Энергетическая компания Хошимина приносит извинения за изменение даты снятия показаний электросчетчиков.

Руководство энергетической компании Хошимина принесло извинения клиентам за неудобства, вызванные изменением дат снятия показаний счетчиков, что привело к увеличению счетов за электроэнергию в августе.

Данная информация была предоставлена заместителем генерального директора энергетической компании города Хошимин, г-ном Буй Чунг Киеном, на пресс-конференции, посвященной экономической и социальной ситуации в городе, которая состоялась во второй половине дня 7 сентября.

«Мы приносим искренние извинения за любые неудобства, которые это может вызвать, и надеемся на ваше понимание. Электроэнергетический сектор приложит все усилия для решения всех вопросов», — сказал г-н Киен.

Г-н Буй Чунг Киен на пресс-конференции во второй половине дня 7 сентября. Фото: Тхань Нхан. — Г-н Буй Чунг Киен на пресс-конференции во второй половине дня 7 сентября. Фото: *Тхань Нхан.*

Ранее, когда городская электроэнергетическая компания выставляла счета за август, многие жители жаловались на резкое повышение стоимости электроэнергии по сравнению с предыдущим расчетным периодом. Объясняя это, г-н Киен сказал, что основной причиной стало перемещение даты снятия показаний счетчиков на конец месяца, что привело к увеличению потребления электроэнергии на 11-28 дней в прошлом месяце, в зависимости от предыдущего расчетного периода.

Ранее показания электросчетчиков (ручная запись) устанавливались энергетическими компаниями ежедневно с 3-го по 25-е число каждого месяца для обеспечения достаточного количества персонала. Однако в настоящее время снятие показаний счетчиков полностью автоматизировано и осуществляется дистанционно. Поэтому городская энергетическая компания будет записывать показания счетчиков в конце месяца. Это облегчает клиентам запоминание даты для удобной оплаты вместе с другими счетами.

Г-н Киен также подтвердил, что в течение месяца, когда меняется период снятия показаний счетчика, лимит потребления будет рассчитываться соответствующим образом, исходя из количества измененных дней, в соответствии с правилами. «Не будет ситуации, когда электроэнергетический сектор продолжит использовать старый лимит при увеличении количества дней снятия показаний, что приведет к увеличению счетов за электроэнергию для потребителей», — сказал он.

Кроме того, по словам г-на Киена, существует еще и объективная причина, которую клиенты не заметили: в августе жарче, поэтому спрос на электроэнергию выше, чем в июле, что приводит к увеличению счетов.

Что касается корректировки даты снятия показаний электросчетчиков, г-н Киен заявил, что компания уведомила клиентов и местные власти за 15 дней, чтобы люди были в курсе. После выставления счетов 31 августа 0,8% клиентов выразили обеспокоенность по этому поводу. Компания предоставила объяснения, и уровень оплаты счетов за электроэнергию сейчас превышает 60%, при этом у клиентов больше нет комментариев или вопросов.

На сегодняшний день электроэнергетический сектор города завершил перенос графика снятия показаний счетчиков на конец каждого месяца почти для двух миллионов потребителей. Остальные потребители будут включены в программу в ближайшее время, и к 2024 году перенос будет завершен на 100%.

Что касается потребления электроэнергии, по словам г-на Киена, клиенты могут легко проверить свое ежедневное потребление электроэнергии в приложении CSKH-EVNHCMC. В случае возникновения вопросов можно обратиться по горячей линии 1900545454, на официальные сайты городской электроэнергетической компании или лично обратиться за ответами к сотрудникам компаний.

Ле Туйе

Ссылка на источник