Двухуровневая модель управления в городе Хюэ: рационализированная, прозрачная, близкая к народу

(Chinhphu.vn) - После почти двух недель внедрения двухуровневая модель местного самоуправления в городе Хюэ заработала синхронно и гладко, с явными изменениями в обслуживании людей, способствуя формированию образа современного, дружелюбного и дружественного к людям правительства.

Председатель Народного комитета города Хюэ Нгуен Ван Фыонг проинспектировал работу новой модели местного самоуправления на уровне коммун в Народном комитете округа Ан Кыу.

Синхронная и широкая коммуникация с людьми

С момента официального вступления в силу двухуровневой модели управления город Хюэ сосредоточился на широкой пропагандистской работе. Новые адреса штаб-квартир центров административных услуг общин и районов были публично объявлены в СМИ и на цифровых платформах, таких как колл-центр 19001075, платформа Hue-S, фан-страница HueIOC (собравшая более 102 000 просмотров) и Zalo HueIOC (сообщения были отправлены более чем 92 000 подписчикам).

Город также создал множество ярких коммуникационных продуктов, таких как инфографика, стенды с обозначением учреждений государственных услуг, цифровые карты центров государственного управления... чтобы помочь людям легко получать доступ и использовать онлайн-государственные услуги в соответствии с моделью «все в одном месте».

Для обеспечения бесперебойной работы двухуровневой модели местного самоуправления и всестороннего развития коммун и районов 1 июля председатель Народного комитета города Хюэ Нгуен Ван Фыонг издал директиву, обязывающую председателей Народных комитетов коммун и районов взять на себя управление территорией и действовать слаженно под девизом: «Крепко держаться за территорию — Проактивно действовать с самых низов — Решать на месте».

Проактивно понимать ситуацию с населением, экономикой , обществом, землей, порядком и безопасностью на местности; действовать гибко, проактивно реагировать, быть ближе к людям и служить эффективнее; коммуна/округ должны действительно быть центром координации, связи и решения всех возникающих проблем.

Участие руководства города помогло быстро стабилизировать новую модель, не прерывая работу по обслуживанию населения и предприятий. С 30 июня по 11 июля город сформировал 6 инспекционных групп, которые напрямую посетили 40 коммун и районов, чтобы оценить ход внедрения новой модели и обеспечить бесперебойную работу административного аппарата.

В то же время Народный комитет города организовал онлайн-конференцию с участием департаментов, филиалов, предприятий телекоммуникаций и почтовой связи, а также 40 народных комитетов коммун для ответов на практические вопросы по функционированию модели двухуровневого управления.

Проверяя работу двухуровневой системы управления в районе Тхуанхоа, постоянный заместитель председателя Народного комитета города Хюэ Нгуен Тхань Бинь призвал руководителей коммун и районов продолжать глубоко проникаться духом служения народу, считая это ключевой задачей; заблаговременно пересматривать весь процесс получения и обработки административных процедур; своевременно выявлять и устранять трудности и проблемы, возникающие в процессе внедрения, обеспечивая с самого начала бесперебойную и эффективную работу.

Г-н Нгуен Тхань Бинь также поручил специализированным департаментам и отделениям города усилить руководство, надзор и поддержку подразделений на уровне общин в процессе внедрения, чтобы обеспечить качество услуг для населения и создать прочную основу для реализации модели двухуровневого управления.

Постоянный заместитель председателя Народного комитета города Хюэ Нгуен Тхань Бинь проинспектировал работу двухуровневого правительства в районе Тхуанхоа.

Создать 166 пунктов предоставления государственных услуг в коммунах и районах

Рассказывая о человеческих ресурсах, эксплуатации оборудования, предоставлении государственных услуг в режиме онлайн и выполнении административных процедур, г-н Чан Хыу Туй Жанг, начальник офиса Народного комитета города Хюэ, сказал, что город лидирует в стране, достигнув 85% индекса завершения, оцененного в соответствии с Планом № 02-KH/TW, отдавая должное коммунам и районам города Хюэ.

По словам г-на Цзяна, к настоящему моменту город завершил подключение и интеграцию с Национальным порталом государственных услуг с 30 июня, предоставляя 2006 онлайн-государственных услуг (DVCTT), включая 572 полнофункциональные DVCTT. 100% важных систем и платформ, обслуживающих управление и работу системы государственных агентств, а также обслуживающих население и предприятия, обеспечивают бесперебойную и эффективную работу.

Что касается работы по приёму и обработке документов, с 1 по 11 июля 40 коммун и районов города получили в общей сложности 13 474 документа. Из них уровень обработки онлайн достиг 69,62%, что почти на 46% больше, чем на 1 июля. Некоторые типичные подразделения: округ Фусуан получил больше всего документов – 1522 документа; коммуна А Лои 5 показала самый высокий уровень обработки документов – 98%; коммуна Фуванг показала самый высокий уровень обработки онлайн – 326/327 документов – 99,96%.

В частности, город открыл 166 пунктов государственных услуг в коммунах и районах для помощи и поддержки граждан в использовании онлайн-государственных услуг. В то же время почтовые отделения в старом офисе продолжают функционировать, чтобы обеспечить бесперебойный приём и возврат документов в связи с изменением административных границ. В каждом центре назначен как минимум один сотрудник почтового отделения для сопровождения, оцифровки и возврата документов.

Это решение не только эффективно поддерживает людей, особенно пожилых и жителей районов, удаленных от центра, но и существенно экономит время и расходы на поездки в случае смены адреса административного штаба.

Наряду с этим город мобилизовал 891 члена молодежного союза и студентов университетов для возвращения на местные летние каникулы с целью укрепления ресурсов информационных технологий и оказания поддержки людям в предоставлении государственных услуг в режиме онлайн в пунктах приема и размещения в первые дни внедрения двухуровневой модели управления, способствуя созданию имиджа современного, дружелюбного и ориентированного на людей правительства.

Нят Ань

Источник: https://baochinhphu.vn/mo-hinh-chinh-quyen-2-cap-tai-tp-hue-tinh-gon-thong-suot-gan-dan-102250715190317301.htm