Киензянг Некоторые предприниматели пытаются этим летом снова привлечь туристов на Фукуок после того, как на «жемчужном острове» возникли такие проблемы, как завышенные цены и высокие сборы.
Фыонг Линь, управляющий рестораном на Фукуоке, однажды рассказал о «нездоровом» распределении прибыли между водителями и ресторанами, отметив, что этим летом бизнес довольно вялый, и ожидается падение на 40% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Некоторые турагентства и агенты, продающие комбинированные туры , также столкнулись с аналогичным дефицитом клиентов. AZA Travel зафиксировала 40%-ное снижение числа клиентов, интересующихся Фукуоком. С начала года компания не принимала ни одного MICE-клиента (группового клиента), приехавшего на Фукуок, хотя в прошлом году они «бегали туда-сюда до изнеможения». Компания Best Price Travel также сообщила, что количество групповых туров на Фукуок с января по июль сократилось примерно на 50%.
Ночной рынок на Фукуоке. Фото: Нгуен Кхан
Высокие цены на услуги (включая авиабилеты), завышенные цены и неустойчивый туризм привели к тому, что Фукуок потерял позиции в глазах туристов.
Столкнувшись с этой ситуацией, некоторые представители туристического бизнеса на Фукуоке придумали план по «спасению» имиджа «жемчужины острова». Фан Ань Фыонг, владелец группы по обзору туризма на Фукуоке, насчитывающей более 300 000 участников, реализует проект «Дружелюбный Фукуок», направленный на решение «медийного кризиса», вызванного проблемой «необоснованного ценообразования».
По сути, этот проект пока довольно примитивен: основные участники внесли около 100 миллионов донгов. Около 30 миллионов донгов будет направлено на коммуникацию с проектом «Дружелюбный Фукуок».
Кроме того, Фыонг надеется предоставить туристам информацию о надёжных поставщиках туристических услуг, которые не занимаются мошенничеством. Они будут собирать данные о ресторанах и водителях для публикации на сайтах и в социальных сетях, помогая туристам легко выбирать и находить клиентов. Кроме того, группа помогает участвующим ресторанам ежедневно обновлять цены.
«Мы предоставляем туристические услуги на острове. Если туристы не приедут, мы пострадаем первыми, поэтому каждый должен усердно трудиться ради общего блага», — сказал он.
Некоторые другие предприятия на Фукуоке также предложили решения, которые помогут «жемчужине острова» восстановить свой имидж. Г-н Нгуен Хоанг Дьеу, владелец ресторана Gio Bien (Гань Дау), отметил, что если рестораны и закусочные не могут снизить цены, им следует повысить стоимость ресторана и блюд. Это позволит улучшить качество обслуживания, качество блюд и оформление.
С другой стороны, г-н Дьё также предложил ресторанам и заведениям общепита публиковать цены в своих СМИ, чтобы отфильтровать клиентов с самого начала. Это поможет клиентам найти рестораны, соответствующие их бюджету, и избежать ощущения, что их обманывают.
Ресторан на Фукуоке. Фото: Traveloka
Между тем представитель ресторана Shri (Duong To) заявил, что рестораны могут разнообразить свои методы коммуникации, например, предлагая посетителям оценить качество обслуживания и написать отзывы в группах.
Что касается комиссии для водителей, большинство опрошенных владельцев ресторанов заявили, что это своего рода благодарность, которую следует выразить, поскольку водители также являются маркетинговым каналом. Однако ресторанам необходимо отказаться от хаотичного подхода к работе, когда они слишком сильно зависят от водителей. Комиссию следует оставить прежней — около 10% вместо 20–30%.
Г-н Фунг Куанг Тханг, председатель Ассоциации туризма Ханоя , отметил, что на туристическом рынке задействовано множество участников, поэтому рисков и негативных последствий сложно избежать. Поэтому задача заключается в поиске способов предотвращения рисков, а не в «тушении пожаров там, где они возникают». Г-н Тханг высоко оценил самоотверженность людей, стремящихся восстановить прекрасный облик Фукуока, но одних этих усилий недостаточно.
Два года назад он предложил руководителю туристического сектора провинции Кьензянг создать статистическую базу данных на Фукуоке. Фукуок получил значительные инвестиции, обладает большим потенциалом и благоприятен для создания статистической базы данных благодаря своей небольшой площади, изолированному расположению и простоте контроля входящего и исходящего трафика.
«Если будет база данных и статистика, Фукуок легко сможет регулировать цены, не только в ресторанах, но и на авиабилеты. Именно так и должен развиваться устойчивый туризм», — сказал г-н Тханг.
Говоря об устойчивом развитии туризма, г-н Тханг отметил, что Фукуоку необходимо активнее развивать культурный туризм. Он отметил, что многие до сих пор понимают культурный туризм узко, как нечто «театрализованное». Между тем, культурный туризм на самом деле присутствует повсюду и ярко выражен в жизни людей.
Например, Бали (Индонезия) и Пхукет (Таиланд) — два лучших пляжных курорта Юго-Восточной Азии благодаря своей «культурной плотности». Фукуок может развиваться в этом направлении благодаря тюремным реликвиям, подобно тому, как тюрьма Хоа Ло стала популярным туристическим направлением в Ханое.
Культурный туризм также служит мостом к международным туристам — группе клиентов, которых вьетнамская туристическая индустрия с нетерпением ждёт после пандемии. «Любой, кто работает в сфере туризма, понимает, насколько высока потребность иностранных туристов в культурном познании», — сказал г-н Тханг.
Ту Нгуен
Ссылка на источник
Комментарий (0)