Многие госслужащие в шутку говорят: «Социальные сети — это как служебный звонок». Будь то затопленные переулки, обветшалые мосты или магазины, занимающие тротуары, — как только люди сообщают о нарушениях, госслужащие немедленно это замечают и принимают меры. Люди больше не чувствуют себя «игнорированными», а чувствуют, что их голоса слышны и записываются.

Благодаря своевременной, прозрачной и ответственной реакции отношения между правительством и народом изменились: стало меньше формальностей, меньше дистанции, больше близости и сочувствия. В коммуне У Минь Тхуонг, на табло с QR-кодами перед Центром административного обслуживания коммуны, люди могут присоединиться к онлайн-группе обратной связи всего за несколько секунд. Г-н Нгуен Куок Хуй, житель коммуны У Минь Тхуонг, поделился: «В группе на все вопросы отвечают чиновники, нам не нужно ждать».

Социальные сети могут изменить способ общения людей, но сохранение доверия по-прежнему зависит от отношения к делу. Когда голоса людей услышаны и на них оперативно реагируют, когда официальная информация активно распространяется членами партии, когда даже самые незначительные проблемы решаются через социальные сети... тогда доверие людей к партии и правительству крепнет. Поэтому государственные служащие в цифровую эпоху должны быть не только преданными своему делу в реальной жизни, но и быстрыми, инициативными и заслуживающими доверия в киберпространстве.

По словам члена Постоянного комитета, главы Комитета по пропаганде и массовой мобилизации Провинциального комитета партии Тонг Фыок Чыонга, в третьем квартале 2025 года система каналов связи Руководящего комитета 35 Провинциального комитета партии и всех уровней Руководящего комитета 35 опубликовала 28 577 новостей, статей, изображений и видеороликов, что привлекло сотни тысяч взаимодействий. Это основная сила, создающая позитивный информационный мейнстрим и способствующая подавлению негативной и токсичной информации в интернете и социальных сетях.

(Продолжение следует)

ХЫОНГ ДЖИАНГ

Источник: https://baoangiang.com.vn/can-bo-dang-vien-voi-mang-xa-hoi-a469730.html