«Инвестиции в людей — это инвестиции в будущее бизнеса»

Недавно г-жа Ван Ти Хонг Хан, директор по персоналу компании Home Credit Vietnam, появилась в программе People Matter телеканала Vietsuccess, поделившись своей историей о создании и продвижении культуры непрерывного обучения на предприятии с целью мотивации команды к повышению уровня своих знаний и навыков для адаптации к новой эпохе.

Имея более чем 20-летний опыт работы в сфере человеческого и культурного развития, г-жа Хань убеждена, что изучение культуры является основой и предпосылкой выживания бизнеса.

«В эпоху стремительных перемен, особенно с развитием искусственного интеллекта и цифровой трансформации, каждая организация должна постоянно учиться и совершенствовать свой потенциал. Нам нужно учиться не только для того, чтобы стать лучше, но и чтобы не устареть», — сказала г-жа Хань.

Вот почему в Home Credit Vietnam инвестиции в людей — это инвестиции в будущее бизнеса.

Выступая на мероприятии People Matter, г-жа Ван Ти Хонг Хань отметила, что культура обучения в Home Credit строится на принципе «мышление — приверженность — действие», и в ней лидерство играет ключевую роль.

В качестве модели корпоративного обучения руководители регулярно повышают свою квалификацию посредством программ обучения, наставничества и коучинга от ведущих экспертов внутри и вне организации, разработанных с учетом потребностей каждой целевой группы.

На этом этапе генеральный директор и совет директоров не только вдохновляют сотрудников на обучение и делятся опытом, но и уделяют первоочередное внимание выделению бюджета на обучение талантов и формирование культуры взаимодействия. В прошлом году компания, как правило, проводила серию семинаров по дизайн-мышлению, стимулируя командную работу, креативность и коллективное предложение решений.

Стремясь развивать культуру непрерывного обучения, Home Credit также стремится разнообразить формы обучения и развития сотрудников, чтобы сделать обучение интересным, удобным и практичным. Программы обучения разработаны с учётом разнообразных тем, форм и уровней, чтобы удовлетворить потребности в обучении в любое время и в любом месте. Это особенно важно, учитывая, что в Home Credit работает более 6500 сотрудников по всей стране.

Среди мероприятий особое место занимает серия лекций для экспертов, обучающихся на дому, которая проводится каждый четверг днем внутренними и внешними докладчиками.

Прежде всего, для Home Credit обучение должно основываться преимущественно на практической работе, требующей от обучающихся вовлечения в работу и поиска решений под руководством и при поддержке руководителей. По словам г-жи Хань, компания применяет модель «70-10-20», в которой 70% обучения приходится на практический опыт работы, 20% — на обучение через взаимодействие и социальные связи, а оставшиеся 10% — на формальное обучение.

Примечательно, что Home Credit всегда был пионером в области цифровой трансформации, исследуя и применяя искусственный интеллект (ИИ) для дальнейшего стимулирования обучения и оптимизации работы сотрудников.

Кроме того, в компании действует механизм признания и поощрения внутренних преподавателей и студентов, демонстрирующих высокие результаты с точки зрения учебных часов, часов обмена знаниями и положительных отзывов студентов. Это является основой для мотивации сотрудников уделять время саморазвитию, делиться знаниями с коллегами, превращая роль сотрудников из учеников в вдохновителей, тем самым запоминая и применяя полученные знания в работе и жизни.

Home Credit также входит в число компаний, придерживающихся политики поощрения и поддержки внутренней ротации кадров, а также персонализации плана развития, что способствует повышению вовлеченности сотрудников, особенно на руководящих и ключевых должностях. Кроме того, компания уделяет особое внимание поиску и развитию молодых талантов. В частности, запущена уже четвёртая программа развития молодёжных талантов (Home Racer Program).

Желтая река

Source: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/dau-tu-vao-con-nguoi-la-dau-tu-cho-tuong-lai-cua-doanh-nghiep/20250908032602367