«Инвестиции в людей — это инвестиции в будущее бизнеса»

Недавно г-жа Ван Тхи Хонг Хань, директор по персоналу Home Credit Vietnam, приняла участие в программе Vietsuccess «People Matter», где поделилась своей историей о создании и развитии культуры непрерывного обучения в компании, чтобы побудить сотрудников постоянно совершенствовать свои знания и навыки для адаптации к новой эпохе.

Обладая более чем 20-летним опытом в области развития человеческого потенциала и культуры, г-жа Хань считает, что культура обучения является основой и необходимым условием для процветания бизнеса.

«В эту эпоху стремительных перемен, особенно с развитием искусственного интеллекта и цифровой трансформации, каждая организация должна постоянно учиться и совершенствовать свои возможности. Нам нужно учиться не только для того, чтобы стать лучше, но и для того, чтобы не устареть», — сказала г-жа Хань.

Именно поэтому в Home Credit Vietnam инвестиции в людей — это инвестиции в будущее бизнеса.

Выступая на конференции People Matter, г-жа Ван Тхи Хонг Хань заявила, что культура обучения в Home Credit строится на основе образа мышления, приверженности делу и действий, при этом лидерство играет ключевую роль.

В качестве модели обучения внутри организации руководители регулярно повышают свою квалификацию посредством программ обучения, наставничества и коучинга от ведущих экспертов внутри и за пределами организации, адаптированных к конкретным потребностям каждой целевой группы.

С тех пор генеральный директор и исполнительный совет не только вдохновляли сотрудников на обучение и обмен опытом, но и уделяли приоритетное внимание выделению бюджета на обучение талантов и построению культуры сотрудничества. Например, за последний год компания провела серию семинаров по дизайн-мышлению, способствуя развитию командной работы, креативности и группового поиска решений.

Для содействия культуре непрерывного обучения Home Credit также стремится разнообразить возможности обучения и развития для своих сотрудников, делая обучение увлекательным, удобным и практически применимым. Программы обучения разработаны с учетом различных тем, форматов и уровней, чтобы удовлетворить потребности в обучении в любое время и в любом месте. Это особенно важно, учитывая, что в Home Credit работает более 6500 сотрудников по всей стране.

Одним из главных событий является серия встреч с экспертами по домашнему обучению, которая проводится каждый четверг днем и включает в себя выступления внутренних или внешних докладчиков.

Прежде всего, в Home Credit обучение в основном происходит на практике, требуя от обучающихся полного погружения в работу и поиска решений под руководством и при поддержке менеджеров. По словам г-жи Хань, компания применяет модель 70-10-20, где 70% приходится на практический опыт работы, 20% — на взаимодействие и социальные отношения, а оставшиеся 10% — на формальное образование.

Следует отметить, что Home Credit всегда был пионером в области цифровой трансформации, исследуя и применяя искусственный интеллект (ИИ) для дальнейшего стимулирования обучения и оптимизации опыта сотрудников.

Кроме того, в компании существует механизм признания и поощрения внутренних инструкторов и стажеров, которые добиваются хороших результатов с точки зрения учебных часов, часов обмена знаниями и положительных отзывов от стажеров. Это имеет решающее значение для того, чтобы побудить сотрудников уделять время саморазвитию, делиться знаниями с коллегами и трансформировать свою роль из обучающихся в вдохновителей, тем самым сохраняя и применяя свои знания в работе и жизни.

Home Credit также является одной из компаний, которая поощряет и облегчает внутреннюю ротацию кадров, а также разрабатывает индивидуальные планы карьерного развития, что способствует повышению вовлеченности сотрудников, особенно на руководящих и ключевых должностях. Кроме того, компания уделяет особое внимание выявлению и развитию молодых талантов, примером чего является ее программа Home Racer, которая стартовала уже в 4-м сезоне.

Желтая река

Источник: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/dau-tu-vao-con-nguoi-la-dau-tu-cho-tuong-lai-cua-doanh-nghiep/20250908032602367