Компания Ho Chi Minh City Electricity приносит извинения за изменение даты снятия показаний счётчика электроэнергии

Руководство электроэнергетической корпорации города Хошимин приносит извинения потребителям за неудобства, вызванные изменением даты снятия показаний счетчиков, что привело к увеличению счета за электроэнергию в августе.

Вышеуказанная информация была предоставлена заместителем генерального директора компании Ho Chi Minh City Electricity г-ном Буй Чунг Киеном на пресс-конференции, посвященной экономической и социальной ситуации в городе, во второй половине дня 7 сентября.

«Мы искренне приносим извинения за причиненные неудобства и надеемся на понимание со стороны потребителей. Электроэнергетическая отрасль приложит все усилия, чтобы ответить на каждый вопрос», — заявил г-н Кин.

Г-н Буй Чунг Киен на пресс-конференции днём 7 сентября. Фото: Тхань Нян — Г-н Буй Чунг Киен на пресс-конференции днём 7 сентября. Фото: *Тхань Нян*

Ранее, когда электроэнергетический сектор города выставлял счета за август, многие жаловались на резкое увеличение сумм по сравнению с предыдущим расчетным периодом. Г-н Кин объяснил это тем, что основная причина заключалась в том, что дата выставления счетов за электроэнергию была перенесена на конец месяца, поэтому количество дней, в течение которых потребители пользовались электроэнергией в прошлом месяце, увеличилось на 11–28 дней в зависимости от предыдущего расчетного периода.

То есть, раньше график снятия показаний электросчетчиков (ручного снятия показаний) составлялся электроснабжающими компаниями ежедневно с 3-го по 25-е число каждого месяца для обеспечения достаточного количества персонала. Однако в настоящее время снятие показаний электросчетчиков полностью автоматизировано и осуществляется дистанционно. Таким образом, городская электроэнергетическая компания будет регистрировать показания счетчика в конце месяца. Это помогает потребителям легко запомнить дату для удобной оплаты вместе с другими счетами.

Г-н Кин также подтвердил, что в месяце изменения периода снятия показаний счётчиков прожиточный минимум будет рассчитываться в соответствии с количеством дней, изменённых согласно нормативным актам. «Не будет случаев, когда электроэнергетическая отрасль продолжит использовать старый стандарт при увеличении количества учтённых дней, что приведёт к увеличению счетов потребителей за электроэнергию», — сказал он.

Кроме того, по словам г-на Киена, есть и объективная причина, которую не замечают клиенты: погода в августе жарче, поэтому спрос на электроэнергию также выше, чем в июле, что приводит к увеличению счета.

Что касается корректировки даты снятия показаний счётчиков электроэнергии, г-н Киен сообщил, что компания уведомила клиентов и местные органы власти за 15 дней, чтобы люди были в курсе. После выставления счёта 31 августа у 0,8% клиентов появились замечания по этому вопросу. Компания разъяснила ситуацию, и уровень оплаты счетов за электроэнергию теперь превышает 60%, и у клиентов больше нет замечаний или вопросов.

На сегодняшний день электроэнергетический сектор города завершил передачу показаний счётчиков в конце каждого месяца почти двум миллионам абонентов. Оставшиеся будут реализованы в ближайшее время, а 100% будут завершены к 2024 году.

Что касается потребления электроэнергии, по словам г-на Киена, клиенты могут легко проверить ежедневное потребление электроэнергии своей семьей в приложении CSKH-EVNHCMC для получения дополнительной информации. По всем вопросам можно обратиться на горячую линию 1900545454, на официальные сайты городских электросетей или лично встретиться с сотрудниками компаний для получения ответов.

Ле Тайет

Ссылка на источник