Руководство электроэнергетической корпорации города Хошимин приносит извинения потребителям за неудобства, вызванные изменением даты снятия показаний счетчиков, что привело к увеличению счета за электроэнергию в августе.
Вышеуказанная информация была предоставлена заместителем генерального директора компании Ho Chi Minh City Electricity г-ном Буй Чунг Киеном на пресс-конференции, посвященной экономической и социальной ситуации в городе, во второй половине дня 7 сентября.
«Мы искренне приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание со стороны потребителей. Электроэнергетическая отрасль приложит все усилия, чтобы ответить на каждый вопрос», — заявил г-н Кин.
Г-н Буй Чунг Киен на пресс-конференции днём 7 сентября. Фото: Тхань Нян
Ранее, когда электроэнергетический сектор города выставлял счета за август, многие жаловались на резкое увеличение сумм по сравнению с предыдущим расчетным периодом. Г-н Кин объяснил это тем, что основная причина заключалась в том, что дата выставления счетов за электроэнергию была перенесена на конец месяца, поэтому количество дней, в течение которых потребители пользовались электроэнергией в прошлом месяце, увеличилось на 11–28 дней в зависимости от предыдущего расчетного периода.
То есть, раньше график снятия показаний электросчетчиков (ручного снятия показаний) составлялся электроснабжающими компаниями ежедневно с 3-го по 25-е число каждого месяца для обеспечения достаточного количества персонала. Однако в настоящее время снятие показаний электросчетчиков полностью автоматизировано и осуществляется дистанционно. Таким образом, городская электроэнергетическая компания будет регистрировать показания счетчика в конце месяца. Это помогает потребителям легко запомнить дату для удобной оплаты вместе с другими счетами.
Г-н Кин также подтвердил, что в месяце изменения периода снятия показаний счётчиков прожиточный минимум будет рассчитываться в соответствии с количеством дней, изменённых согласно нормативным актам. «Не будет случаев, когда электроэнергетическая отрасль продолжит использовать старый стандарт при увеличении количества учтённых дней, что приведёт к увеличению счетов потребителей за электроэнергию», — сказал он.
Кроме того, по словам г-на Киена, есть и объективная причина, которую не замечают клиенты: погода в августе жарче, поэтому спрос на электроэнергию также выше, чем в июле, что приводит к увеличению счета.
Что касается корректировки даты снятия показаний счётчиков электроэнергии, г-н Киен сообщил, что компания уведомила клиентов и местные органы власти за 15 дней, чтобы люди были в курсе. После выставления счёта 31 августа у 0,8% клиентов появились замечания по этому вопросу. Компания разъяснила ситуацию, и уровень оплаты счетов за электроэнергию теперь превышает 60%, и у клиентов больше нет замечаний или вопросов.
На сегодняшний день электроэнергетический сектор города завершил передачу показаний счётчиков в конце каждого месяца почти двум миллионам абонентов. Оставшиеся будут реализованы в ближайшее время, а 100% будут завершены к 2024 году.
Что касается потребления электроэнергии, по словам г-на Киена, клиенты могут легко проверить ежедневное потребление электроэнергии своей семьей в приложении CSKH-EVNHCMC для получения дополнительной информации. По всем вопросам можно обратиться на горячую линию 1900545454, на официальные сайты городских электросетей или лично встретиться с сотрудниками компаний для получения ответов.
Ле Тайет
Ссылка на источник
Комментарий (0)