Руководство корпорации Ho Chi Minh City Electricity Corporation приносит извинения потребителям за неудобства, вызванные изменением даты снятия показаний счетчиков, что привело к увеличению счета за электроэнергию за август.
Вышеуказанная информация была предоставлена г-ном Буй Чунг Киеном, заместителем генерального директора компании Ho Chi Minh City Electricity Company, на пресс-конференции, посвященной экономической и социальной ситуации в городе, которая состоялась во второй половине дня 7 сентября.
«Мы искренне приносим извинения за причиненные неудобства и надеемся на понимание со стороны клиентов. Электроэнергетическая отрасль приложит все усилия, чтобы ответить на каждый вопрос», — сказал г-н Кин.
Г-н Буй Трунг Киен на пресс-конференции во второй половине дня 7 сентября. Фото: Тхань Нхан
Ранее, когда электроэнергетический сектор города выставлял счета за август, многие люди сообщали, что их счета за электроэнергию резко выросли по сравнению с предыдущим платежным периодом. Объясняя это, г-н Кин сказал, что основная причина заключается в том, что дата учета электроэнергии была перенесена на конец месяца, поэтому количество дней потребления электроэнергии потребителями в прошлом месяце увеличилось с 11 до 28 дней в зависимости от старого периода учета.
То есть ранее график снятия показаний счетчиков электроэнергии (ручной учет) назначался электросетевыми компаниями ежедневно с 3 по 25 число каждого месяца для обеспечения достаточных кадровых ресурсов. Однако в настоящее время реализована дистанционная автоматическая регистрация электроэнергии. Таким образом, городская электросетевая служба будет регистрировать показания счетчика в конце месяца. Это позволяет клиентам легко запомнить дату для удобной оплаты вместе с другими счетами.
Г-н Кин также подтвердил, что в месяце изменения периода учета индекса пособие на жизнь будет рассчитываться дополнительно в соответствии с количеством измененных дней согласно правилам. «Электроэнергетическая отрасль ни при каких обстоятельствах не будет продолжать использовать старый тариф, когда количество учтенных дней увеличится, из-за чего потребителям придется платить более высокие счета за электроэнергию», — сказал он.
Кроме того, по словам г-на Киена, есть и объективная причина, которую не замечают потребители: погода в августе жарче, поэтому спрос на электроэнергию также выше, чем в июле, что приводит к увеличению счета.
Что касается корректировки даты снятия показаний счетчиков электроэнергии, г-н Кин сообщил, что компания уведомила клиентов и местные органы власти за 15 дней, чтобы люди могли быть проинформированы. После выставления счета 31 августа 0,8% клиентов высказали замечания по этому поводу. Компания внедрила разъяснения, и уровень оплаты счетов за электроэнергию теперь превысил 60%, при этом у клиентов больше нет замечаний или вопросов.
На сегодняшний день электросетевое хозяйство города завершило передачу показаний счетчиков на конец каждого месяца почти двум миллионам потребителей. Оставшиеся работы будут реализованы в ближайшее время и завершены на 100% в 2024 году.
Что касается потребления электроэнергии, по словам г-на Киена, клиенты могут легко проверить ежедневное потребление электроэнергии своей семьей в приложении CSKH-EVNHCMC для получения более подробной информации. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы можете позвонить по телефону горячей линии 1900545454, посетить официальные сайты городских электроэнергетических компаний или встретиться с сотрудниками компаний для получения ответов.
Ле Тюйет
Ссылка на источник
Комментарий (0)